Rakki Suzuki Gastão

NÃO RECOMENDO. Se precisarem deles para resolverem algum tipo de pendência estarão na mão, o pós venda deles é lamentável. Cuidado na hora de fechar negócio com eles.

Pedi um orçamento de peças para o Suzuki Jimny. Após passar por várias pessoas e setores, me prometeram resposta que não veio. Após dois dias, tive que “implorar” ao atendente que, de muito má vontade, me passou os valores. Questionei se o valor já incluía a montagem e ele me respondeu “valores aqui no balcão”. Inacreditável a inversão de valores … parece que o cliente e a Rakki … Péssima experiência.

Tive um problema complexo no sistema 4x4 do Jimny da família e, por experiência própria, posso dizer que a Rakki da Gastão Vidigal tem dois caras que são realmente do ramo. O consultor Emerson e o mecânico David. O primeiro, de maneira clara, sincera e transparente coordenou com extrema competência a solução do meu problema, sempre transmitindo segurança e confiança, com muita atenção e principalmente educação. Já o segundo é um especialista. Experiente, estudioso, comunicativo e altamente inteligente. Essas características fazem dele um profissional diferenciado e ultra capacitado. Diagnóstico preciso. Só tenho a agradecer aos dois.

Excelente atendimento. Fui atendido pelo Carlos que deixou bem esclarecido o serviço de revisão e os serviços opcinais oferecidos pela Rakki. Por enquanto tudo ok com o meu carro.

Eu adorei a experiência de fazer um test drive no Jimny 4Sport. A Vanessa me atendeu mto bem, e conseguiu instigar ainda mais minha vontade de entrar pro universo 4x4. Super atenciosa e solícita, acabei não optando pelo Jimny mas mesmo assim não poderia deixar de comentar sobre a visita à concessionária, pois me surpreendi positivamente com o atendimento e com o veículo.

Atendimento ruim
Ainda são arrogantes
Não comprei o Jimmy pelo atendimento que recebi.não recomendo

Sou cliente desde 2018 e sempre fui bem atendida pelos consultores Cris e depois o Jorge. A funcionária Daiane, que é responsável pelos agendamentos das revisões, é super prestativa, simpática e sempre bem humorada. Parabéns pelos funcionários.

Como toda autorizada, tenta empurrar produtos e serviços a preços abusivos. Infelizmente parece ser um padrão entre todas

Vendedor atencioso, mas péssimos de serviço, já se passaram 15 dias que efetuei o pagamento na compra de um veiculo usado, e até o momento ainda não me entregaram o veiculo, alegando demora na documentação.
Entrei hoje no Site do DETRAN e o carro já está no meu nome, não entendo.

Atendimento excelente!
Sou cliente da Rakki há mais de dez anos, comprei um SX4 zero quilômetro na Rakki Nações Unidas em 2010, troquei por um Vitara Turbo em 2019 e agora negociei novamente um outro Vitara.
Foram sempre bons negócios!

Muito enrolados. O mesmo baixo nível de qualidade de todas as outras concessionárias se São Paulo.

Na hora da venda é tudo mil maravilhas, depois é só dor de cabeça. Faz um mês q peguei o carro e não me entregaram o documento até hoje, não adianta ligar, não adianta falar com o responsável que ninguém resolve. Uma péssima qualidade no pós-venda, não vou indicar essa concessionária nem para o pior inimigo. NÃO COMPREM CARRO LÁ, ao menos q gostem de dor de cabeça.

Péssimo pós-venda. Comprei um veículo e a transferência que seria realizada por meio de despachante contratado por eles e me custou quase 1.500,00 não foi realizada dentro do prazo. Para não perder o prazo e tomar muita, tive que pagar novamente.

Fora que me entregaram um veículo semi novo com 12 mil km rodados e sem as revisões feitas no prazo de garantia.

Não indico

Muito boa concessionária, localizada na Nações Unidas com excelente estacionamento, conta com carros usados e zero kilometro, tem setor de peças e serviços, ótimos atendentes, banheiro limpo, excelente negociação e ampla variedade de veículos e financiamento! Muito boa experiência

Concessionária da Suzuki, oferece serviços de revisão, venda de veículos novos da marca e seminovos variados. Bom atendimento.

Very kind and customer-focused. Full of knowledge about Sierra (muito bom) and Suzuki. Good cars and excellent staff.

Excelente atendimento. Equipe de Pós-vendas está de parabéns! Michelle e Thiago são super prestativos e atenciosos. Cumpriram prazo e me entregaram o carro como esperado. Me impressionaram bastante! Recomendo!

Comprei um GrandVitara em 2013 e foi tudo ótimo. Porém, tive a infelicidade de voltar na concessionária para um "feirão" há pouco tempo. As propagandas eram enganosas e estavam fazendo o posível e o impossivel para vender os carros. Fui super pressionado para fechar negócio no dia. Inclusive com um gerente descendo pra me falar que ou eu deixaria um cheque ou no outro dia não seria possivel manter a proposta.
Consegui convencê-los de que não adiantaria aquela insistência, porque precisava dormir e pensar direito. Fechei negocio com um Novo Vitara no outro dia, com as mesmíssimas condições do dia anterior. Depois disso começaram os problemas. Quando ia retirar o carro eles ficaram me ligando insistentemente porque estava 1 hra atrasado e disseram que não sabiam se conseguiriam me esperar para a entrega.
A vendedora me ligou umas 4 vezes enquanto estava no caminho, mesmo eu já tendo avisado do atraso, me pressionando em um dia de trânsito intenso e forte chuva em São Paulo.
Vale ressaltar que eu moro em Vinhedo e já estava há 2 horas dirigindo quando ela me falou que não sabia se conseguiriam esperar. Eu estava com toda a minha familia no carro.
A Suzuki Rakki conseguiu transformar algo que deveria ser super agradável em um completo pesadelo.
Não volto nunca mais neste lugar. E me arrependi amargamente da compra.
Não recomendo!

Ótimo atendimento, eu fui recepcionado por uma moça al qual infelizmente eu esqueci o seu nome, más fica aqui aminha satisfação por ser recepcionado pela aquela moça, meus parabéns ao grupo por ter pessoas bem qualificada, estão de parabéns

Carro semi-novo vendido com farol paralelo e repintado quase todo (de péssima qualidade), tudo isso sem informar o cliente.

A época foi boa. Comprei um S Cross usado e a negociação foi ok. O vendedor foi muito cordial, mas depois de um ano ainda tem uma multa da antiga proprietária q eles ainda não resolveram.

O atendimento foi ótimo e a pós venda também, o problema e que quando fui retirar o carro um dos problemas que encontramos no dia da compra o pneu estava avariado e com menos de meia vida! O gerente se recusou a reverter está situação, o que me deixou com um material com um prazo de validade curtíssimo. Agora estou saindo com um pneu avariado e uma promessa não cumprida.

Tive uma experiência meio frustrante. Na hora tudo é perfeito fora que estava disposto a trocar o carro e pelo atendimento que me deram desanimei. Tudo bem que eu fui em um domingo mas é o único dia que estava livre e infelizmente me julgaram pela capa. Kakakak fazer o que outra empresa ficou com os lucros

Comprei um carro semi-novo e precisou trocar uma peça, pessoal da oficina nota 10, aliás todos da consecionaria muito atenciosos.

Comprei uma Tucson 2013 em maio 2019 e tive um excelente atendimento do Sr. Francis. Equipe show de bola.

Não conseguem arrumar a central multimídia. Já fiz diversas reclamações. O carro foi a última vez pra revisão e eles conseguiram desconfigurar tudo que já estava configurado! Se ao menos tivessem atualizado a versão do Android estava ótimo.
O Android é 4.0 e é incompatível com o Android 9, ou seja não funciona a com Nenhum aparelho que foi laçando em 2018!
A TV só funciona quando o carro está parado, ao menos que vc consiga configurar pq eles não explicam, dizem apenas que é proibido. Ou seja, te vendem um produto e te entregam bloqueado!
Essa central é vergonhosa. Vou pagar pra trocarem e me lembrar de nunca mais comprar um carro da Suzuki!

Ótimo atendimento, profissionais atenciosos e prestativos, principalmente o consultor Jorge e o Elvis que foram especiais. Sala de espera muito confortável com um café saboroso. As revisões de meu veículo só executo com a Rakki.

Muito bom atendimento da Equipe de peças e manutenção do Veiculo, sobre tudo nas pessoas do Bruno da area de Serviços e do Vendedor Sandro Lerois

Certeza de bom negócio. Ótimo pós venda mesmo para seminovos. Simplesmente fascinante! Grupo Brabus está de parabéns.

Tudo começa bem, alguns vendedores muito bons. Tem falhas na oficina, para começar encomendamos uma cor de teto e quando fomos retirar o carro fizerma preto em vez de grafite. Tivemos e ainda temos problemas com nosso computador de bordo, totalmente maluco. Engata a ré, entra filme ou a camera vai e volta, como se fosse movimento em zoom. O Iphone tem que configurar a cada passeio, custa encontrar a internet e etc. Chefes (loja e oficina) com pouco jogo de cintura para resolver problemas dos clientes. Compramos nosso carro e termos que consertar em outra oficina, pois eles não conseguem resolver. Lamentamos ter comprado lá e não na loja da Av Sumaré.