Renaissance Sao Paulo Hotel

Recomendo! Um hotel maravilhoso, sem falar na educação dos trabalhadores de lá o conforto de cada quarto.amei

Eu e meu namorado ficamos sempre nesse hotel, amo o café da manhã e o atendimento, localização muito boa.

Fiz uma reclamação sobre o serviço no Instagram.
Fui conhecer o café, péssimo atendimento. Não indico

Sem comentários. Atendimento impecável desde a recepção até o serviço de quarto. Muito bem localizado, afinal é na Alameda Santos, coração das imediações da Av. Paulista. Voltaria novamente sem dúvidas.

O hotel Renaissance São Paulo Hotel é verdadeiramente excepcional, perfeito em todos os aspectos. Desde o momento em que você entra no hotel, é recebido com um serviço impecável, os quartos são sensacionais tudo muito perfeito realmente recomendo a todos

Sou suspeita para falar do Rena pois sou apaixonada! O atendimento é sempre maravilhoso, os quartos são ótimos, o café da manhã

Já fui a alguns eventos e convençoes. O buffet é muito bom. E os coffee breaks deliciosos.
Dica: qdo tiver convidados internacionais peça coxinha, pão de queijo e brigadeiro.

Os quartos são incríveis e o teatro mega espaçoso! Tem shows nos finais de semana.
O restaurante e a academia também são geniais.

Hotel is in a nice area is in great shape, the staff was the major disappointment. One staff member was so extremely rude about checking in we actually cut our stay there short from 3 days to 1. Customer service was so far from his fist priority, he was condescending and pompous to say the least. Considering we were Titanium Elite members to the Marriot group it was very shocking.

Good hotel, swimming pool and excellent location. Very agreeable atmosphere and has an AA shop.

Fomos ao teatro assistir stand up do Renato Albani, foi muito legal e divertido, rimos muito. Gostei que não atrasou nada o show.

Ótima estrutura para eventos, com diversos estacionamentos próximos, o valor do mesmo não é tão acessível mas na necessidade.

Ótimo hotel na descrição DELES, mas na realidade não é não! Vc aluga um quarto c cama king, paga cama king e chega lá a cama é Queen c a desculpa esfarrapada de que eles "usam o padrão da rede". Se estão no BRASIL e no BRASIL cama king tem um tamanho e eles VENDEM e cobram mais caro por este tamanho. O Procon deveria atuar lá pq estão agindo de má fé c o conumidor local uma vez que em lugar algum está escrito que a cama deles NÃO É a nossa King. Outra: nem todos os quartos tem blackout. Se o hotel tiver cheio vc vai dormir na claridade e isso é problema seu pq eles não resolvem. Outra: se pedir Gin Tônica e PAGAR carissimo por ele no bar, prepare se p receber Gin com MEIA tônica. E se pedir a lata p colocar na mesa e vc completar - afinal vc PAGOU - prepare se p problemas e justificativas de que a Tônica NAO faz parte do drink. A comida do bar é MARAVILHOSA a do restaurante Terraço é sofrível. O cafe da manhã é LOTADO e as vezes vc tem que esperar as "reuniões " agendadas la terminarem p vc poder comer. Mesmo sendo HÓSPEDE e pagando mais de 2 mil a diária, a prioridade NÃO É sua. Tem taxa de entrega qd vc pede no quarto acreditam? Vc esta pagando hospedagem e sd quiser ser atendido ainda tem que pagar mais 14%! Não volto e nem indico.

Esplêndido!
Espaçoso, confortável e bonito.
Ótimos bar e restaurante.
Excelente Teatro e espaço para convenções.

Fiquei no bar. Pedimos café, total de 4. Os mesmos vieram queimados, escuros mesmo sendo ILLY. Pedi gentilmente que fosse refeito o qual a atendente não aceitou muito bem. A ILLY café deveria cuidar melhor da sua imagem.

Adorei! O brunch muito bom! A única coisa negativa foi o atendimento da garçonete péssimo, solicitei uma jarra de água pois estamos com 10 pessoas na mesa querendo beber e ela falou que não poderia trazer e que eu teria que me servir, tive que fazer 3 viagens, pegar água e os copos. Detalhe ela levou a jarra de água na mesa da minha tia que estava ao lado. Acho melhor vcs prestarem mais atenção nos funcionários

O brunch estava muito bom mas infelizmente o salão estava uma sauna o ar condicionado não estava funcionando e aquele telhado de vidro deixa o ambiente muito mais quente. Vocês deveriam prestar mais atenção na ambiente.

Localizado próximo avenida Paulista na estação Consolação sendo fácil para ir caminhando na estação, de carro e transporte público.

Gold Elite Status review.

Terrible experience.

Front desk never picks up the phone.

Spa is not open in the evening. Sauna does not heat properly. Massage is overpriced.

35 BRL caipirinha with sake had almost no alcohol. A proper caiprinha on the street costs 8 BRL.

Could not open a tab at the lobby bar, so I could only buy one beer.

Had another beer with table service and the server closed me out for last call, while still taking orders for others around me for another hour.

Ordered a cheeseburger for room service, waited for over an hour and a half, only to find that they had dropped my order. Finally delivered after two hours. Totally unacceptable for a menu that only has about five items to fire up.

At check-out, a bottle of wine that I never ordered was placed on my minibar tab.

Secure elevator access needs to be updated. It takes several attempts for keys to work.

Pool was under renovation during the start of high season.

Really poor attention to service.

Fui no teatro assistir um espetáculo. Não estava com a climatização muito, pois estava quente e com mal cheiro. Outro ponto negativo é que é extremamente caro lá, uma simples água pequena custa 12 reais.

O lobby /bar do hotel fica cheio de prostitutas de luxo. Tive o constrangimento de ser barrada ao tentar subir ao meu quarto com meu marido durante nossa hospedagem. Sendo que as "trabalhadoras" a desciam sozinhas no elevador ao lado. Nunca mais volto!

O hotel é muito bonito e com serviço de qualidade. Ambiente muito agradável e recepção ampla, os funcionários estão sempre dispostos a auxiliar no que for preciso para que você tenha uma passagem confortável. A exibição de conteúdo esportivo no hall foi ótima para que eu pudesse passar o tempo e me divertir enquanto esperava o transporte chegar ao fim de minha estada. Acredito que não tenha conseguido aproveitar tudo o que o hotel pode oferecer em minha curta passagem, mas espero que possa retornar em breve e ter uma experiência completa no Renaissance.

A hospedagem foi maravilhosa, o atendimento e educação dos funcionários merece aplausos. No entanto, após excelente experiência no feriado de finados no respectivo hotel, eu e meu marido Gilson Peres nos deparamos com uma triste confusão. Logo no check-in foi oferecido um quarto superior e prontamente aceitamos. Como pagamento demos o cartão de crédito e foi feita uma "caução" que imediatamente explicaram que seria devolvida caso as despesas fossem pagas em espécie. Jantamos, bebemos, usamos o taxi executivo oferecido pelo hotel e TODAS AS DESPESAS FORAM PAGAS EM DINHEIRO. OCORRE QUE ATE A PRESENTE DATA, APÓS INÚMERAS LIGAÇÕES PARA O HOTEL, A TAL CAUÇÃO CONTINUA COMO DESPESA NA FATURA DO CARTÃO DE CRÉDITO. PARA OS PRÓXIMOS HÓSPEDES RECOMENDO ATENÇÃO. PAGAMOS TUDO E SEREMOS OBRIGADOS A PAGAR O CARTÃO DE CRÉDITO, CUJO MONTANTE NEM DE LONGE ALCANÇOU O TOTAL DAS NOSSAS DESPESAS. SEREMOS ONERADOS PORQUE NO HOTEL INFELIZMENTE NÃO TEM UM FUNCIONARIO QUE RESOLVA A SITUAÇÃO. A HOSPEDAGEM OCORREU NOS DIAS 2,3 E 4 DE NOVEMBRO, HOJE DIA 15 NADA FOI DEVOLVIDO OU RESOLVIDO. É UMA PENA RELATAR TAMANHA FALTA DE ORGANIZAÇÃO PARA UM HOTEL QUE PRIMA PELA QUALIDADE E EXCELÊNCIA.

Great hotel stay there over 50 times. Great gym, nice rooms and most of the staff is friendly.

This one security black lady is like a pit bull she stereotype and profile guests if she thinks they are Brazilian or even black. I had to tell her to get out my face and ever since she left me alone but she always target my Brazilian coworker, I wish I knew her name. But besides that it’s an amazing hotel the rooftop, spa, gym excellent, pool etc.

Really great experience.staff is extremely nice, conference rooms and support and awesome. Breakfast is the best I have seen.

Participei de um Simpósio empresarial, nos espaços do hotel. Foram utilizados anfiteatro, mesaninho, salas de conferência. Tanto os espaços quanto o atendimento, foram impecáveis. Haviam stands para se visitar entre as palestras, e nessas áreas o espaço pareceu pequeno e um pouco apertado, talvez pelo número de participantes. Mas no geral, foi uma experiência excelente!

Este hotel é excelente e o serviço é excepcional. Você é bem atendido desde o momento da chegada até o final. Todos os funcionários são extremamente cordiais e atenciosos, a comida é excelente, a estrutura também, sem contar na localização que é ótima. Se você procura um hotel de qualidade, este é super recomendado.

Para quem vai trabalhar no local, é péssimo! Fui contratado para realizar os serviços de áudio num evento no auditório. Para entrar e descarregar o material é uma burocracia enorme. Na doca não há informação nenhuma de direção e no fim passamos com os equipamentos em frente à cozinha (bem suja) para pegar o elevador (atrapalhando os funcionários locais). Não havia nenhum coordenador de eventos no local, ficamos perdidos nos corredores e os funcionários são mal educados para informar. Na hora de ir embora, chegou uma van com gringos na doca, onde estavam nossos equipamentos para serem carregados no carro, e simplesmente os seguranças nos expulsaram dali porque os gringos precisariam passar (sendo que havia espaço para uns 2 carros). Péssimo, eu daria 0,5 estrela para esse hotel. E é melhor a vigilância sanitária fazer uma visita. Quem come aquela comida do hotel está sendo enganado.

Centrally located, beautiful hotel with great amenities and convenient access to the subway, avenida Paulista, and the MASP museum.

Outstanding hotel, the staff are super helpful. They speak multiple languages, the lounge has a breathtaking view of Sao Paulo. The lounge is also well stocked and the food is outstanding. Downstairs the bar area is comfortable and big with adequate staff to make your drinks and food. The room we had was high up, they had power converters already in the room. The bed was comfortable and many many pillows =). The view from the room was also phenomenal. This hotel is top notch. The Renaissance hotels in the states should come here to get an idea how to get it right. The physical location of the hotel is very safe we felt comfortable walking around to shop and go to dinner.

Fui pelo café da manhã com o guia 2 por 1. Tem uma variedade grande no buffet e também omeletes e tapiocas feitas na hora, com os ingredientes que preferir. Ótima qualidade! No geral gostei bastante.

Ótima localização, serviços e funcionários excelentes e prestativos e sempre dispostos a ajudar. Acomodações aconchegantes. Tudo na mais perfeita higiene e bom gosto. Recomendo a todos.

Una de las mejores opciones de acomodación para viajeros de ocio o corporativos en Sao Paulo. Estructura, acomodaciones, comida y servicios espléndidos.

Fui assistir ao show do Maurício Meirelles. Estrutura muito boa. No entanto, não utilizei de outros serviços do hotel para avaliar.

Localização ótima, restaurante com comida saborosa e sofisticada. Apenas a sala onde foi realizada o evento, estava com cheiro forte de mofo.