Rede de Reabilitação Lucy Montoro

Atendimento ótimo, desde a recepção até o atendimento médico, todos atenciosos e prestativos.

Consegui melhorar muito a minha saúde com m essa equipe e agora, talvez precise de ajuda outra vez. Meus agradecimentos a todas as pessoas que lá trabalham sem exceção.

Ótimo lugar, profissionais altamente capacitados, educados, respeito com os pacientes e acompanhantes. Muito importante pra reabilitação dos pacientes.

Tem bons profissionais mas. Passei a tarde tentando ligar para marcar uma consulta com fisiatra, tel toca vem o menu e só se fica na espera. Ninguém atende.
Como preciso marcar a consulta pra meu pai, só indo pessoalmente.

Horrível, liguei para confirmar a consulta do meu pai, fui atendido pela Fatima, péssima atendente, não me confirmou nada, já me colocou na espera antes de explicar o que eu precisava, por 2 vezes, se não gosta do que faz arruma outro trabalho, quem vai até ai não é por que esta um situação agradável, no mínimo tenha um pouco de respeito Fatima.

Melhor lugar para tratamento de reabilitação! Meu pai faz tratamento e conseguiu as duas próteses dos membros inferiores, sem contar que sempre fazem manutenções certinho em dia e se precisar de algo é só agendar, atendimento excelente, profissionais perfeitos e a estrutura é sem comentários de tão boa! Só agradecer por tudo.

Lugar lindo limpo, funcionários educados, fiquei impressionada com a aparelhagem e salas muito modernas e aparelhos de última geração fenomenal, parabéns a todos os envolvidos.

Estou muito triste meu esposo foi chamado pra internação na terça-feira 08/11 quando foi na sexta-feira 11/11 eles deram alta pra ele, só porq deu uma pequena alteração nos exames de sangue dele. Transferiram a gente pro ambulatório do HC pra pra resolver o problema chegando lá não deram nem atenção pra ele, acabou q o médico deu alta e não resolveram o problema.
Descaso total aff.

Me deram uma cadeira de rodas em março de 2022, a cadeira apresentou problemas anteriores e hoje um parafuso da rodinha da frente quebrou no meio, enfim avisei que esta cadeira nao era boa nao duraria, fico pensando sabe se eu tivesse na rua com acompanhante e essa cadeira quebrar, ja deram cadeiras melhores agora estão dando cadeira toda de plastico pra pessoa sem braço e sem pernas, não dão protese que funciona, é o que funciona para de fornecer, extamente fornecer pois e dinheiro de imposto nosso, e o sus nao atualiza a tabela e superfatura as coisas e nos pessoas com deficiencia somos bem afetados, e ainda por cima da alta sem explicar que a alta e definitiva, agora tem que ir na fila pois os meus braços e pernas cresceram e amputei denovo.conclusao ter que enfrentar a fila pra instituição que eu ja estava, e minha mae e idosa pra ficar me acompanhando acordando 4 da manha, eu enfrentar tudo isso novamente? Vou por na defensoria publica pois não e justo ter que voltar pra trás e digo o mesmo pra qualquer outro que esteja passando por isso.

Tanto como paciente quanto como médico, ou testemunha do alto grau de competência, de humanismo, de acolhimento e de dedicação ao paciente em instalações equiparadas aos melhores centros.

Na data de hoje 26/07
Meu filho Enzo Realizou um exame no laboratório de marcha, o qual fomos Muito bem atendidos pelo José e Pedro!
Ótimos profissionais e que deixam a criança tranquila na hora do procedimento, por mais lugares com um atendimento desse nível!
Agradecemos pela qualidade do serviço prestado!

Não tenho oq me queixar, cd profissional é uma dádiva de Deus, só gratidão em um momento tão difícil, que é qdo vc perde o controle de realizar coisas do dia a dia!

Só tenho que elogiar esta grande instituição que transforma vidas e todos que fazem parte dela: ali, o paciente recebe assistência multidisciplinar de uma equipe altamente qualificada e que avalia constantemente de acordo com as demandas de cada paciente: atividades de fisioterapia, terapia ocupacional, Robótica, condicionamento físico, fonoaudiologia, psicologia, musicoterapia, além do suporte clínico, departamento de órteses e próteses. Infelizmente a demanda (pacientes com pós avc, amputações, lesões encefálicas, pós covid, entre outros; ver no site deles condições de casos) é muito maior do que se pode oferecer mas o atendimento é sensacional! Parabéns a todos os envolvidos! Além de unidades de internação, oferece também atendimento ambulatorial.

Lugar maravilhoso com uma equipe super qualificada, que vem desde o porteiro, recepção, psicologos, doutores e todo seu corpo de profissionais que nos ajudam a ter uma vida de qualidade. So tenho a agradecer a todos da rede Lucy Montoro. Meu muito obrigado

Estrutura muito boa, porém nada justifica a tamanha demora para uma avaliação com a equipe multiprofissional ainda mais quando é perceptível a necessidade do paciente, levei meu filho 3 anos fez uma cirurgia na cabeça, está com lado Direito paralisado precisa de terapias foi encaminhado via UBS para avaliação, passou com a fisiatra (embora o atendimento dela faltou empatia pelo paciente e familiar)
A espera para avaliação da equipe multi QUASE 6 MESES ISSO É INACEITÁVEL VISTO QUE SÃO PACIENTES ESPECIAIS QUE PRECISAM DE ATENDIMENTO PRA HOJE!

Um centro de referência em tratamento. No Estado de São Paulo exite se não me engano 17 unidade. Seria a favor em ter mais em São Paulo.

Porque é um lugar que vc pode confiar profissionais da maior qualidade e prontos para fazer o melhor para quem já não tinha mais esperanças que Deus abençoe todos esses profissionais

Referência em reabilitação.seria maravilhoso que todos os pacientes tivessem acesso a esse nível de atendimento médico!

Passei no ortopedista pelo SUS o médico me encaminhou pra fisioterapia, pois estou com artrose na coluna. Procurei o entro Lucy Montoro em 2019 fui aprovada para a fisioterapia só que até agora ninguém me dá uma resposta. No meu último contato o rapaz disse que eu estava na fila de espera, vou dar uma estrela por conta da demora e falta de empatia com os que precisa de tratamento pelo SUS.

Melhor Centro de Reabilitação profissionais uma desqualificados amorosas atenciosos tem todos os recursos possíveis para reabilitação

Pelo conjunto da obra, reabilitação de amputados, AVC, especiais, etc. Há amor e humanidade no Instituto.

Profissionais competentes, uma triagem rigorosa, muitos que não precisam lá estão, porém casos graves ficam jogados a sorte. Agora se pode pagar pelo tratamento tudo se transforma, a tal burocracia não existe. Conseguir entrar pelo SUS, é como ficar a espera de um milagre, pessoa de baixa renda são poucas, basta conferir. Onde esta o O Governo do Estado de São Paulo que não olha para os mais necessitados? Onde esta o SUS? E a tal Secretária da Saúde? Sei de tudo isso, pois meu pai até hoje espera avaliação para saber se será aceito, infelizmente sempre cancelando e remarcando, e para piorar a situação caso consiga a tal avaliação tem que esperar um telefonema, e torcer por um resposta positiva, caso contrário seu familiar não será encaminhado para outro lugar, apenas terá a resposta que não será aceito. Resumindo: Seu ente querido estará condenado pelo Estado a ficar para sempre na cama até a sua hora chegar. Essa é a triste realidade.

Atendimento e cordialidade. Atendente Fausto muito simpatico. SSO Dr Rogério nota 1000, muito atencioso!

Profissionais maravilhosos e muito bem capacitados. Local amplo para realizar a fisioterapia, muito limpo e organizado. Somos muito bem tratados por todos que trabalham lá. Parabéns a todos, fiquei muito satisfeita com a fisio que fiz lá. Minha recuperação foi melhor do que em outras clínicas de fisioterapia.

Vou dar 2 estrelas por enquanto sou de São José dos Campos tive 3 avc fui fazer uma avaliação e me pediram 2 exames médicos pra saber a causa dos avc falaram quando vc estiver com os exames em mãos ligar pra marcar uma nova avaliação isso já tem 5 meses paguei os exames pra agilizar o retorno mais até agora nada preciso muita fazer fisioterapia não tenho condições de pagar particular estou esperando uma resposta do Lucy Motorola depois volta pra dar outra nota

O que acontece com este local?
enviei reclamação a Ouvidoria do F
HCFMUSP CENTRAL que prontamente me respondeu que a reclamação foi enviada a Unidade Vila Mariana que me responderiam sobre o encaminhamento da reabilitação neurológica de um AVC ocorrido em sete. /2019. Sou deficiente física com invalidez pelo INSS!
Passo por vários acompanhamentos em saude das equipes neurologia/vascular, Reumatologista no HCFMUSP e NECESSITO URGENTE A REABILITACAO motora! Onde esta o atendimento do LUCY MONTORO? Estou passando sofrimento com necessidades físicas, motoras, emocionais e financeiras a espera de uma reabilitação!
Terei que entrar com processo judicial pelo mal atendimento desta Instituição? !

Muito Boa do faxineiro aos médico Muito respeito e educação em fim nada a reclamar tudo de graça prótese cadeira de roda cadeira de banhos andador bengala

É tudo muito bem organizado, com excelentes profissionais, desde os recepcionistas até os médicos.

Meu marido faz tratamento ha uns 4 anos pois teve dois Avc, e sempre foi mt bem atendido desda da portaria até tdos os atendimentos, Que maravilha se atendimento em postos de saúde tbm vc assim povo tratado com respeito e humanidade.

Péssima experiência. Sofri um avc em junho de 2019. Estou lutando contra as sequelas que me deixaram muito doente precisando de fono e fisio. Fui hoje até lá feliz que iria começar o tratamento, esperei por 5 horas para me darem a resposta e para a minha surpresa marcaram o início para 28 de setembro. Como isso é possível meu problema é grave não tenho dinheiro para pagar particular. Que falta de humanidade.

O atendimento na rede caiu demais, funcionários da recepção da unidade clínicas, mal educados, tratam a gente como lixo.
A assistência social nada resolve qto as queixas. Falta de respeito com pacientes.
Unidade Vila Mariana sem profissionais de TO, 1 profissional para 4 pacientes simultaneamente em 1 hora apenas.
Somos tratados como cachorros sarnentos pela funcionária da recepção.
Um descaso, falta de educação total.

Nunca fui nesse centro de reabilitação, estou esperando um retorno do hospital, já encaminhei tudo que precisava, pelo que vejo nos comentários viu me recuperar rápido tbm
por isso já avaliei 5 estrelas sem ter conhecido
obrigado att william

O hospital tem estrutura muito legal.

Porém tem uma parte que foi muito mal pensada, pois um hospital que recebe pessoas com necessidades especiais não ter um estacionamento para pacientes é um absurdo.

Eu mesmo já tive inúmeras experiências ruins na frente do hospital:

Já tive meu carro arrumado para roubar partences.

Já fui multado.

Já fui abordado por jovens drogados, madames embreagadas.

Enfim, um instituição com o porte do Lucy Montoro poderiam rever esses critérios.

Há tentei inúmeras vezes conversar com a ouvidoria, direção e outras opções mas não tive êxito.

A unidade vila Mariana e espetacular me ajuda muito todos funcionários nota 1000 que Deus abençoe a todos

O melhor centro de reabilitação do mundo, sofri três AVCs, se não fosse o Lucy não estaria aqui pra contar a história, sou uma sobrevivente e tudo graças a vcs, parabéns a todos os profissionais.

Muito bom, desde a portaria até o atendimento dos profissionais, muito diferente da unidade Umarizal que não há nenhum acolhimento, sensibilidade e educação na portaria

SEM PALAVRAS PRA DIZER, TUDO DE BOM ATENDIMENTO 10.

FUNCIONARIOS SEMPRE DISPOSTOS A TE AJUDAR VCS ESTAO DE PARABENS.

COMENTARIOS AO CONTRARIO SO TENHO A DIZER NEM JESUS AGRADOU A TODOS.

Péssimo para das informações, após meu acidente em fevereiro segui as instruções de uma atendente, ela me passou todas as informações erradas, estou aguardando a fisioterapia desde fevereiro, é hj logo pra saber, não tem nada no sistema, um lixo de orientação e um discaso com quem é cadeirante.