Residencial Clínica API SP

Lugar escondido, sem identificação nenhuma como hospital, portão pequeno trancado, realmente não senti que ali fosse um lugar para tratamento psicológico, fui pela necessidade, fui bem tratado na recepção e pela doutora.

Local completamente insalubre, extremamente sujo. Na parte da noite tem apenas um médico para cuidar de todos os pacientes internados e os do PS. Um descaso com os pacientes!

Meu filho foi internado na clínica de Cabreúva e lá foi agredido pelo monitor Anderson.que também ameaçou de pegar na ficha nosso endereço e vim em casa matar meu filho. Hoje domingo fui buscar meu filho que estava com rosto inchado e olho roxo. Internei pra tratar das drogas e ele foi agredido e ameaçado.nao tinha médico.tinha monitor que mais parecia ex pacientes. Que tipo de pessoas esta clínica emprega? Coloquei um vídeo no YouTube. CLINICA A. P. I. CABREÚVA. Assistam e compartilhem.vcs Vera o a realidade desta clínica.

Graças a Deus só fiquei por 3 dias, os piores da minha vida, as vezes me perguntava o que eu estava fazendo ali no meio de enfermeiros dispreparados e ignorantes e um.monte de gente dopada, tive que me comportar pra sair logo de lá, porque tinha meninas que já perderam a noção do tempo, realidade muito triste, esquecidos pela a família e dopados diariamente, um lugar terrível e sombrio, peço a meu Deus que nunca mais precise voltar lá.

Péssimo, só tem uma cadeira de rodas, demora horas pra atender um descaso total, não tem banheiro para deficientes, horrível.

Super recomendado meu filho está se recuperando bem graças a Deus da esquizofrenia ficou internado 23 dias

O consultório está cada dia pior. Os médicos não permanecem. Cada vez é um. Uma médica, que vou confirmar se é psiquiatra, pois não achei a confirmação no CRM, na primeira consulta, de 15 minutos, retirou, modificou e diminuiu dosagem de medicamento sem ao menos saber o histórico do paciente. Vou confirmar se não tem a especialidade e caso confirme vou abrir denúncia pois isto é crime. Não se trabalha com irresponsabilidade e incompetência com o emocional e mental das pessoas.

Péssimo atendimento desde q recepção ao médicos, tem um Dr Renata que só por Deus o mulher desclassificada, marca hs com ela chega atrasada, tipo 2hs depois, passa gente na frente, não é nada solicita, os funcionários parece que são selecionados a dedo “os mais antipaticos possível “ onde é a internação não tem um banheiro para ser usado, uma água muito menos cadeiras para se sentar, é um absurdo esse lugar! Não passam nenhuma informações.
Péssimo!

Todas as vezes que precisei fui bem atendido e me receitaram realmente os medicamentos adequado para a minha necessidade.

Passo tem um tempo na clinica, Dr João, Dr Guilherme, Dra Paula são incríveis.
Porém mudou acho que os atendentes, antigamente era a Mari e ela sempre ajudava, tinha empatia e agora ligo e a Cida atende e parece que está fazendo um favor, super ignorante já é a quarta vez que ligo e ela atende. Vemos que o hospital tem um grande número de reclamações e ainda tem profissionais desse tipo, e o pior sabendo que lida com problemas psiquiátricos acho que vale avaliar isso.

Passei minha vida apavorada com centros psiquiátricos pq minha mãe foi internada várias vezes em todos os disponíveis e a impressão pra quem chega pra visita, mais o parecer do paciente enquanto não está bem pra avaliar, não nos leva a uma boa avaliação, mas quando eu mesma passei por fortes pressões psicológicas e foi necessário a internação, descobri que é um lugar muito humano e com profissionais realmente comprometidos. Sai de lá recuperada depois de 16 dias e dali pra frente, sempre q minha mãe precisava, só levava lá!

Melhor atendimento, me senti em um ambiente confortável e limpo, cheiroso, cheio de pessoas atenciosas.
Sai de lá curada

Primeiro: as fotos são falsas. Não tem piscina ou nada de laser.
Psiquiatra e psicólogo 24h para os internos é mentira!
Os funcinaram te tratam mal e te deixam abandonados.
Não há terapia ocupacional ou nada para fazer. O local cheira a cigarro.
Vc ñ pode ligar p.sua família e te dão um papel para vc pedir o q quiser para ligarem para os familiares, mas ninguém faz, só fingem. A gente vive dopado, sendo humilhado e tratado como lixo.
Vemos colegas passando mal e tentando se matar, pessoas amarradas na enfermaria e gritando e não temos como pedir ajuda.
Vou colocar td no "Reclame aqui" e denunciar, pq aqui não cabe td.
Obg enfermeira Paty por ser a única que cuidou da gente c. Amor. Que a enfermeira Jaci e colegas sejam penalizadas pela humilhação e por tratarem mal a gente. Ps: só entrem nesse local se vc quiser se matar ou fugir de um vício, ou seja, no último caso. Se a família autorizar, vcs saem de lá a qq momento, mas ñ te darão nem remédio ou prescrição. De fds não tem médico para tirar dúvida dos responsáveis. Ficamos jogados, como pacientes, esperando quem sabe um dia passar por um psiquiatra ou psicólogo e arrumarem a dose dos remédios quando passamos mal. Enfim.péssimo. Denunciados.
Ps: levem travesseiro e cobertas.
Pacientes, se unam, ou estarão só!

Clínica péssima, descaso total com o paciente e acompanhante. Se puderem e tiverem como nao ir nesse lugar e nem deixar nenhum parente seu por la nao deixe

Infelizmente não é possível dar -10 estrelas. Atendimento da recepção é completamente rude e sem preparo para atender pessoas com problemas psiquiátricos.
Fiquei mais de três horas aguardando ser atendida, durante mais de uma hora não houve sequer um atendimento.
Sem falar das condições sanitárias, o banheiro feminino tinha cheiro de banheiro de rodoviária, um nojo.
É irresponsável o local atender inúmeros planos de saúde e não ter a menor estrutura para o atendimento.
Já reclamei no meu convênio, se vocês também passaram por isso, oriento que façam o mesmo.

Fui paciente desta clínica médica aonde mederam 6 comprimidos e duas injeção, passei a pior noite da minha vida onde a moça se inforcou pois só tinha uma infemeira e tinha uma moça que veio da usuária de drogas onde teve surto pegou cabo de vassoura e bateu em todos. Por falta de funcionários os pacientes apanhou eu meia sonolenta me escondi dentro da cama box pq era baú consegui me escond

Antes de expor aqui, li vários relatos abaixo e entendo que a experiência é diferente para cada um. Tirei minha mãe da clínica ontem completamente dopada. A mesma deu entrada no início da semana, pois sofre de uma depressão severa e recorrente. Na visita, após 5 dias, constatamos que a minha mãe estava sendo medicada com ALGUNS CALMANTES, dentre eles, Clonazepam (o único medicamento que pedimos para que não fosse administrado, pois ela não se dá bem e inclusive juá tentou suicídio com o mesmo). Fomos inicialmente bem atendidos pelo médico do Pronto atendimento, não posso generalizar a conduta geral dos profissionais, mas, o protocolo da clínica para a minha mãe foi péssimo.
Na chegada para a primeira visita, quando nos deparamos com a situação da minha mãe, optamos por retirá-la imediatamente.

Olha.simplesmente descaso. Não sendo a primeira vez que precisei, cabe informar que depois de 4 anos, nada mudou. Vc chega para ser atendido, faz a ficha, aí o atende diz que chamarão pelo nome. Aí vc espera, espera, espera, espera, espera e ninguém diz nada. Passa 10 minutos, 20 min, 30 min, 1 hora, e vai indo e ninguém diz nada. Ai vc da uma de João sem braço e pergunta se é para esperar ali mesmo na recepção, e dizem que sim, basta esperar a chamada pelo nome. Aí o tempo passa e vai lá 2 horas e ninguém fala nada. Dois atendimentos em períodos distantes de 4 anos, mas nós dois dias que passei neste lugar, me senti em um lugar desconectado com as necessidades do cliente. Literalmente nem arece que vc está pagando. Realmente parece um local público, onde vc é tratado de forma ruim. Como pode ser anos atendendo as pessoas de forma ruim e ninguém faz nada.esperei mais uns minutos e falei com atendente que disse que tinha mais 5 pessoas na minha frente, mas acho que já tinham desistido, pois em 2: 30 minutos não vi nenhum médico chamando ninguém. Desisti para não ficar mais maluco ainda, e fui embora sem atendimento. Disser para eu esperar mais 2 horas.disse que o Dr atendia de vagar mesmo. Piada de mau gosto. 4 horas para ser atendido numa emergência paga. Nunca vi lugar tão ruim pagando. Horror de lugar.não recomendo

Por ser umas das poucas clínicas que atendem plano de saúde
A clinica atende seu objetivo, simples, com regime disciplinar rígido mas eficiente.
Corpo clínico bem eficiente.
Ey

Assistência completa, desde os enfermeiros, aos psicólogos, a Dra Bruna, Dr Guilherme, Dra Patrícia, Dr Fabio, Terapeuta Marcos, Psicólogo Anselmo e para os que querem muito a recuperação, melhor HD que já conhecemos! Ah! Refeições expetaculares!

Minha gente, é um lugar sujo, fiquei quase 4 horas para ser atendimento e quando chegou a minha vez, segundo o médico não tinha a receita AMARELA para prescrever o rémedio, total falta de respeito com paciente, não atende as necessidades do paciente, o médico começou a falar sobre vários assuntos, mais fico me perguntando o que adianta o profissional ficar agradando o cliente, mas a principal necessidade a clínica não atende, segundo o atendedente médico me informou para marcar consulta com meu médico, isso já estava marcando, fui procurar clínica para atender as minhas necessidade, pois já haviam marcado a consulta, o problema que a medicação esta acabando, última consulta acabei perdendo por motivo particulares, atendente da recepção me recebeu com total educação nota 9, para o médico que estava de plantão merece nota zero, antiético.

O que eu levo em consideração, é o tratamento que melhorou em 90 por cento a minha qualidade de vida

É um pronto socorro, mas nao tem medico 24h, quem chega pra ser atendido conta com a irresponsabilidade dos médicos que chegam a hora que bem entenderem, sem deixar a equipe que abrem ficha previamente avisada. Um desserviço. Não informam o CRM do psiquiatra responsável pelo PS. E nem é domingo.

Fiquei 3h (literalmente) para conseguir uma receita onde só havia UM MÉDICO visivelmente esgotado para atender toda a demanda. Haviam cerca de 20 pacientes (todos com atraso)

Pouco funcionário para muita demanda! PÉSSIMA EXPERIÊNCIA

Estou há mais de duas semanas tentando falar no telefone deles e não completa chamada. Achei um número no Facebook mas que só chama. Está difícil assim

Um lugar totalmente despreparado eu vi muita falta de ética profissional desde a recepção até todos os funcionários, todos são combinado a mentir pra gente tanto por telefone como pessoalmente e notei também pelo que pude vê que os pacientes ficam jogados sem banho e sem alimentação principalmente aqueles que estão desacordados muito grave que chegar até ser caso de polícia, um lugar sem escrúpulos com enfermeiros que não tem respeito com a dor dos familiares.peço pelo amor de Deus não coloquem seus familiares neste lugar de terror e antes entrem também no Reclame aqui porque lá tem muitas denúncias graves sobre está Clínica

Tudo conforme tem que ser, atendimento, aguardo consulta, sou atendida.super dentro dos requisitos. As pessoas não entendem que saúde não pode apresar pra não errar, tem que ter calma não é igual chegar em uma padaria e o pão já pronto.

Se fosse possível eu daria 0 estrelas. Sou paciente da clinica, fiquei internada por 30 dias e nesse tempo só conversei com psicólogo uma única vez. A clínica não trata, só dopa. Os pacientes ficam ociosos, deitados ou fumando sem parar. E embora haja esforço de alguns profissionais, sobra descaso de outros. É mto triste e lamentável um profissional de saúde mental não ter empatia e achar que só pq tem um diploma isso lhe dá o direito de falar de qualquer jeito com paciente, como se o mesmo tivesse doente pq quer e acusa-lo de má fé perante as dificuldades em aderir ao "tratamento". Hoje isso aconteceu comigo, o "profissional" q me atendeu me acusou de apenas querer atestado para não trabalhar. Além de sonegar a medicação que eu tenho direito, uma vez que todos atendimentos, por mais tosco e desrespeitoso q seja, são cobrados pelo convênio e descontado em folha. Além de todas essas questões, a falta de estrutura da clínica perante a quantidade de paciente, desrespeita as normas de distanciamento, nos expondo ao covid. Q os responsáveis pela clínica tomem ciência e providencia.

Fui muito bem tratada na internação, e no HD, porém na ultima consulta que eu deveria ter passado com meu médico, ele além de não ter me atendido pq cheguei atrasada por causa do trânsito, o que fui informando minha localização várias vezes pelo caminho, e que não custava ele me atender uma vez que em dezembro aguardei pelo atendimento dele 3 horas, e que não foi a primeira vez, sempre cheguei cedo, e sai tarde. Ele ainda foi muito grosso e indelicado comigo, perguntando se aquilo era horas de eu chegar e se eu achava que ele não tinha o que fazer, eu implorei que ele me atendesse, pois, eu estava ruim desde a ultima consulta quando houve alteração na medicação. Foi em vão ele soltou a porta de vidro na minha cara, tive crises terríveis, pânico, remarcaram a consulta pra semana seguinte, mas só de me imaginar lá denovo as crises e até desejo de morte vinham a minha cabeça, estou em crises desde então. Enviei um e-mail para a pessoa responsável lá a administradora, contando o que aconteceu e solicitando que deixem meu prontuário pronto para que meu marido possa retirar. Além dela não me responder, quando ligamos lá, o ramal dela só chama e depois falam que ela não foi trabalhar aquele dia. Mas todo dia? Já consegui outro médico mas meu prontuário nada.

Ótimos profissionais, no entanto a área feminina era bem pequena e sem muitas opções do que fazer.

Como foi primeira internação do meu irmão dependente químico a recepção médicos enfermeiros fomos bem atendidos

Fui já nesta clínica internado primeira vez 2011
Só depois de 9 anos tive outras 3 internações em 2020 - o lugar não eo paraíso, mas os profissionais são muito bem selecionados. Estou tendo um bom progresso de Saúde Integral corpo e mente.

Não adianta ter estrutura padrão FIFA para se tratar se o problema vai estar em você, no ambientes: familiares, amizades e trabalho.

Além do atendimento demorado, pude notar a falta de educação da Doutora Ana Carolina. Quem lida com o público, ainda mais com pessoas com quadros de depressão ou coisas semelhantes, precisa ter mais cuidado na forma de falar com as pessoas. Seja o paciente ou familiar.

A própria enfermeira não manteve distância.
E houve um pedido a um paciente em que estava em local proibido em tal circunstância e, o mesmo não respeitou a ordem.

Semana passada liguei lá para fazer a internação da minha mãe que tem depressão grave, e já estava com pedido de encaminhamento para internação de outros 2 médicos. Eles me disseram que não tinha vaga para internação naquele momento, que era para irmos até o IGESP, dar entrada lá e que depois o IGESP encaminharia ela para a internação na API, assim que liberasse vaga. Minha mãe ficou das 21h até as 12h no Igesp, até que a API liberou a vaga para internação, enviaram a ambulância para buscá-la. Chegando lá na API, minha mãe foi atendida pela Dr. Ana, que perguntou qual era o caso, me ignorou quando eu disse que na noite anterior ela estava falando em suicídio, que não aguentava mais sofrer, não quis ler os encaminhamentos dos psiquiatras (onde constava todo histórico da minha mãe), disse que não tinha vaga para internação e quando eu perguntei se teria outra clínica para internar, ela falou que eu teria que ver, super grossa, que não era problema dela. Mesmo avisando que minha mãe estava tomando diazepan e mesmo assim não saía da crise de pânico, essa dra.receitou medicação para casa. Nunca fomos atendidas por uma médica tão grosseira e sem empatia nenhuma. Isso pq estamos falando de uma médica de saúde mental. Além do péssimo tratamento dessa médica, foi uma falta de respeito da clínica conosco em dizer que havia vaga, fazendo minha mãe ficar mais de 12h no hospital, com acesso no braço, esperando autorização da API e chegando lá dizer o contrário.
É lamentável que os profissionais de saúde mental se comportem dessa maneira, não indico essa clínica pra nenhum ser humano!

Tenho uma parente que precisou ficar internada nessa clínica e quando foram fazer a visita ela estava fumando, sendo que ela nunca teve esse hábito. É muito triste ter que deixar alguém aos cuidados de "especialistas" e saber que o pior está acontecendo. A família toda ficou perplexa e tentando achar outra solução. Tem que ter muita coragem de tratar pessoas que teoricamente não estão ali porque querem e sim por necessidade, dessa forma, com tanto descaso ao que "querem fazer". Onde já se viu alguém que teve um surto ter controle do que quer fazer? Lamentável a situação.

Fiquei abismado, a senhora chegou atrasada e não foi atendida, ela implorou dizendo: sai de casa as 13h devido a chuva, muito transito não foi possível chegar no horário, vim acompanhar minha esposa, a consulta dela estava marcada para 17: 40h agora são 18: 15h e ainda não fomos atendidos, ou seja trata-se de uma via de uma única mão, nos clientes só temos obrigações, direitos nenhum, bem típico de pessoas que não conseguem ver o problema alheio, no mínimo triste.

Péssimo atendimento, leva-se mais de 01 hora pra abrir a ficha aí depois vc fica mais umas 3horas para ser atendido. Pacientes em crise ficam junto de pacientes que acabaram de ter alta. Só uma pessoa pra atender na recepção e um médico! Péssimo local para pessoas que precisam de acolhimento!

Boa tarde
estou aqui para avaliar o residencial API.
E uma empresa que realmente faz vc se sentir em casa, pois o tratamento
e de primeira, com muitos colaboradores com muita experiencia no que faz e são muito atenciosos. Sei que fui muito bem tratada.

Boa tarde meu irmão está com esquizofrenia eu gostaria de saber se aí faz internação por favor? Ele já está internado vamos fazer transferência se aí internar.

Meu marido foi muito bem atendido e desde quando ele encontrou a API nossas vidas mudaram para muito melhor, agradecimentos especiais para Daniela, Joaquim, Mari, Lilian, Dr Fabio as meninas que monitoram o lugar as que entregam a medicação e a recepção que olha nos nossos olhos. Para minha família é Agradecimento.

Péssimo atendimento no 24 horas, esperei 4 horas para pegar uma segunda via de receita. Lugar extremamente lotado, demora absurda.
Atendentes com má vontade, não cumprimentam e respondem ríspido com os pacientes que perguntam algo. Deveriam melhorar o tempo de espera e principalmente contratar pessoas que gostam de atendimento ao publico. Já que é demorado, as pessoas que trabalham no mínimo devem ser educadas.

Atendimento da recepção é péssimo, pessoas esperando enquanto as funcionárias batem papo e tiram sarro de pacientes internados. Não poderia ser pior, parece um hospital público da pior qualidade.

Espera de três horas para ser atendido e pessoas passando mal e precisando de atendimento urgente. É o cúmulo da falta de respeito com quem está em crise.
Os médicos ficam batendo papo e ignorando os pacientes chorando na sala de espera. Pacientes com crise de ansiedade e querendo se matar. Por favor, tenham consideração por essas pessoas que não estão aqui de bobeira!

Atendimento maravilhoso, excelentes profissionais.atendimento da recepção sensacional.mais fui atendido algumas vezes pela recepcionista Rafaela um amor de menina, simpatica, atenciosa e muito prestativa.sempre disposta a ajudar e sempre com um sorriso no rosto.sempre tento ir no plantão dela pois o atendimento e espetacular.recomendo 100% com mais funcionários assim seja onde for!