Ontem fui no Rei do Mate do piso superior do shopping e preciso relatar que o atendimento foi péssimo. Os atendentes estavam atrapalhados, discutindo entre si. Pedi capuccino e pão de queijo porquê a atendente falou que o waffle de pão de queijo demoraria um pouco pra assar, então eu pedi o copão com 12 unidades, porém, meu capuccino chegou e o copão veio uns 15 minutos depois. Uma família chegou bem depois de mim e ela entregou o copão pra eles antes, então eu reclamei mas fui super mal atendida. O rei do mate do piso inferior tem o atendimento excelente, bem melhor do que esse.
Salgado caro é horrível, é incomível até com muita fome. Gastei uma fortuna em 3 salgados e ninguém conseguiu comer. Recheio ruim, o de calabresa com cheiro até de azedo, massa dura. Não recomendo
Péssimo atendimento dos funcionários. Foi anotado errado o pedido. Pedimos eu e minha mãe dois mates e só veio um. E ainda pedimos um salgado de frango e veio de carne. Informamos o equívoco e não tivemos nenhuma satisfação por parte dos funcionários. Ainda uma das funcionárias foi muito grossa com minha mãe quando ela informou o ocorrido, dizendo que o erro foi nosso e não deles. Nunca mais irei comer neste lugar e não recomendarei para amigos e familiares. Péssimo lugar!
Adoro o chá mate com limão ou batido com leite em pó. Sai da torneira como chopp e vem bem gelado. Cafés e salgados muito bons. A qualidade varia um pouco de loja para loja. Conheço a franquia há muitos anos do centro velho de São Paulo.