Ragazzo!

Banheiro impedido de utilizar. Se quiser salgados separados, tem que fazer mais de um pedido.

Não tenho do que reclamar! Ontem fui na unidade de Franco da Rocha! Compre as mini coxinhas elas estavam uma delicinha quentinhas e crocantes simplemente eu amo ragazzo

Pior atendimento impossível, sempre todos de cara feia, pede as coisas como queijo, guardanapo, talher.não põem.má vontade é o prato principal lá!

Ambiente um pouco desconfortável devido a falta de espaço, e um pouco não higiênico também. Talvez devido ao fato de apenas um funcionário estar executando as tarefas de caixa, e as outras ainda. Porém o atendimento foi muito bom, e o produto estava fresquinho e saboroso.

Uma das melhores estações de parada do Ragazzo, atendentes hiper educadas e prestativas. Não sei se é possível, mas até a coxinha e o nhoque é mais gostoso que de outras lojas

Pra mim é a melhor coxinha de SP * eu amoooo ragazzo preços bom coxinhas deliciosas tudo gostoso

Muito sujo apenas 1 atendente fazendo tudo ao mesmo tempo, manuseando produtos e dinheiro ao mesmo tempo sem lavar as mãos e com alguns materiais tipo embalagens no chão. Uma pena, estive lá no dia 31/07 por volta do meio dia.

Coxinha bem recheada e temperada.

O atendimento não foi 100%, os atendentes estavam desatentos a porção demorou a ficar pronta e uma parte passou do ponto e os pasteizinhos não estavam no ponto.

A operadora de caixa estava desmotivada e passava as informações de forma grosseira, somente depois de 40 minutos esperando me chamaram pra falar que não tinham coxinha de frango e perguntaram se poderia trocar e o restaurante estava vazio.

Tirando isso o local estava bem limpo e tinha álcool gel na recepção.

O que perde no atendimento ganha na qualidade do produto.

Atendimento e comida excelente, só poderiam ter duas pessoas para atender, porque a limpeza das mesas fica a desejar.

Comprei 15 coxinha demoro quase 15 minutos para chamar o pedido. Porem a coxinha todas frias.

Atendimento mtu demorado pra algo que deveria ser rapido e simples como comprar uma casquinha por exemplo

Pra quem não tem muito tempo e quer matar a fome, vale a pena são bem gostosos os produtos dele.

Propaganda enganosa, colocam que sai 1,15 a coxinha de frango de segunda a quinta, mas não deixam comprar fala que só vende combo que sai praticamente o dobro do valor ou querem fazer vc instalar um aplicativo e colocar seu dados por um desconto sendo que no próprio anúncio está que sem o app sai 1,15
O responsável da loja o líder não soube explicar só foi arrogante dizendo que eu eu comprava pelo app ou comprava combo e quando falei que iria reclamar ainda fez deboche e mandou eu ir reclamar
E vou reclamar até no propon pq o que estão fazendo é enganar

Essa unidade tem aparência de sujo, mal iluminado e poucos lugares para sentar. Apesar dos funcionários serem educados, a questão limpeza contou muito mais negativamente.
A bebida não estava gelada também.
Opção Barata, rápida mas vem razoável no sabor.

Primeira vez nessa unidade, sou muito calmo e educado ao informar questões como alergias ou restrições. Confesso que me assustou tamanho despreparo da supervisão da equipe. Eu falei respeitosamente e com calma, pois entendo o lado de quem está no atendimento e gostaria de ter o mesmo retorno, mas vamos aos fatos:

Atendente em treinamento sem supervisor, não sabia (não por erro dele - alguém deveria ensinar, acompanhar, avaliar e aí sim supervisionar os primeiros atendimentos dele até estar no que seria padrão da franquia) os valores e quais produtos colocar no sistema.

Me venderam um prato com um adicional (que ele sugeriu) e errou duas vezes (mandou outra coisa completamente diferente para a produção).

No fim das contas a desculpa foi: é o terceiro dia dele e ele não sabe o como fazer. Treinamento e consumer experience servem para isso, Ragazzo.

Me venderam um produto, entregaram outro - após reportar o erro duas vezes duas vezes - preferiram uma quebra de caixa ao devolver meu dinheiro a fazer o produto que me foi oferecido (e paguei por ele).

Sequer queriam devolver meu dinheiro - queriam que eu pagasse mais ainda para receber o que me venderam inicialmente, eu tive que ser direto na citação do código de defesa do consumidor e ainda informar que fui levado a pagar o adicional para receber o que ele me vendeu e não para ter que aceitar outra coisa pq ele estava sem supervisão, na linha de frente e atendendo sem treinamento mínimo e fez o pedido errado.

No fim a rede Ragazzo perde um cliente (e todas as pessoas que eu puder avisar) e não foi proativa ao lidar com uma questão simples de troca de um erro deles.

Adoraria receber um retorno oficial da rede Ragazzo.

Aumentaram os valores.chateada. Antes com 10 reais compravamos 10 coxinhas do dia. Agora 5. Oferecem mais sabores mas na compra só tem 2. Zoou.

A coxinha que veio ora ficar, mas não podemos esquecer da variedade de pratos de massas feitos e servidos nos Ragazzo.
Preço que não nos permite passarmos fome e ora completar a qualidade encontrada nos estabelecimento.

Sempre gostei, mais no ultimo dia 20/02 a Insatisfação foi enorme ao comprar e levar p comer em casa. Pois em uma das coxinha ao mastigar encontro uma surpresinha enorme em uma das coxinhas, um pedaço de plástico em uma delas, sim um pedaço enorme de plastico! Foi menos ruim que a minha foi a premiada, fiquei imaginando se uma criança pequena se engasga com aquilo, lamentável!

Os alimentos são excepcionais, mas muitas vezes percebo o ambiente sujo, lixeiras lotadas, lixo no chão, mesas com migalhas, isso deixa a desejar.
As atendentes são educadas mas não são simpáticas dá pra perceber que não gostam do que fazem.

As opções são gostosas e rápidas, porém o ambiente das mesas podia ser mais organizado e limpo. Por conta do volume de clientes em horário de almoço e a falta de local para o descarte de utensílios e descartáveis, os mesmos ficam pelas mesas e balcões. Seria interessante disponibilizar um funcionário para este serviço somente, pois por mais ágeis q elas sejam, é hulmanamente uma mesma pessoa estar na cozinha separando pedidos, cobrando no caixa e ainda fazendo limpeza, certamente alguma coisa vai ficar pra trás e no caso desta unidade é a limpeza e organização.