ReAtiva Centro Médico

Hoje estive na clínica reativa de Mauá e saí decepcionada. Nunca tinha ido nesta clínica. No dia 02/01/2024 fui pessoalmente na mencionada clínica e agendei um cardiologista para hoje as 13h45. Cheguei lá com 15 minutos de antecedência. Deixei meu nome na recepção e fui aguardar me chamarem para fazer a ficha. Quando a recepcionista me chamou era 14h08 e me disse que o cardiologista não me atenderia, pois só atende pacientes acima de 60 anos. Eu disse que elas tinham agendado para mim e não haviam falado nada de idade. A recepcionista disse que foi feito agendamento errado e que não poderia fazer nada. Fiquei frustrada com esta situação. Será que não prestam atenção no que fazem? Desorganização total. Fui de ônibus, chovendo e não tive atendimento do médico especialista. Isto revolta qualquer ser humano. Se vamos atrás de um especialista é porque precisamos.

Péssimo atendimento. Demora para abir uma ficha. Se eu fosse dá um conselho diria para qualquer pessoa não passe na clínica Reativa de Mauá. Ainda por cima o atendimento médico demora 2,5s hahhaha piada né.

Atendentes totalmente lerdas e mais bate papo de que trabalha cheguei com 30 minutos de antecedência e até agora nem a ficha foi feita descaso total

Sendo horário marcado ou não, saiba que irá espera muito. Total falta de organização. Se não cumprem os horários agendado, porque agenda então. Total falta de educação e profissionalismo da equipe do atendimento.

Atendimento lento e desorganizado. Abri a ficha, esperei por uma hora e simplesmente esqueceram de me chamar ou não apareceu meu nome no sistema. Pedem p aguardar no primeiro andar p ser chamado, mas o profissional manda entrar. Uma desorganização total. Poucos funcionários para atender a quantidade de pessoas que marcam.

Lugar horrível
Não indico ninguém ir neste lugar.
Falta de respeito com os pacientes, pra fazer fisioterapia é um chá de banco, minha esposa está na terceira sessão e por mim ela já teria procurado outra clínica, provavelmente não vamos chegar até o final da décima sessão de fisioterapia.
Está é a primeira e última experiência que tivemos com a Reativa, próxima vez vamos correr deste lugar, vou até desviar o caminho pra não lembrar da raiva que estamos passando.

Péssimo, vá em qualquer outra clínica menos na reativa.
A 1° vez que vim foi para passar com o neurologista e ele foi rude, disse que não existia algumas doenças, não quis nem solicitar o exame que eu precisava, esperei horrores e fui atendida bem depois do meu horário.
Tentei uma 2° vez, liguei confirmaram que aceitava meu convênio e tudo mais, sai mais cedo do trabalho para chegar aqui e ser informada que na verdade não atende meu convênio. Liguei marcando, ainda na segunda liguei novamente pois não iria conseguir vir, marquei para hoje e cheguei aqui e não atende.

Esperiencia péssima fui 2 vezes com médicos diferentes e esperei quase 2 horas pra passem uma consulta marcada

Os médicos que já passei em consulta, de maneira geral, são muito bons. Porém, o que não consigo entender é a organização dos horários…. Quando agendei pelo telefone o horário marcado foi as 11: 10, quando me ligaram confirmando a consulta me informaram que era as 11: 15 (até aí tudo bem, afinal o que são 5 minutos) …. Quando cheguei no local, com antecedência conforme me pediram, vi o atendente anotar no papel que meu horário era as 11: 30, como assim? Porque não informam o horário correto, qual a dificuldade? Mesmo porque já são 11: 30 e não fui atendida ainda

Falta, mas agilidade ko atendimento.
Precisa de reciclagem, treinamento.
20 minutos, de espera sendo que tem 4 pessoas, para ser atendidas.
Absurdo

Horrível clínica horrível!
Tinha uma consulta agendada no dia 08/03 pedi saída do serviço, eu chegando na clínica eles me ligam avisando que o Dr.não iria me atender. Reagendei para o dia 17/03 as 8h cheguei na clínica fizeram minha ficha e avisaram que iam me passar na frente. Dr.chegou no consultório as 8: 20 e estou aqui até agora 9h e nada de me chamarem. Não tem organização e nem respeito com os pacientes. PESSIMO ATENDIMENTO!

Levei a minha filha para consultar com o Dr. Josenildo Alves Pereira
Endocrinologista/Clínica Médica
CRM - 64996.

Tal "profissional" atendeu a minha filha de maneira arrogante e nada cortes.
Nunca mais na minha vida retornarei a tal clínica.

Inclusive uma pessoa chamada Cláudia da Clínica Reativa me ligou hoje pedindo para eu explicar o que aconteceu, pois eu fiz uma denuncia no SAC da Intermédica e acredito que tal caso chegou até ela, mas enfim, e no meio da nossa conversa ela me cortou dizendo: "Ele tava só brincando".

Aí eu me pergunto: Como ela pode afirmar isso se ela não estava lá?

Na verdade eu adoraria que ela estivesse lá para presenciar a forma anti-profissional que ele atendeu a mim e minha filha, daí tenho certeza que ela não iria afirmar tal absurdo.

A forma mais passiva que vejo para resolver tudo isso seria ele se retratando à mim e a minha filha. Pedindo desculpas.

Pois eu tenho certeza que se fosse com a filha dele que tivesse passado pelo que passamos, tenho comigo que ele se sentiria da mesma forma que nós nos sentimos.

Recepção totalmente desorganizada, má vontade das atendentes, estou a mais de 40 min parada pra abrir uma ficha, nem pegaram ainda os documentos, só mandam aguardar. O que é isso minha genteeee.parece até piada. Lamentável.

Sempre me atendeu bem os recepcionistas e os médicos marco rápido minhas consultas vejo muitos comentários negativos mas pra mim só um dia que não gostei que tinha uma consulta marcada estava prestes a sair tinha pedido o Uber ele tinha chegado e me ligaram na hora cancelando pois o médico estava gripado sei que imprevistos acontecem mas é que eu trabalho aí fica ruim pra mim tirando isso não tenho o que reclamar minha mãe passa na santa casa e lá sempre demora pra marcar consulta um ponto negativo é apenas quando chegamos eles nos atende pergunta o que vamos fazer e fala pra guardar isso que tinha mudar pois demora bastante até eles chamar de novo não sei porque já não faz nossa ficha de vez

Péssima clínica em questão de atendimento, esperar 40 minutos na recepção só para abrir a ficha é ridículo

Uma demora marcam a consulta e o médico chega 2 horas depois acúmulo de pessoas pra atende e você passa o dia todo na clínica! Péssimo atendimento

Eu fui muito bem atendida desde a hora que cheguei a hora que sai, precisei de uma informação e a atendente foi muito solicita! O meu médico é excelente

Atendimento atrasado, recepção desorganizada. Fizeram minha ficha 20 minutos depois do horário da minha consulta. Consulta marcada para às 8: 20 da manhã, 9: 00 e ainda não tinha sido atendida. Descaso e desrespeito com os paciente!

O atendimento repercute o que é a direção, tenho feito minhas físios e acupunturas lá a muito tempo. Já a dois anos praticamente consecutivos. Tenho suportado todos os contratempos, por conta das profissionais da fisioterapia que são excelentes profissionais. Em especial a Karen e a Sabrina. Mas tbm é notório que não são devidamente valorizadas.

A recpção e muito demorada! Os moços que trabalham la Anota seu nome em um papel e joga de lado, toda hora tem q ficar cobrando por atendimento, isso e chato, MAUÁ 17/10/2022

É impressionante como uma clínica de tal porte pode ser tão amadora! Nem um consultório de fundo de quintal atende tão mal as pessoas! Não existe um painel indicador e organizador de senhas, é feito a mão por recepcionistas mal humorados. Marcaram uma consulta com cardio para 13: 15, cheguei 13: 10, fui atendido 13: 15 aonde verificaram que no sistema deles na realidade era 12: 45, revisaram meu atendimento, mesmo com meu comprovante de marcação correto, não atenderam e só pediram desculpa.
Hoje tinha um exame marcado às 07: 00, cheguei 06: 30. Esperei na chuva até abrirem a clínica as 07: 05.07: 40 me informaram que não aceitavam meu convênio para o tal exame! E como marcam se não aceitam? ! Das 4 visitas tive problemas em 2. Fora os médicos que só receitam remédios manipulados em farmácias de manipulação 'parceiras'. HORRÍVEIS!

Pra quem não sabe, NÃO HÁ ACESSO A CADEIRANTE. As pessoas estacionam em frente, a calçada é ingrime e corredores são apertados não dando espaço para a locomoção de quem utiliza da cadeira. Não adianta pedir ajuda, péssimo atendimento.

A melhor clínica de maua
Dr Valter e Dr Homero, são os melhores médicos, super atenciosos, educados e amorosos. Eu tenho um carinho é uma admiração muito grande por esses dois profissionais.

Foi muito ruim, marcaram com a médica as 15: 35 vai dar 17h e não fui atendida ainda, vocês acham que não temos mais coisas pra fazer, se organizem, sejam mais responsáveis com os clientes de vocês! Péssimo! Se tiverem como marcar em outro lugar marquem!