RAMOS MEDICINA DIAGNÓSTICA - Unidade Barão Geraldo

Esperando a dias e ninguem responde no whats.o chat que tinha no site não existe mais.e com isso ficamos sem atendimento.nos dias de hoje nao pode so ter ligação pra poder entrar em contato.

Os atendentes são atenciosos e ágeis, as enfermeiras tem boa mão e a tal picadinha nem sente.
Super recomendo

Acredito que tenham implementado recentemente melhorias na gestão e hoje fui faxer exames e o atendimento foi mais que excelente, até café da manhã ganhei

Estive com minha filha de 5 anos no Ramos Medicina do Tilli Center, fomos atendidas pelo enfermeiro Evandro que simplesmente foi um fofo com a minha pequena. O atendimento 100%. Esperando sair o resultado. Mas a experiência foi incrível.

Vocês precisam fazer um teste com o concorrente pra aprender como tornar o atendimento telefônico decente. Fiquei 10: minutos esperando pra receber o aviso que não havia atendente disponível.
Nota 1 é muito.

Eu e minha esposa somos médicos atuantes na região de Campinas. Fizemos diversos exames em mais de uma ocasião na unidade tilli center! Só foi repetida a visita, pela localização da unidade, que convenhamos, não conta ponto em um laboratório. Uma palhaçada do começo ao fim. Infinitos exames inclusivos (Covid), atendimento ao telefone PÉSSIMO, alterações de prazos são a norma. Isso que os exames foram feitos particulares.
Definitivamente não recomendo aos meus pacientes e menos ainda aos meus colegas. PÉSSIMO LABORATÓRIO.

As atendentes da unidade tilli center são extremamente grosseiras no atendimento por telefone.

Oque deixa a desejar e se precisar ligar pro laboratório, fiquei um tempão esperando, quando parecia que ia atender, desligaram, gosto do laboratório, mas comunicação a desejar

Acabei de sair da unidade de Barão Geraldo. Todo mundo muito educado.

Mas em meio a uma pandemia, com duas crianças pequenas (uma delas de colo) eu esperei mais de 30 minutos para entregar um potinho de exame.

Não fiquei nem 30 segundos com a enfermeira, somente para assinar a entrega.

É uma falta de organização e cuidado com os pacientes.

Impossível de falar por telefone.dizem fique na linha para avaliar.não atendem e desligam a chamada. MUITO RUIM

O atendimento foi super rápido, desde o atendimento no balcão até a coleta de sangue. O lugar está seguindo todas as precauções de distânciamento. O profissional que me atendeu para a coleta de sangue foi extremamente gentil. Recomendo!

Sempre fui muito bem atendida e a enfermeira que me atendeu foi ótima. Não senti nem a agulha na coleta de sangue. Minha nota é excelente e super recomendo.

Péssimos. Recepção muito demorada. Fiquei mais de 40 minutos de espera e nem fizeram a ficha. Mal organizados. Não recomendo.

Experiência muito ruim. Deram orientações erradas para a realização de exame com recém nascido (falaram que podia coletar urina de recém nascido em casa). Este foi o problema 1. Independentemente, após coleta presencial o exame veio a acusar um problema que não havia e sei que estava errado (acusou uma infecção e não havia) pois isso me fez refazer o exame em mais 2 locais independentes, além de um ultrassom. Tudo isso ocasionou várias idas e vindas desnecessárias COM UM BEBÊ, além de uma preocupação evitável. Precisam melhorar.

Fui fazer exame toxicologico que me deram 13 dias para ficar pronto, no dia que fui consultar se já estava pronto constatei que meu exame não saiu porque não marcaram qual foi a coleta que retiraram do meu corpo. Brincadeira pra que pegaram meu numero telefone se eu não vou atrás ficava elas por elas.

Péssimas experiências. Por duas vezes esta semana tentamos fazer exames mas acabamos não atendidos e saímos sem fazê-los. Entendo que a lei manda priorizar algumas pessoas, mas na prática o que o laboratório faz é próximo de EXCLUSIVIDADE, que é algo diferente. No caso mais recente havia 3 guichês de atendimento. Posição na fila: o sétimo na fila "normal" (não prioritário). Em 1 hora de espera apenas uma pessoa da fila normal foi atendida, enquanto nas prioridades a todo instante alguém era chamado. E frequentemente novas prioridades chegavam e eram atendidas. Um pouco complicado ficar em jejum por 3,4 horas (sabe lá que hora chegaria a vez, a lógica diz que seriam várias horas ainda). Vou procurar outro local para meus exames.

Fui informado que o exame que faria contemplaria uma uma análise e não foi. Resumindo, de má fé ou por falta de interesse em saber a informação correta, fui ludibriado.

Péssimo atendimento! Funcionários pouco treinados para suas funções cometendo vários erros no atendimento, desde a parte burocrática com os papéis dos convênios até com o exame em si.