Extravagante! Comida que vc come primeiro com os olhos! Excelente apresentação! E não deixa nada a desejar, quando você come! Muito bom! Fora que o atendimento dos funcionários é uma coisa a parte! Não sei se é treinamento ou motivação! Muito bom o clima organizacional!
A pizza da Rascal do Villa Lobos é maravilhosa e somos clientes assíduos no salão e no delivery! Mas hoje decidi vir aqui fazer uma avaliação pelo atendimento que recebemos! No dia 18/08 estivemos na Rascal e tinha tudo para não dar certo porque tudo o que pedíamos, demorava muito para chegar. E aí, a parte legal começou com o atendimento da Janaina que, apesar de estar com várias mesas pra atender, estava muito ligada se as coisas chegavam ou não. Cobrava antes mesmo de nós cobrarmos e super simpática. Depôs, a caipirinha que pedi veio ruim, pedi para arrumar, não deu jeito. E aí, o Lucas, nos atendeu de uma forma incrível. Não me deixou simplesmente cancelar meu pedido, mas, pessoalmente, me fez um novo drink e não descansou enquanto não soube que a minha bebida estava boa desta vez. Isso fez toda a diferença e eu gostaria de agradecer e elogiar a atenção e o cuidado de ambos. Fizeram a diferença!
O Ráscall Villa-Lobos nos últimos anos tem piorado muito o atendimento. Poucos garçons e geralmente eles empurram o Buffet para não ter trabalho, mas na hora da cobrança é muito mais que 10% de serviço que não foi merecido. Afinal levantamos várias vezes para pegar a comida. O primeiro pedido é a jato e depois uma grande dificuldade para solicitar bebidas e outras. A comida é sempre muito boa.
Lugar muito agradável, bom pra ir sozinho ou com familia, 92 reais por pessoa não é caro pelo tanto de opções que tem no restaurante, iria novamente la concerteza, uma dica fim de semana chegue antes do meio dia porque a fila de espera depois do meio dia é grande.
Comida gostosa, atendimento bom, acho que precisa melhorar na sobremesa, e a comida senti um pouco gordurosa, frituras encharcadas, talvez de para melhorar isto
Atendimento deixou muito a desejar. O lugar é agradável e as sobremesas escolhidas estavam excelentes. Porém, houve muita demora e pouca atenção. Vale a pena investir em um bom treinamento a todos os funcionários.
A comida é bem feita e de boa qualidade. Os garçons precisar ser mais humildes e tratarem os clientes melhor. Ontem ao almoçar, notei descaso de uma cliente que estava com problema de estômago, ela falava que queria um prato pequeno e nada foete, o garçom lhe oferecia o buffet e ela falava que não valia gastar 79 para comer um pouco e ele simplesmente a ignorou. Depois ela perguntou sobre o prato infantil e ele lhe respondeu: " são só para crianças e a regra da casa é não servir para adulto" achei um absurdo! Treinem melhor seus funcionários! Se o prato está no cardápio e nada informa como notei depois de curiosidade, não se pode responder assim. Fui bem atendido mas na hora de pagar a maquininha nunca chegava demorou 11 min até que chegasse é pudesse ir embora!
Toda a rede Rascal se apoia num conceito de buffet de saladas, massas e outras opcoes divinas. Ha pratos e pizzas a la carte, mas o buffet me encanta muito mais pelo sabor e diversidade. No setor de pratos quentes é grata surpresa encontrar no menu do dia o varenique tradicional (há um de batata doce que não me apetece) e o mini gnocchi, levissimo e acrescido por um molho Alfredo. A lasagna de funghi tem muitos fãs, bem como o polpettone. Sobremesas são pagas à parte, perco o juízo com a torta de maçã acompanhada de creme inglês. Algo sublime, pode ser compartilhado com alguém e já servem dividida. Para os moderados há creme brulee e arroz doce, por exemplo. Há Pinot Grigio na carta, vinho leve e cheio de sabor. O expresso vem com mini brigadeiro. Não é restaurante com preços modicos, mas cada real gasto terá valido a pena.
Nada a reclamar: excelente comida e atendimento. O problema, como sempre, é o preço a se pagar por essa qualidade, que é o único motivo de eu não dar 5 estrelas. Se tiver dinheiro, o Ráscal é uma excelente pedida, seja para almoço, jantar ou mesmo uma pizza pelo iFood.
Sempre maravilhoso! Comida maravilhosa, atendimento excelente! O ravioli Ráscal merece destaque, recomendo muito a prova. Os garçons, garçonetes e cozinha estão de parabéns pelo excelente atendimento, sempre cuidadosos e simpáticos.
Frequento há anos e sempre levo minha equipe no almoço de final de ano. No buffet há opções para todos: vegetarianos, carnívoros e veganos. Excelente atendimento e qualidade. Adoro!
Demoraram um pouco pra nos atender, mas depois o atendimento foi ágil e super cordial. Giz de cera e papel pros pequenos. O café com creme continua delicioso como sempre! E o brigadeirinho é divino!
Frequento esse Ráscal há anos e é sempre muito bom! Não sei o que aconteceu com essa sobremesa - Fiorentina, que gostávamos tanto; veio menor, o chocolate estava diferente, podiam ter informado que mudaram, daí não pediríamos.
Ambiente agradável, comida muito comum, acredito que o self service seja uma opção mais agradável. Para se falar com um garçon é necessário muito esforço. O que acontece de bom com o Rascal é por conta da boa vontade dos funcionários e não pelo trabalho da administração.
Minha opção foi o buffet. Gostei muito. Nas saladas vários sabores. O prato quente massa e carnes básicas e bem preparadas. O serviço pecou pelo excesso oferecendo de novo o que foi pedido.
Muito bom. Ambiente ótimo, garçons muito simpáticos, comida de ótima qualidade. Mas a espera é grande, chegue cedo para não se irritar ou desistir ou ter que se dirigir para a praça de alimentação e comer qualquer engasgagato
Maravilhoso! Um dos meus restaurantes preferidos em São Paulo, espaço, comida. Tudo perfeito, só o preço que é um pouco salgado, por isso não dá pra ir sempre, o que é uma pena.
Boa relação custo benefício, ótimas opções no buffet ou a la carte, a única coisa é o fato de ter filas de espera muito grandes nós finais de semana para os almoço. Após as 15h é mais fácil.
O restaurante está sempre cheio nos almoços de fim de semana e o preço não é acessível, apesar do público do restaurante ser menos popular. Recomendo verificar outros restaurantes no mesmo shopping.
Entendo que os locais comerciais, onde o foco é prestação de serviços, tem que ter como base, a relação custo benefício. Após aguardar ter mesa, nos foi disponibilizada uma que mal comporta um único cliente, sendo que estavamos em dois. Como é de praxe, antes de escolher os pratos, solicitamos as bebidas. Mas para servir demorou acima da média. Por último nos foi oferecido café. Por sinal muito gostoso, só que a demora em servi-ló foi maior que a das bebidas. Ao solicitar a conta, isso sim foi muito rápido, já estava pronta. Novamente o atendente falhou. Deixou a conta na mesa, junto a minha mão esquerda. Conferi, coloquei meu cartão, e aguardei vir. O atendente voltou só que do lado direito, e ai ficou como estátua. Pasme, tive que pegar a conta, e entregar na mão dele, para assim passar o cartão. Sem duvidas que esse não é o atendimento pelo qual paguei. Sugiro rever o planejamento de treinamentos.
Somos frequentadores assíduos do Rascal. Grande variedade de pratos, todos fresquinhos e feitos com rigoroso controle de qualidade. Garçons atenciosos e gentis. O buffet inclui uma farta mesa de saladas (ano o Palmito assada, mozarela de búfala, quiches) e uma estação de massas que varia conforme o dia. Ontem por exemplo teve ravióli ao funghi, canelone de banana da terra, porém, o bom é que sempre tem opções fixas: polpetones recheado de queijo, ravióli Rascal e lasanha vegetariana. Considero um dos melhores restaurantes da cidade.
Uma experiência única que indico 100%. Produtos excelentes, preço justo e um atendimento de primeira linha. Isso sem falar no melhor nhoque que já comi na vida, levíssimo e com um molho maravilhoso.
O restaurante está com um cardápio ainda mais amplo na mesa de saladas e frios quanto na praça de massas e carnes. O atendimento é bom e padronizado. Poderia ser um pouco mais encantador.
Comida boa. Atendimento dos garçons fraco. Principalmente na área do bar onde os pets podem circular. Ambiente acolhedor. Se for lá, vá apenas pela comida. Não espere excelência em atendimento.
Comida excelente, atendimento rápido. Único ponto que recomendaria ao restaurante é rever o layout das mesas. Parece q quiseram colocar mesas além do q poderia ser mais espaçoso. Abs
Bom atendimento. Gastamos R$95,00 por pessoa com buffet e refrigerante. Coca cola 250 ml po 7,20. A mesa do buffet nao condiz com o preço cobrado. Nao recomendo.
Como sempre o atendimento muito cordial, localização especial dentro do shopping Villa lobos, a pizza tbm de muito boa qualidade porém, com uma ressalva importante, lamentável a restrição radical do refrigerante coca cola, sendo oferecido apenas com a opção "única" do vasilhame de 200 ml e pior, sendo cobrada a sete reais e cinquenta centavos cada! ISSO E UM ABSURDO, uma falta de respeito aos clientes frequentadores assíduos deste renomado estabelecimento. E importante que se reveja esse lamentável equívoco que é incompatível com o nível dessa casa!
Restaurante super agradável e com um ótimo atendimento. Um ambiente legal pra reunir a família ou amigos. Recomendo o cardápio de pizzas, que são super saborosas e com um preço bem justo. Vale a pena a visita!
Qualidade do buffet excelente. Massas boas mas os molhos são enjoativos (pegue pouco pra experimentar). As massas veganas não são pro meu paladar mas acho legal a casa ter essas opções. Preço é salgado, pouco acima do que vale o custo benefício.
I will rate 5 stars with some remarks. The food is wonderful, mediterranean cuisine! The buffet option is quite good. The pasta is made locally and very very good. One thing they should improve is the room between the tables. They are very close to each other and you really listen to what people close to you are talking about. The waiters should be more patient and wait you finish eating before request to remove your plate. The replacement of the buffet should be quicker. After 9pm it become very slow and one cannot everything from the beginning.
Restaurante de boa qualidade.self service.mas muito diferente dos buffets tradicionais.não há muita variedade nos pratos quentes.porpetone recheado é o prato especial da casa.
O buffet conhecido a pelo menos 15 anos, é exatamente o mesmo assim como o estilo de todas as suas lojas e qualidade é nota DEZ em todos os quesitos.parabéns.
Com ambiente que promove a conversa, o Ráscal sempre está cheio, afinal existe um buffet sempre interessante e na parte central pratos com massas e carnes que atendem à todos. O buffet individual custa R$ 79 e crianças menores que 5 anos não pagam. A carta de vinhos possui rótulos de diversos países e varia de R$ 85 a R$ 250. Saiba que terá de enfrentar fila por aqui.