Rentalcars

Fiz uma reserva com mais de 2 meses de antecedência, quando cheguei no local o atendente da Alamo disse que minha reserva estava cancelada. Estava fora do Brasil com criança pequena e precisava do carro para ir para outra cidade, o atendente foi bruto disse que não tinha o que fazer e mandou eu sair da frente. Tentei ligar na empresa, mas como era 25 de dezembro, ninguém atendeu. Hoje liguei na central e me disseram que a reserva não estava cancelada e que eles não poderiam fazer nada, ou seja, me leva a concluir que a ALAMO não quis ou não tinha o carro e ficou por isso mesmo. Não confio mais nesta empresa, jamais voltarei a utilizar.

No dia 21/10, vivi uma experiência extremamente frustrante com a Rentalcars. Eu fiz uma reserva para um carro com data de início em 22/10, ansioso para aproveitar minhas férias e explorar um país estrangeiro.
No momento da retirada do carro, fui confrontado por um obstáculo intransponível: a locadora recusou a liberação do veículo simplesmente porque o meu documento de identificação era digital, emitido pela plataforma oficial do governo brasileiro. Fiquei perplexo e desamparado, tentando entender como algo tão legítimo poderia ser motivo de recusa.
Desesperada, liguei imediatamente para a Rentalcars em busca de auxílio, ou ao menos a esperança de que minha reserva fosse cancelada. Contudo, o que recebi foi um completo descaso por parte da empresa. Nenhuma assistência, nenhum apoio, e absolutamente nenhuma solução ou reparação pelos danos causados por essa situação absurda. Como cliente, eu esperava, no mínimo, que o valor integral da locação não fosse cobrado, uma vez que não pude utilizar o serviço que tanto ansiava.
Além disso, acredito firmemente que, ao alugar um carro em um país estrangeiro, os clientes deveriam ser orientados de forma clara e transparente sobre as regras e requisitos para evitar situações angustiantes como a que enfrentei. A Rentalcars falhou nesse aspecto crucial.
Após o ocorrido, pedi inúmeras vezes por isenção do valor, que não é insignificante. Mas, a Rentalcars nem mesmo considerou minha solicitação. Uma completa e profunda decepção.
Fica claro que a Rentalcars não se preocupa genuinamente com seus clientes. A negligência e o descaso demonstrado por esta empresa são inaceitáveis. Espero que esta reclamação seja um alerta para outros potenciais clientes que estejam pensando em utilizar os serviços da Rentalcars. Ninguém merece passar por um pesadelo como o que vivi.

Não merecem nenhuma estrela são péssimos em atender, não passam informações correta e tentam de todo jeito te roubar

Acabei de ter uma experiência maravilhosa com a rental cars. A empresa que eu havia escolhido para alugar meu carro dentro da plataforma (Nolegiare) inventou mil problemas e eu consegui com a rental cars cancelar com a Nolgeriare e alugar com uma empresa melhor pela plataforma da rental cars com 100% de reembolso da 1a reserva. Rental cars foi ótima e os atendentes me ajudaram demais!

Infelizmente aluguei um carro com esta empresa, de modo on line, para usar em Orlando, já pago aqui. Chegando lá tive a surpresa de ter que pagar novamente o carro, debitaram em meu cartão de credito. Fiz a reclamação e já faz 1 mês sem resposta. Fica aqui a recomendação: fujam. No reclame aqui eles nem respondem as reclamações, e são inúmeras. Pena que eu aluguei sem verificar isso antes.