Refriartec Comércio e Refrigeração Técnica

Serviço de qualidade, consertaram minha lava seca LG com muita eficiencia e agilidade, super recomendo.

Solicitei a Refriartec via telefone um técnico para manutenção de um aparelho split de ar condicionado, o contato foi dia 28/03/22 a funcionária disse para aguardar contato do departamento técnico. Até hoje dia 04/04/22 estou aguardando! Pelo visto não precisam de novos clientes!
Agradeço a atenção dispensada!

Chamei o técnico para ver meu ar-condicionado, me disseram que em 1 semana entrariam em contato pra visita, essa resposta tive em 1 mês perguntando se ainda queria a visita e eu disse que sim. O técnico foi na minha casa ver o problema, abriu a condensadora, apertou uns botões e falou que o barulho era normal (meu ar é inverter e não faz barulho), disse que não era, ele então não sabia o que era, gravou o barulho pra entrar em contato com a LG, pois não sabia o que havia, passa do total insegurança ao cliente. Após 1 mês e meio a empresa me ligou cobrando taxa de serviço que momento algum foi falando que seria cobrado, e aí me foi dito que teria que trocar meu condensador, eu perguntei o valor e ela falou que veria e retornaria, mais 1 mês depois ligou pra me cobrar a taxa de visita, e eu perguntei o valor novamente o valor da condensadora, e 1 semana após isso me passaram. Após tudo isso eu tinha chamado outra empresa que consertou a condensadora, e até hoje me cobram a taxa que nunca foi dita, e o serviço não foi feito por incompetência da empresa.

Equipe técnica de Alto nível de profissionalismo.desde o atendimento a execução do serviço (educados e proativos).
Uma autorizada que respeita o seu cliente, sendo merecedora de indicações.
Meu equipamento (ar condicionado LG Duol Inverte Voice 18000Btu) foi bem organizado, instalado em perfeitas condições e limpeza.
RECOMENDO!

Fujam dessa empresa, eles me cobram uma visita técnica que demorou dias, o técnico veio me deu uma lista de orçamento no valor de uma maquina nova, que não contempla o problema sobre o qual eu liguei me queixando, e ainda me fizeram pagar um valor de 60 pela visita técnica.
Fui obrigado a tratar com uma atendente com pouca experiência e empatia.
Saião dessa!

Vieram até minha casa para um conserto, desmonstaram a maquina e sobrou peça a remotantarem, além disso, paguei por uma limpeza de filtro e a maquina parou dois dias depois, o filtro estava cheio de sujeira, até com peças do conserto da maquina. Péssima qualidade de mão de obra, recomendo que passem longe.

Péssimo atendimento. Deixei o meu microondas para orçamento, não recebi uma OS e agora que quero retirar o aparelho não posso porque não tem técnico na assistência para dizer se posso pegar ou não o aparelho. A atendente não sabe de nada.

Agendei uma visita técnica para esta sexta-feira, dia 11 de setembro. O técnico compareceria em horário comercial. Ficamos plantados aguardando a visita e NADA. O pior é que, além de não cumprirem com o acordado, sequer te ligam para dar uma satisfação. Hoje dia 12 de setembro, já tentei contato 11 vezes, pois o horário de atendimento aos sábados é das 8h às 12h, e NADA novamente. Sinceramente não sei como uma empresa dessas se mantém viva no mercado!

Gente essa empresa é Péssima, não resolve o problema e não dar nenhum retorno pra cliente. Não deram nenhum diagnóstico para minha lava e seca, e pedem pra esperar, e ainda querem me cobrar 60 reais.não caiam nesse golpe. CUIDADO.eles não resolve.

Localização ruim para se estacionar. Deixei meu climatizador para conserto. Demoraram para me dar um orçamento e, no fim, não conseguiram consertá-lo.

Um absurdo cobrar R$ 60,00 por visita. Me disseram que a placa não era mais fabricada, e a única solução seria ou adquirir a única que tinham, por um valor absurdo e sem garantia, ou consertar a placa com garantia de 3 meses por outro valor absurdo. Resumindo: liguei pra um técnico que me indicaram, que disse que existe sim placa nova, mas que não tem porque trocar por nova um problema básico da placa, consertou a placa em 2 dias, pela metade do preço e minha máquina que o técnico da Refriartec disse que não valia a pena o conserto por ser velha, está tinindo como nova. Minha dica: só usem essas assistências técnicas se estiverem na garantia. Fico com o preju de 60,00 de bobeira. Lição pra vida!

Manutenção preventiva e instalação de ar condicionado é com eles! Neusa e equipe atendimento nota 10

Não cumprem o horário que foi agendado, foi combinado vir de manha ver meu produto e só vão aperecer sabe lá que horas aqui. Me fazendo perder dia de trabalho. O combinado não sai caro, agora seria legal que cumprissem o que foi agendado.

A Empresa tem um péssimo atendimento, não recomendo. Já faz 1 mês que estou com o ar condicionado com eles para manutenção e não resolvem o problema e não me ligam para avisar, eu tento ligar, mas ninguém atende, os retornos por e-mail são muito demorado e quando responde.

Meu celular ficou 22 dias aí pra arruma uma placa e ainda volta sem conecta o wi fi e o chip esse é o concerto se vocês concerta um disco certa outra coisa e mais meu celular só tem quatro meses hoje vou levar ele ai novamente mais nao vou aguardar se tiver que aguardar quero um novo não quero mais esse.
Bosta de celular, bosta de assistência.

Após mais de uma semana do prazonão se deu o trabalho de passar nem o orçamento, muito menos dar informações a respeito do atraso.