Sempre compro na Renner. Gosto de lojas de departamentos. Os produtos são bons, mas ultimamente os preços aumentaram. O atendimento no caixa poderia ser mais ágil.
Falta agilidade nos caixas. Poucas pessoas atendendo e ainda tentando vender o cartão da loja. Fiquei na fila para pagar mais tempo do que levei para passear pela loja, experimentar as peças e escolher.
Sempre bom passar na Renner, itens diferenciados para quem gosta de montar seu próprio estilo. Sempre adquiro algo enquanto estou na fila para pagar, aqueles corredores sempre tem algo interessante no último minuto.
Infelizmente é deprimente perceber um profissional intitulado “A SUPERVISORA” da loja não ter a capacidade profissional de resolver a questão de uma troca de mercadoria, deixar o cliente totalmente decepcionado, algo tão simples de resolver.
E pior você perceber que uma marca tão famosa e grande deixa esse tipo de profissional trabalhar desta forma, que exemplo está passando aos seus colaboradores.
O que fizemos, simplesmente não efetuamos a troca no loja e nunca mais vamos comprar mais nada nas lojas Renner.
Acredito que a empresa tem o dever de rever o treinamento de seus profissionais de supervisão, principalmente de gerência e SUPERVISÃO.