Refrison

Fui muito bem atendida, apesar da empresa não ser a assistência técnica do meu aparelho.os funcionários me ajudaram, foram gentis e muito educados!

Qualidade no atendimento, e em todos seus seguimentos, peças e mão de obra excelentes. Tradição e Confiança e p poucos, e vcs a tem.obg

Assistência técnica com pessoal capacitado para dar informações certas sobre o concerto do seu equipamento ou o problema q seu equipamento tem

Excelente, maior rede autorizada da região, sempre resolveram meus problemas.
Além disso o preço é bem competitivo.

O preço do conserto de uma máquina de lavar roupas que eles passaram no orçamento foi muito alto R$ 4.000,00 em uma lava e seca Samsung!

Pedi um técnico para verificar meu fogão em dezembro/2021, ele veio fez a verificação cobrou a visita de 50,00, disse que teria que trocar uma peça, ia levar ao conhecimento da Refrison e até hoje não me deram nenhuma posição. Já até comprei outro fogão

Ótimo lugar para produtos e peças de algumas marcas de eletrodomésticos com custo relativamente médio pelo custo benefício, o atendimento é bom e rápido com muita atenção, dispõe de estacionamento e acessibilidade.

Conheço esta Loja há 42 anos. Atendimento ótimo, serviço especializado, orçamentos precisos. Recomendo. Presidente Prudente. SP.

Irresponsáveis. Aguardei a visita do técnico dois dias e não vieram, não avisaram, não justificaram, quando liguei nem se desculparam. Fiquei sem geladeira por mais de 3 dias até chamar outro técnico. Não recomendo.

Levei meu aspirador de pó tempos atrás pois estava funcionando mas não estava aspirando. Deixei por semanas para fazer orçamento, liguei duas vezes cobrando o orçamento e quando fizeram, cobraram $250,00 reais alegando problemas no cabo de energia e em outra peça do sistema. Desconfiado trouxe de volta pra levar em outro lugar. Mas antes disso minha esposa desmontou a mangueira sugadora e havia um pano que estava entupindo o entrada.

Levei meu microondas da Brastemp que parou de funcionar pra fazer um orçamento e eles me disseram que tinha que trocar uma peça (Magnetron) e a cavidade interna inteira do microondas (pq tava descascando a tinta) ia ficar quase o preço de um microondas novo!
Levei em outro lugar e no final nem era a peça que a Refison tinha falado que tava com problema!
Resultado paguei bem menos e resolvi o problema!
A Refrison já foi boa! Hoje em dia é só nome!

Fui muito bem atendido e resolveu meu problema: válvula reguladora de pressão para purificador.

Péssimo.
Combinou um valor pra "substituição" de um ar condicionado e na hora de pagar apareceu um valor de desinstalação que não tinha sido acordado anteriormente. Nem a forma de pagamento foi cumprida pela empresa que combinou de uma forma e cobrou de outra.

Se eu pudesse dar zero concerteza daria, atendimento horrivel, dia 17 de outubro fui pessoalmente pedir uma revisao em meu ar, agendou pro dia 28, nao ligaram, nao vieram, nao deram satisfacao, hoje dia 1-12 liguei simplesmente nao honraram, nao tiveram descencia de dizer quando vinham, deixaram claro que se fosse assim tudo bem e se nao quisesse tudo bem, remarcaram sem data pra semana que vem, sem a certeza de fazer. Uma empresa com tantos anos e nao aprenderam que o cliente é o maior patrimonio, haja visto pela baixissima avaliacao que tem a empresa, mau educados, irresponsáveis e atendimento horrivel. Com tantos anos de atuacao deveriam treinar mais seus colaboradores, A refrisom já foi top, a alguns anos passou a ser somente a refrisom, Agora cuidado pra nao perderam todos clientes.

Muita mulher no fundo da loja conversando, as prováveis proprietárias, enquanto somente 2 funcionários se desdobravam em atender cliente, telefone, pesquisar peças.enfim, quem tem negócio próprio tem q saber q sempre tem q ser seu próprio empregado, senão como outras empresas, quebram.

Grande variedade de peças para máquina de lavar, refrigeração, fogões e ar condicionado. Assistência técnica especializada. Possui estacionamento amplo ao lado da loja.

Muito ruim o atendimento. Sem contar que quando marcam uma visita não aparecem e também não dão um retorno para o cliente.

Foi péssimo, desde o Natal de 2019 pedi pra consertarem minha secadora, e o técnico nunca deu retorno, todas as vezes eu que tinha que ligar, e agora que a peça chegou pedi pra me ligar pq trabalho fora pra ir instalar a peça e ele não liga e foi 2 vezes lá sem avisar e perdeu viagem e não deu retorno, só deixa aviso que passou lá e diz que não pode combinar nenhum horário, e as moças do atendimento não deixam eu falar com técnico Wilian, então até agora estou sem atendimento e já estamos em fevereiro de 2020

Você agenda a data e período para virem fazer um orçamento e nada de aparecerem. Você liga lá cobrando e marcam para o dia seguinte, e aí novamente nada de aparecerem. Não entrem nessa fria.

Muito ruim o atendimento, não são comprometidos com os agendamentos, marcam o dia e o período e não aparecem.
Insatisfeito e não recomendo.
Infelizmente são os únicos assistentes técnicos da Brastemp aqui.

Demora para entregar filtro em manutenção. Isso que se trata de água. Foram duas semanas. Além disso, poderia ter sido mais barato o reparo.