Péssimo atendimento, paguei o serviço minha maquina de lavar continua com o mesmo problema, mas um fez que estrou tentando fazer o técnico voltar pra tentar arrumar. Sempre com a mesma desculpa que o técnico vem e nunca vem! Péssimo atendimento pelo Whats, quem responde não sabe de nada.
Não me passou confiança pois o técnico fez o orçamento e passou o preço do motor $780,00 reais sendo que eu já tinha orçado na própria loja por 585,00 e não tinha o orçamento por escrito.
Paguei a visita para avaliação, confirmei o conserto que poderia ser feito e foi agendado diretamente com o tecnico Marcos para o dia seguinte as 10 da manha, ao meio dia entrei em contato com o mesmo que já estava em outro cliente e afirmou que estava terminando e seria o proximo, conclusão final da tarde a atendente da empresa informa q o mesmo nao iria mais por motivos particulares, descaso total com o cliente, pq não veio no primeiro horario conforme combinado um dia antes? SE VOCE CLIENTE PROCURA COMPROMETIMENTO E PONTUALIDADE NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA. OBS: Consegui contato com um técnico anônimo o qual o mesmo reparo ficou por 230,00 e não 580,00 orçado pela empresa aqui em questão.
O atendimento é péssimo A assistência técnica é a pior eles fazem a visita cobram e não resolve nada Deu um orçamento errado um valor abusivo e no fim eu mesmo resolvi o problema
Atendimento displicente, ou seja quem está vendendo não escuta o que o cliente pede e vai logo empurrando qualquer peça similar que as vezes não dá certo.sugestão aos comerciantes deste local utilize a internet ou catálogo para vender a peça certa para o cliente, procure perguntar qual modelo de máquina geladeira etc vai utilizar a peça assim ajuda mais quem está comprando, entendo que a loja é para todo tipo de público profissionais e entusiasta na manutenção por isso aprendam a indentificar o seus clientes. Está avaliação é uma crítica minha pessoal com caráter construtivo para que a loja melhore cada vez mais, por favor não deixe de visitar a loja apesar do atendimento não ser o ideal tem um bom estoque de peças para refrigeração e pode ser que tenha a sua peça, os preços são próximos dos valores encontrado no ML.
Um descaso com o cliente. Comorei uma placa errada por falta de orientação do vendedor, voltei para trocar e a troca não foi liberada. Não valorizam o cliente. Comprei em outro lugar mais em conta, 2 placas, saiu mais barato que 1 que comprei na neblina.
Minha lavadora Eletrolux foi levada pra conserto.retornou, fiz o pgto e agora estou aguardando retorno pois o problema persiste, hoje o técnico veio na residência e já consertou o problema da bomba d'água, trocou a peça e está funcionando perfeitamente. Agradeço a atenção.
Agendei o técnico para ver minha geladeira e não apareceu. Eles precisam se organizar para fazer as visitas. Mas agora tenho certeza, que quando eu precisar não são vocês que vou procurar.