Excelente atendimento! Atenção única do entregador que é uma gracinha e muito bonzinho! Viní agora é muito mais que um profissional, é um amigo. Melissa, a vendedora, também excelente, muito atenciosa, gentil, educada, muito competente. Super indico a Valec Jundiaí.
Ótimo atendimento, Jéssica muito simpática e resolve o problema, certeza que na próxima vez procuro por ela. Parabéns Jéssica você é uma ótima profissional.
Ótimo o atendimento, me deram toda atenção possível. Primeiro local que procurei e logo comprei pelo atendimento tanto pelo Cleiton e do meio grande amigo Santista Vinícius.
Marcar um horário para troca da peça e não ter a peça para realizar o serviço é o fim.saímos de cidade vizinha, em horário de trabalho para levar o carro (em dois pois o carro ia ficar) e chegando lá a surpresa E não é a primeira vez. Da outra marcaram a revisão e olha nós lá as 07h30. Para descobrirmos que por conta da pandemia não iriam fazer o atendimento. Disseram que ligaram para cancelar mas não havia registro de chamadas. Simplesmente falta de respeito com o cliente.
Quero dizer que a Renault deixa muito a desejar no quesito prestação de serviços. Quem já teve um Honda sabe que nas revisões você no mínimo recebe seu veículo lavado e aspirado por cortesia. Ali tudo é pago e demorado.
Qualidade no serviço e no atendimento, todas as revisões realizadas no meu carro foram ótimas, um dos melhores atendimento pós venda da região. Parabéns Valec Jundiaí/SP.
O que era para ser uma experiência péssima se tornou a melhor! Moro em outra cidade a 40kms desta concessionária e minha cidade não tem renault e tive que ir até a Valec pegar uma peça para meu carro. Liguei antes e o vendedor da área de peças falou que tinha a peça, fui até lá e chegando lá ele tinha se enganado, não tinha a peça. Para minha surpresa o gerente se encarregou de mandar vim outra de outra loja e trazer em minha casa. A MELHOR CONCESSIONÁRIA DE TODAS! Em nenhum outro lugar eu vi tamanha empatia e preocupação com o cliente. Equipe de parabéns, menos o cara da loja de peças. Heheheh. Além de cliente virei fã.
Sou cliente Renault há mais de 15 anos, recomendo fortemente a Renault Valec, pela qualidade do trabalho de todos departamentos, pela confiança nas pessoas, e pela credibilidade da marca em relação a garantia, pós venda, oficina e assistência total ao cliente.
Atendimento péssimo. Demorado, moroso. Extremamente frustrante passar um dia inteiro toda a vez que preciso ir a concessionária. Infelizmente, não recomendo.
Parece que em Jundiaí é padrão de qualidade o descaso ao telefone quando vc é o interessado, entre em uma empresa e vc será cortejado em qualquer concessionária seja ela de carros ou motocicletas. Quer uma informação ou agendar uma revisão vá direto e perca tempo é mais rápido. Quanto a Valec eu nunca tive problemas, dei sorte nas vezes que precisei.
Ao ligar na concessionária, para te direcionar ao setor que deseja falar, meia hora para te atender, ainda te transferem no lugar errado. Mais meia hora de espera. Isso para fazer uma pesquisa de preço, e no final, não fui atendida. Imagina se Eu fechasse o serviço e desse algum problema? Péssimo lugar