Rede TeleNew

Foi ótimo! Atendimento perfeito no início do contrato até o momento da instalação. Continuem assim!

Estou muito satisfeito com a Rede Telenew, recebi um ótimo atendimento desde a oferta do plano, a data e horário determinados para instalação foi exatamente determinado, todas dúvidas e informações foram passadas por atendimento via whatsapp, a instalação foi feito por um profissional que nos atendeu muito bem e o sinal de internet Wi-Fi e velocidade contratado foi a oferecida pela empresa.

Super bem atenciosa explica certinho e faz os procedimentos corretos para a melhoria do cliente

Ótimo atendimento faz 3 anos que tenho contrato com eles sempre ótimo atendimento técnico e no escritório tbm

Atendente Anna ótima funcionária muito atenciosa um amor de pessoas e os técnicos que vieram não tenho nem palavras foram muito profissionais um amor de pessoas parabéns pela equipe

A atendente Laisla que realizou o atendimento comigo, me tratou com educação e gentileza, merece o elogio que estou fazendo, parabéns Laisla continue assim, Deus te abençoe.

Sou cliente há três anos, não tenho que reclamar, sempre fui atendida bem, e resolviam rapidamente o problema que eu precisava, até a renovação do contrato faço pelo whatsapp, nem preciso ir até lá, vcs estão de parabéns

Muito satisfatória empresa muito séria no serviço prestado com atendimento sempre prestativo eu indico.

Técnico muito atencioso prestativo organizado a instalação show valeu muito obrigado por enquanto Deus abençoe vcs muito

Ótima empresa a quatro anos com ela, mudei de casa inúmeras vezes e ela sempre me atendendo da melhor forma. Muito satisfeita, parabéns a toda equipe TeleNew do atendimento aos instaladores

Fui muito bem atendida, tanto pelo WhatsApp, quanto pelos técnicos que foram na minha casa!
Parabéns a todos os envolvido por esse trabalho!

Quero deixar o meu feedback sobre o atendimento hoje prestado em minha residência aqui na Rua Orquídea número 12 Chácara Maria Aparecida
Bom não tenho nem palavras pra agradecer pelo serviço prestado em minha residência, equipe super responsável, organizados, educados, super indico e recomendo ótimo atendimento ótima qualidade do serviço Deus abençoe grandemente vcs que multiplique cada vez mais e mais as instalações de vcs/
11/04/2023
Passando pra agradecer por fazer parte dos Clientes de vcs por mais 1 ano, graça a Deus renovação feita com sucesso, a equipe está de parabéns sempre prestativa, qd eu mais prescisei devido uma cirurgia que fiz, vcs me deram todo o suporte necessário que Deus abençoe TDS vcs

Serviço ótimo e de qualidade, sempre atenciosos no atendimento sempre me atenderam com muita atenção e disposição, recomendo!

Muito obrigado pelo Serviço prestados os dois técnicos que realizaram o serviço estão de parabéns

Ótimo atendimento, funcionários super prestativos, muito bom ser atendido por pessoas que gostam do que fazem. Parabéns à toda equipe.

Ótima internet funcionários sempre prestativos e atenciosos uma excelente internet cumpre com o que promete super indico foi a melhor escolha

Atendimento rápido e eficiente.
Excelente empresa os funcionários estão de parabéns qualidade no serviço prestado.

Atendente Angra e equipe técnica merecem 5 estrelas. Se tivesse mais estrelas, eu daria.
Angra me passou todas as informações necessárias sem me deixar com dúvidas.
Equipe técnica me ajudou em tudo que eu precisei aqui.
Sensacional. Indico sempre!

Já tive vários problemas mas não posso negar que sempre foram prontos a me atender e resolver o problema. Hoje renovel meu contrato pelo 4 ano e a atendente foi ótima.

Atendimento com toda atenção necessário e suporte ao cliente.
Sempre solucionando os possíveis problema que informamos.
Agradecimentos a toda equipe TeleNew.

Simplesmente excelente, internet de alta qualidade e velocidade. Atendimento sempre rápido e prático!

Atendimento excelente! Não troco por nada! Simplesmente são os melhores naquilo que oferecem. A Angra realizou um atendimento excepcional!

A internet é excelente, não tenho o que reclamar, estou a 1 ano utilizando e a velocidade nunca me deixou na mão, e quando teve alguns problemas, logo a Rede Telenew avisam pela redes sociais e em questão de minutos já estava resolvido. Realmente, a MELHOR internet de Mauá

Estou tendo um grande problema com está empresa.
Fez manutenção na rede e deixa os cliente sem internet mais de 3 dias.
O cliente trabalhando home office.
E fazendo faculdade online.tendo que passa por um problema deste.uma empresa, muito irespansalvel.nao tem um plantão de emergência pra manter os cliente bem assistido.
Meu Deus um absurdo.
Liga e fala que vai resolver e nada.isto e um caso de polícia.
Agora vcs querem o nome do cliente. Vai nas gravações das ligação.bando de irresponsável.
Nossa deveria ter visto quando não deu a assistência necessária.

Atendimento excelente.o produto que adquiri até o presente momento não me apresentou problemas.indicaria para outras pessoas tbm

Fiquei muito feliz com minha instalação.sempre ouvi falar muito bem pelos meus vizinhos mais hoje tirei a prova nota 10 para o pessoal do setor de vendas muito educados e sinceros. A pontualidade da equipe e o cq pós a instalação para saber se tudo ocorreu bem espero q continuem assim super indico vcs são 10.

Coloquei o produto, gostei muito do atendimento das atendentes, instalação foi super rápida e a qualidade da internet e ótima adorei.parabéns rede telenew!

Desde o primeiro atendimento com a moça pelo whatsapp até a instalação. Foi tudo perfeito! Atendimento rápido, instalação mais rápido ainda. Com tudo o que estamos passando nessa pandemia eu não esperava que fosse ser assim. Muito profissionalismo. Muito bom. Comparado a algumas outras empresas que já contratei vocês foram nota 10. Super indico. Deus abençoe vocês sempre.

Perfeito! Bem atendido desde o início do atendimento, orçamento, agendamento e instalação. Atendentes e técnico bem educados, animados, pontuais, internet super ótima e veloz, mais do que eu esperava, e bem melhor do que todas que já utilizei, isso eu garanto!
NOTA MIL para TeleNew.
Recomendo para todos! Melhor não tem.

A internet vive oscilando, horário de atendimento ruim, se acontece algo sábado a noite, vai ficar assim até segunda feira, bloqueiam o roteador, se quero mudar minha senha, ou restringir quem vai usar meu sinal, não posso. Todas as outras operadoras deixam o roteador com a senha de fábrica, já registrei uma reclamação na Anatel, descobri que não são nem registrados, mas passei todos os dados no site. Vou reclamar no procon também para poder dar a quebra de contrato e mudar de operadora.
Meu nome é Jaqueline Aparecida Cesário.

Simplesmente adorei não me arrependo nem um pouco de ter trocado pela operadora que eu tinha nunca conseguia falar com ninguém toda vez que eu ligava cheguei a ficar 10 dias sem sinal estou muito satisfeito com os tratamento dos técnicos e o tratamento da supervisão ligando pós a instalação para saber se estou satisfeito muito obrigado.

Até o momento tudo certo. Fui bem atendido, a empresa cumpriu o prazo de instalação e a internet tem a velocidade contratada.

Passei um ano com eles, a velocidade NUNCA chegou no que foi contratada! Nem no cabo e nem Wi-Fii.agora em home office e aulas online com meu filho começou minha saga, cheguei a medir do lado do modem e bateu 1MB. Qndo fui questiona-los eles disseram que a Wi-Fi era uma CORTESIA que eles não tem obrigação de entregar um bom sinal, ai ok!
-Falei e no cabo? Eles disseram que teria que entregar até 80% do valor contratado que era de 100MB, hj veio o supervisor (que achei de total despreparo) junto com dois técnicos na minha casa, qndo foram medir a internet viu realmente que algo estava errado, mexeram, mexeram e ai como viu que realmente a Internet deles não estava chegando nem 50% do que contratado, chegarão a conclusão que era o meu notebook.
Ai mexeram, mexeram mais e no notebook DELES chegou a 80% do que foi contrato.
Minha experiência com essa empresa foi muito ruim, fora que o suporte deles são de Segunda a Sexta (qndo digo suporte, estou dizendo de tudo técnico e via Whatsapp) para falar com a empresa só durante a semana em horário comercial, se acontecer alguma coisa no fds vc só consegui atendimento na segunda.

E depois de um ano com eles, eles me disseram que o roteador que eles mesmo fornecerão NÃO era compatível a minha velocidade contratada, que eu teria que ALUGAR um modem no valor de 400,00 reais mas que deixava para mim por 200,00 reais, sendo que qndo contratei não tive informação nenhuma sobre isso.
Esse é meu último mês com eles e sinceramente não indico à ninguém. Já indiquei, antes de precisar de suporte e conhecer que realmente não existe!

***ED1: Meu e-mail é cadastrado nos jogos do meu filho, mais me chamo Bruna.
Contrato do meu marido: Diego Augusto.

Mais não precisa ajudar, é nosso último mês e ja decidimos que não iremos renovar e vcs chegaram a vir em casa ontem 15/06/20 e passaram aproximadamente 2 horas aqui e a internet continua oscilando muito, impossível usar ou seja não tem jeito mesmo, vamos trocar.
Dou graças a Deus pq ia por na minha mãe e na minha esmalteria, ainda bem que não coloquei!

Embora seja assinante recente, estou feliz com a prestação do serviço. Desde a atendente, na Central, até os técnicos que fizeram a instalação, recebi um excelente atendimento. E tem o pessoal da supervisão que também se preocupa em saber se o cliente está satisfeito. Isso sem falar na velocidade da internet que é ótima. Ou seja, cumpre o que promete.