Ragazzo

Experiência horrível, como sempre! É padrão do Ragazzo fazer propaganda de oferta e quando pedimos não existe, é uma parceria com terceiros ou deve pedir pelo aplicativo, alguma desculpa sempre tem e nós com as crianças com fome acabamos pedindo alguma coisa do cardápio que não gostaríamos de pedir mas no final não querendo sair sem comer.
É muito chato pedir a oferta que está GIGANTE na faxada e não pode pagar o valor anunciado e pior ainda, sentir como se estivesse pedindo e não comprando.
Não recomendo nenhum Ragazzo. São todos iguais nesse quesito. Propaganda enganosa e desrespeito ao consumidor.

Caíque, foi o atendente que nos atendeu. Extremamente educado e atencioso.
Fiquei feliz com este atendimento, a comida se manteve no mesmo padrão.

Bom para quando você quer comer alguma coisa rápida, lanches, sobremesas, a coxinha que é o carro chefe, já foi melhor.
O preço subiu bastante, o ambiente é limpo e agradável. Durante a última visita o atendimento foi muito demora.

O melhor da região, nem se compara com o ragazzo do shopping de itaqua. Atendentes super atenciosos e com bom atendimento

A massa da coxinha estava com gosto de farinha de trigo, acho que não cozinhou direito, e atendentes não estavam prestando atenção durante o pedido, estavam conversando entre elas.

Pontos positivo: Franquia de nome/ boa localização/ ambiente família/ bom atendimento.

Pontos negativos: promoção coxinha em dobro.

Horrivel. Pizza geladaaaaaa, ingredientes cruuuu, horrivel. No fim reclamei, o gerente tirou 10 reais na comanda, cobrou a taxa de serviço, e me disse: que as pizzas veemmm da central assim que já reclamaram e que continuam vindo p eles assim para serem servidas.absurdo isso.nuncaaaaaaa mais. Experiencia desagradável em tudo.

PROPAGANDA ENGANOSA.
Fui para participar do rodizio, e chegando la a moça disse que nao estava mais participando da promoção e nao tinha nenhuma placa vinculada a promo no local. Sendo que tem uma bem estampada na frente do estacionamento. Alem de cobrar taxas absurdas de atendimento meia boca.

Lixo!
Estou esperando há quase 10 dias um sorvete artesanal que não veio no meio pedido, feito para minha filha.
Tentei resolver de todas as formas e até agora nada!
O SAC não resolve e nem sabem o que dizer.
Por fim estou tentando resolver no PROCON
Não indico para ninguém.vergonha essa empresa que se diz Restaurante de comida Italiana.

Rodízio de massas simplesmente decepcionante.sem comentários.comida sem tempero, fria.não recomendo.

Atendente mal educada.sempre compramos stick de queijo algumas vezes vem seco, como se nem tivesse queijo, aí quando falamos a. Atendente para fritar bem para o queijo derreter muito grossa e Al educada

Me decepcionei com a queda na qualidade dos produtos à saber: Pizza a massa estava seca e esturricada enquanto que as coxinhas (vários sabores) estavam com gosto de óleo queimado (velho). Uma pena, já foi muuuuiiiito bom! Já o atendimento ainda continua muito bom e eficiente.

A comida até não é cara, infelizmente usam a velha tática de compensar no preço das bebidas e do serviço de atendimento.

Fiz meu pedido pelo Ifood.

25 mini coxinhas de frango
25 mini coxinhas de calabresa
10 mini churros

1) Chegou atrasado
2) Faltaram 25 mini coxinhas de frango
3) As coxinhas de calabresa que vieram estavam ruins
4) Solicitei a entrega dos itens que faltaram, e não entregaram
5) Entrei em contato via whatsapp, via sac, e por fim não entregaram. Fiquei 3 HORAS enrolado nisso aí. Péssimo.
Já imaginou dar tudo errado num pedido?
É aí.

Muito ruim as massas sem graça sem gosto molho ácido demais o atendimento é bom mas a comida é ruim

Tudo muito caro e com poucas compras você acaba por gastar muito e sem contar as louças e pratos que são servidos que aparentam estar desgastados e que parece que estão sujos também.

Como sempre nessa unidade de Itaquaquecetuba no Jardim Monte Belo, uma decepção.
Atendente com cara de morta se quer diz um oi, sem a mínima vontade de realizar o atendimento ao cliente.
O preparo do pedido muito demorado, isso porque eram só 25 mini coxinhas e o restaurante estava vazio.
Dando uma pois não é possível dar zero!

Cara, eu amo Ragazzo! Mas infelizmente nem todos são bons! Este de Itaquaquecetuba é bom, não excelente e vou dizer porque! Ele é grande, amplo, grande estacionamento, funcionários alguns são muito eficientes! Já outros, deixam a desejar. Normal! Os alimentos, em comparação a outras unidades, são bem preparados! Agora vou falar os pontos negativos:

O espaço kids é uma mão na roda pra deixar a nossa criança se divertindo enquanto comemos. Porém, infelizmente o equipamento não estava em boas condições e isso é muito grave. Por exemplo, o tobogã que as crianças escorregam estava meio solto, podendo sei lá o que poderia acontecer (despencar, quebrar?). Deveria ser o ponto forte do espaço, mas infelizmente falta manutenção e atenção pois pode sair caro pra eles.

O espaço de festa fica posicionado no meio do restaurante, daí o espaço kids fica atrás e não dá pra ficar de olho nas crianças enquanto brincam! Era pra ser ao contrário! É ruim até pra quem vai festejar lá, pq fica aquela criançada correndo pra lá e pra cá atravessando no meio do espaço de festa. Não faz o menor sentido! Eu jamais usaria aquele lugar pra festejar algo.

Tirando esses pontos, eu curti essa unidade e espero que só melhore, pq pra piorar já tem outros Ragazzos que fazem isso muito bem!

Quem não ama os pratos, excelente lugar pra levar crianças, tem uma sala de diversões para os pequenos, atendimento rápido, fácil para estacionar.

A pizza estava super saborosa. Porém o atendimentos não foi dos melhores. A pizza chegou mas o suco, chegou somente quando terminamos de comer. Dizeram que perderam a comanda do pedido lá dentro. Meio desapontada. Até pq foi minha primeira vez lá.

Funcionários atenciosos, pedi uma lasanha bolonhesa e uma quatro queijos. A quatro queijos estava com muito gosto de creme branco, já a bolonhesa estava muito boa. No cardápio diz que o suco de laranja é natural, mas não é. A torta de musse de chocolate é viciante!

O pior suco de laranja que eu já tomei.
Se o suco de laranja tem vitamina C o do Ragazzo só tinha o C pois a Vitamina já não existia mais.
Rodízio péssimo.
Nesse rodízio de tive a oportunidade de expementar alguns pratos que com certeza nunca mais irei pedir.

Tem uma atendente que parece que está trabalhando sem vontade.
Em compensação tem um senhor, acho que é gerente que é gente fina.
Super agradável.

Um excelente atendimento, ótima estrutura, comida incrível! Parabéns a todos os colaboradores pela excelente experiência proporcionada a mim e toda a minha família.

Promoções enganosa e atendentes do drive tur não dão guardanapos e molhos tudo tem que emplorar, não gostei

Funcionarios atenciosos, as comidas todas no ponto e bem saborosas, ambiente agradavel, só tenho uma sugestão no cardápio poderia ter um tablet de auto-atendimento com as ofertas do app, invés de ser por QRcode, pois pode ocorrer de algum cliente não ter celular ou deixá-lo em casa. Mas eu amei o local, o atendimento prestado e tudo mais.

Esta unidade do Ragazzo estava vazia no momento em que fui lá. O atendimento estava sendo pelo drive thru porém a fila estava demorando um pouco. Decidi fazer o pedido no balcão do restaurante. Quanto à comida, estava bem preparada e tinha aparência de feita na hora.

Fui na rede de Itaquaquecetuba, fui mal atendida e ainda por cima pedi ketchup e deram apenas 5, e o cara olhou para a minha cara e disse "NEM PODERIA DÁ" SÉRIO MESMO? MDS PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!

Atendimento ótimo, porém as massas são bem fraquinhas de sabor e tem um gosto de congelado de hospital. Já os demais pratos são muito bons.

Comida razoável, cara, a menina que nos atendeu não foi nem um pouco simpática e o ar condicionado estava desligado deixando o ambiente muito abafado

Últimas vezes que utilizei foi compra feita no ifood e retirada na loja, funciona muito bem. Mas não gosto do drive thru, além de confuso e demorado em dias de grande fluxo, sempre tem algo em falta.

Ambiente limpo, porém o atendimento deixou muito a desejar. O prato veio errado e quando foi solicitado que trocasse começaram a dar risada.e olhem bem a nota, estavam cobrando duas cocas que não foram solicitadas.

Não tinha coxinha de frango. Entre outras coisas que estava em falta! Atendimento demorado. Porém, simpáticos!

Gosto muito do ambiente, comida chega rápido e o atendimento é bom. Alguns pratos são bem saborosos, no geral gosto bastante de ir almoçar ou jantar nesse restaurante.

Filé mignon parmegiana duro e queimado, 40 minutos pra trazer e estava vazio, ainda perguntar porque não quero pagar dez porcento, sacanagem

Demora somente duas pessoas atendem nas mesas! Muito caro! E ainda taxa de garçom eles cobram fácil!

Eu acho um absurdo eles já cobrarem a taxa de 10% na hora da conta, e colocam o consumidor em uma cituação de vergonha quando pedi para não pagar esse valor, quando ao meu ver deveria ser uma coisa que vc deveria pedir para pagar a mais no caixa se assim achar que vale apena.

Horrível, poucas opções, único lugar no planeta onde você pede um chopp e ele vem salgado, parece coisa de funcionário insatisfeito, havia moscas pousando na pizza, solicitei algo para tampar a pizza e a atendente fez a "Egípcia", muito barulho no local e a cozinha é ruim demais, a caipirinha é horrível muito açúcar, parece que deram um tiro no limão, enfim falta de cuidado no preparo e apresentação. Muito caro para ter uma refeição de baixo padrão. Não indico

Fomos para jantar e minha opção foi salada que me surpreendeu bastante.adorei vc escolhe 7 itens e forma a sua salada.os pratos de massas tbem vieram saborosos e ainda tem lugar para as crianças brincarem.

Atendimento péssimo, ragazzo fechado as 20: 00, burger king apenas com um atendente, fui no guichê do estacionamento pagar não tinha atendimento

Não gostei, atendimento demorado, quando trouxeram meu pedido veio pela metade, e o restante só veio depois de chamar garçonete.

Gosto do local, do brinquedo pra minha filha, q é isso q me leva até lá pensando nela, as coxinha eram mais secas hoje estão cheia de óleo já foram boas, o suco de morango com leite era muito gostoso eu amava não sei o que aconteceu está muito aguado eu fui sexta feira 08/11/2019 olha pode melhor eu sei disso todos nós podemos melhorar em tudo

Não gostei do atendimento em plena 14.00 horas não tinha troco de 100.00 reais, só depois de muito esperar que a atendente fez o meu pedido, demorando desde que eu cheguei até chegar o meu pedido levou quase uma hora fiquei chateada com o atendimento

A comida é muito boa, o incoveniente fica por conta de uma "lombada" estreita e alta no drive thru. Passei por ela devagar e mesmo assim bateu forte no assoalho, por pouco não parte o carro no meio!

Porque fiquei muito tempo pra cer atendida, todos passavam por mim e não mim atendeu, quando já estava ali por mais de uma hora, já q não me atendia, eu chamei e pedir pra trazer o cardápio, e so tinha quatro pessoas no salão, e um aniversário no salão de festas, mais tudo bem, desculpas por ser tão sincera. Fiz o pedido pra três meninas, so uma q Véio e me pediu desculpas por te femorado tanto, ok obrigada

O serviço de Drive Thru é muito bom. As atendentes são sempre atenciosas e rapidas. Entrega rápida também é algo a pontuar. Os produtos são de qualidade. Recomendo.

Imagem e qualidade dessa marca um pouco comprometida. Uniformes sujos e desgastados de funcionários e móveis do caixa semi destruídos.

Péssima!

A funcionária da cozinha sem toca e pegou algumas batatas do meu lanche com a mão sem luva e depois lambeu os dedos!

O lanche que eles falam que é de picanha, é a maior enganação, nem gosto de carne o hambúrguer tem.

As batatas totalmente encharcadas de óleo, sem nenhuma condição de consumo!

Não indico esse lugar para ninguém!

Hoje fui com meu esposo no Ragazzo de Itaquaquecetuba por volta das 21: 20 ; e por engano dos funcionários passamos por um constrangimento muito desagradável, fui ao banheiro e quando voltei serviram nossa mesa com duas taças de sorve, não havíamos feito tal pedido, meu esposo achando que era cortesia do espaço aceitou, cerca de 15 minutos depois perceberam que havia sido engano, foram até nossa mesa e perguntaram quem teria feito o atendimento e levado até nos a sobremesa que nos foi servida. Entendemos que algo estava errado, porém o mais desagradável foram os comentários de duas atendentes que estavam próximas a nossa mesa sendo delas uma a que fez parte desse horrível engano. Pra finalizar pagamos a sobremesa que não pedimos por vontade própria ; pois nos sentimos envergonhados pelo ocorrido. Nunca mais voltarei naquele lugar!