Receita Federal

Fui atendido na hora agendada.

Assunto resolvido com eficiência e rapidamente.

Grato.

O local é adequado para atendimento, o agente me atendeu com educação porém, o que fui buscar pouco me ajudou, pois estou com pendências, devido ao serviço mau prestado pelo Advogado que contratei para resolver meus processos; É difícil pra gente resolver nosso IR, porque tem situações em que as dúvidas permanecem, e nada anda mais. Veja: Vc recebe uma OPV da justiça por uma causa ganha, é orientado pelo Advogado de quê é alimentar, e que tem tributação, e quando lacamos no IR, tudo que seria restituição, tributa tanto, que acaba tendo que pagar mais do que devia, por mais honesto que possamos ser, nada conta; difícil né.

Fui muito bem atendida pessoalmente, pois não conseguia agendar online e resolver uma pendência de 1,67 que gerou na minha declaração por ter pago a Darf com Atraso! Mais o Sr. GILBERTO MUITO EDUCADO E BOM PROFISSIONAL me ajudou e Gerou uma senha no E-Cac da qual resolveu o meu problema

Eles falam que atendem pessoas físicas mas quando chegam lá, não sabem responder e nem resolver nada.

O atendimento on-line diz para procurar atendimento presencial. Após diversas tentativas de agendamento, consegui um horário disponível. Quando finalmente consegui ser atendida presencialmente, a funcionária diz que minhas dúvidas tem de ser esclarecidas on-line. Uma tristeza a forma como os empregados públicos tratam os cidadãos.

Muito grata por sua resposta.
Mas conforme relatei anteriormente, foi justamente o Fale Conosco, através do site RFB que me orientou a solicitar atendimento presencial.
Favor verificar a discordância entre canais, pois como cidadãos, tentamos cumprir da melhor forma nossas obrigações, mesmo que o sistema falhe e dificulte o acesso às informações.

Precisa melhorar mais no atendimento e para resolver os problemas dos cidadãos mas rápido. É muito demorado!

Atendimento prejudicado pela pandemia
O unico serviço que não pode ser feito pela Internet que é o cpf de falecido como orienta o site mas ao chegar lá te dão uma folha orientando a postar documentação num endereço eletrônico
Poderiam já ter incluído no site e evitado risco devido a pandemia

Diante da loucura que é são Paulo acredito q este lugar seja um bom lugar com atendimento razoável

Muy Buen Servicio Hoy Fuí Excelente El Atendimiento y La Amabilidad de Los Empleados, Mi Problema Ya Se Resolverá Gracias A Su Ayuda.

Precisei ir lá apenas uma vez em 2018, numa quarta-feira. O atendimento demorou um pouco, porém foi cordial e meu problema foi resolvido.

Atendimento péssimo.a atendente mandou eu resolver pela internet, sendo que o site da receita federal é bem complicando.
Até agora não resolvi o problema.

Não informa o.novo endereço, e a atendete que deveria estar para atender, havia saído e um guarda terceirizado passou as informações

Atendimento pouco aceitável, não fornecem informação e ou orientação, além do que está agendado. Uma pena

Alguém sabe como está para retirar cópia do IR?

Agendei atendimento com esse assunto já e paguei a DARF.

Cheguei lá às 07h para ser atendido às 09h para um péssimo atendimento onde o responsável não foi nem um pouco solicito em atender meu problema.

So queria o protocolo do ir do ano passado nao consigo por internet nem nessa agência consigo ligar.tentamos ser cidadãos honestos mas a burocracia brasileira é massacrante.

Fui bem atendido, mas porque um funcionário teve dó de mim, pois eu relatei que estava vindo de outros dois postos da receita pra fazer um simples protocolo de uma procuração. Durante os poucos minutos que estive lá dentro ví vários funcionários mexendo no celular e papeando. Se for em um posto da receita em SP Capital se prepare, você pode ser bem ou mal atendido, vai depender da hora, da lua, da temperatura, do jogo do timão.

Procurei a receita federal completamente perdida. Os funcionários foram muito gentis, tiraram minhas dúvidas e me ajudaram a resolver a questão, além de mostrar muita empatia com o meu problema. O serviço pode demorar, mas tenha calma e seja educado com as pessoas que elas também serão com você.

Péssima experiência! Só vá se for sua última opção!
Servidor público mal educado e grosseiro.
Sem preparo nenhum pra passar informações de forma gentil e educada.

Ótimo atendimento, além de resolver o meu problema, tiraram todas as minhas dúvidas e tudo em menos de 20 minutos desde a entrada no local até ser atendido.

Péssimo atendimento. Aguardando horas para pegar um simples arquivo digital que poderia ser baixado em segundos pela internet caso tivesse essa opção.

Boa surpresa após ler outras avaliações. Fui atendida em questão de minutos, apesar de não ter realizado agendamento. O funcionário foi simpático e eficiente.

Se tem um lugar em SP que vc se sente um lixo com o atendimento é aqui! Sempre uma demora absurda

Fui muito bem atendida.desde a recepçào ate os atendentes que resolveram meu problema com rapidez e educação. Local limpo e arejado. Agradeço a todos.

1 estrela para quem queria poder não dar nenhuma. Na experiência que estou vivendo nessa agência, nada nem ninguém merece ser bem avaliado. O serviço que solicito é a emissão de uma darf e aguardo há mais de uma hora para ser atendida. Dos funcionários, só escuto "é assim mesmo, demora mesmo", enquanto vejo as outras pessoas com outras senhas entrarem e saírem da agência.
Forte sugestão ao órgão: se vão tratar assim o cidadão pagador de impostos que não agendou para vir aqui, melhor só permitir a entrada de quem tem hora marcada. Difícil é marcar hora para vir aqui para pegar uma darf.
Tempo é dinheiro e eu prezo muito pelos meus, Receita.
Deixo a dica para quem está pensando em vir aqui pois acredito que para eles pouco importa a percepção que nós temos sobre a prestação de serviços do local.

Você vai pra resolver um problema, eles te arrumam mais 3 e tiram uma com a sua cara. Lugar onde o atendimento e humanidade é 0. Fui atendido por uma japonesa que não quero nunca mais voltar lá.

Prezados (as) O atendimento neste é uma afronta! Atendentes muito mal humorados e mal educados não estão informando devidamente e com respeito ao cidadão. Por favor, revejam esta questão tão importante. Atenciosamente

Funcionários mal treinados mesmos, aberto até às 18: 00, porém sem solução dos problemas no período da tarde e sugerem voltar ao dia seguente pela manhã

Atendimento ridículo, fui em busca de informações sobre o novo sistema que implantaram.
Desta forma, não consigo um mínimo de auxílio, eles me entregaram um manual que mais me trouxe dúvidas do que uma resolução certa. As pessoas das senhas não sinto preparo nelas, elas não conseguem resolver algo simples, estou passando horas em um órgão que deveria trazer resoluções, mas só me deu chá de cadeira, o problema não é esperar em si, mas fazer você esperar e não resolver o meu problema que seria de competência do órgão, fica muito difícil.