Nao foi uma experiência agradável, nada do que pedimos finha no estabelecimento, o cardápio possui inúmeras opções, mas de nada adianta se ao pedirmos as atendentes dizem que não tem
Antendimento péssimo. Atendente muito mau humorada. Infelizmente essas pessoa tem oportunidade de trabalhar em um bom ambientes bom. Mas as pessoas não valorizam
Atendimento péssimo. Japonês, acho è o dono, muito grosseiro, sem paciência. Funcionárias mal educadas, lentas, te deixam esperando. Local proximo ao Consulado Italiano, todos reclamando do mal-humor do Japonês. Péssimo, feche as portas se não consegue atender com qualidade e educação
LUGAR ABANDONADO. Passei em frente ao estabelecimento entrei e a funcionaria estava mexendo no celular não me viu ou não se importou com a minha presença (com se eu fosse invisível) A atendente atendeu outra pessoa que chegou depois, como se eu não existisse ou estivesse ali não Satisfeita quando fui cobrar explicações me atendeu na má vontade pra se livrar de mim essa é minha experiência nesse estabelecimento.
Estive no estabelecimento da avenida Paulista como uma amiga de trabalho, fomos tomar um café, e fomos muito mal atendida pela a funcionária do caixa, uma péssima profissional a vontade zero de nos atender, não voltarei nunca mais e se puderem evitem não existe nada pior que gastar dinheiro em um lugar que tem funcionário extremamente mal educado
Oi deveria da treinamento por seus funcionário como atender os cliente, fiquei parada 10 minunto para alguém me informa que o pedido tem fazer no caixa, comprei paguei e pessoa fica no foi fazer o meu pedido quando ela esta guardo achei que ela estava falando comigo perguntado onde ficava o pão de batata de 4 queijo eu muito inocente falai esta do esquerdo, Ela simplesmente virou e falou estou com mocinha aqui no caso outra funcionaria e fiquei sem graça e nao pediu desculpa falta preparo.
Péssimo atendimento! Sou fã de mate com leite e sempre que paro numa loja da rede sempre compro um; parei nesta loja e além do atendimento ser péssimo, o mate veio aguado, com gosto de água, vc não via leite e a atendente grossa não queria refazer nem aceitar devolução horrível, andem alguns metros e vão em outra loja que tenha um produto de verdade e melhor atendimento porque aqui não dá
Sempre é bom, dos Reis do mate que conheço, certamente este é o melhor, que vem se mantendo a mais de 15 anos no mesmo local e mantendo a qualidade. O problema é acostumar-se aos demais depois disso.
Gosto muito da rede! Quando vejo um rei do mate não perco a oportunidade de pedir um bom mate com leite. Fui muito bem atendida, moça do caixa simpática, ela mesmo fez meu mate depois pois o rapaz com ela atendia o pedido de outro cliente. Local bem agradável, boa disposição de cadeiras, decoração super bem cuidada e limpo. Administrar um local e manter a qualidade é difícil, então bora reconhecer quem faz um bom trabalho!
Gosto da rede, mas caiu um pouco a qualidade, o chá pedido veio um tanto doce demais e o pãozinho de queijo um tanto salgado além do de costume. É bom verificar os fornecedores e talvez aprimorar o treinamento
PĖSSIMO ATENDIMENTO, hoje pedi um simples café e um pão de queijo, estavam presentes a Caixa e o Atendente durante o meu pedido, fiquei esperando, mesmo após ter pago pelo serviço; quase 25 minutos, aí ainda perguntei: Foram fazer o pao de queijo? Ainda me responderam: O senhor ainda não foi servido? Só havia dois clientes, portanto NÃO HAVIA NENHUMA JUSTIFICATIVA para tamanho desleixo com o cliente. NUNCA MAIS VOLTO.
Obs.: Uma hora depois voltei ao local, pois esquecera um bom guarda-chuva, perguntei ao funcionário se tinha visto, nem olhou na minha cara, disse: Não. (Esse país ė uma piada, se tentando pagar por um serviço acontece tudo isso, imagine se fosse de graça).
Já fui em outras lojas pedir o mesmo capuccino shake de nutella. E o dessa loja foi o melhor. Estava muito bem feito. Não muito grosso nem muito líquido e beeem geladinho com bastante nutella dentro do copo! ️ A funcionária do caixa também foi muito simpática.
Só não leva 5 estrelas porque o atendimento não é muito bom. Tudo muito complicado, espera longa para pegar seu pedido. Se for pedir para entregar então, peça antes de ter fome porque até chegar vc já tá verde. Já os produtos são muito bons. Tentem a bomba energética, uma delícia. É açaí batido com mate, muito bom mesmo.
Nota zero para essa franquia, deveria ser descendência da rede do rei do mate o mais rápido o possível, o chá mate com leite é misturado com cubos de gelo " água pra render ou pra eles economizar é deixar os clientes frustrados ", nas demais franquias desconheço essa prática, o chá mate com leite no meu Ponto de vista o produto mais chamativo virou no rei do mate da paulista uma água escura com gosto horrível, nota zero, se não tem condições de se manter deve fechar a loja.
Boa unidade da franquia. Atendimento OK. Produtos OK. Entretanto, os preços dos chás está alto demais. Quase R$14 por 500ml de chá com guaraná está muito caro.
Pior loja da franquia, disparadamente, devido ao atendimento desonesto da equipe. Estive na loja na noite de 03/12 às 20h00 e pedi um mate com leite e abacaxi de 300 ml. Ao pagar, não conferi o valor, confiando na honestidade da atendente. Ao pegar o cupom fiscal, a atendente disse que eu deveria apenas aguardar que me entregariam a bebida chamando pela senha do cupom. Fiquei aguardando por 10 minutos enquanto vi as três garotas apenas batendo papo e perguntei sobre meu pedido. Uma delas disse que eu teria que devolver o cupom fiscal para ter a bebida. Questionei tal exigência, pois a atendente do caixa disse que bastava esperar, até porque o cupom tem um senha e em todas as demais lojas da franquia, os pedidos prontos são entregues ao cliente chamando a senha do cupom. Alertei que esse não é o procedimento da franquia e que o cupom era meu comprovante de compra e ela não poderia rete-lo. Ela relutou em me entregar meu pedido. Entreguei o cupom pois nao pretendia estender esse imbróglio. Ao me entregarem a bebida, entregaram uma de 500 ml. Aleguei que havia solicitado e pago uma bebida de 300 ml, mas a atendente do caixa disse que havia cobrado uma de 500ml, ou seja, ela cobrou um produto que eu não pedi. E não teve a honestidade de admitir o erro. Há outras lojas da franquia ao longo da Avenida Paulista com atendentes que trabalham com mais atenção e principalmente com mais honestidade. Assim, não recomendo esta loja, visitem outras próximas.
Gosto bastante de frequentar o Rei do Mate, sempre que vou, tem algo diferente, tudo muito gostoso, produtos de ótima qualidade. O difícil é esperimentar todas variedades de sucos, vitaminas e seus diferentes tipos de cafés. Ótimos folhados! O lugar é bem agradável, os funcionários educados. Sempre que vou costumo pedir algo que ainda não provei.
Rei do Material é um clássico de SP e vou há muitos anos. Sempre foi gostoso e sempre há inovação nas bebidas e comidas! Talvez o que poderia melhorar seria o ambiente e decoração