Ragazzo

Péssimo, atendimento extremamente lerdo, no tempo que estava vi 2 pessoas indo embora pela espera. Não tem mais nem os refrigerantes de 2L e um suco que com certeza é de pó. A coxinha de calabresa extremamente passada, quase queimada. Esse Ragazzo já foi melhor.

Pior experiência gastronômica e de atendimento. Entendo que a culpa não é dos funcionários entretanto todas as vezes que fomos as comidas e coxinhas vieram frias e demoram muito a chegar. Dessa vez não foi diferente, voltamos após meses para ver se havia mudado, e realmente não mudou, as comidas vem frias, atendentes demoram a servir, levam as massas e esquecem os talheres, pedimos
Talheres eles demoravam a vir, as coxinhas bem frias e demoram Muuuito a chegar, os sucos que pedimos vieram errados, demoram a trocar, não passam um pano na sua mesa, você pede molhos e não tem, apenas tem mostarda, e você pede mostarda e ela nunca chega. Um atendimento demorado demais e com tudo frio. Dificilmente eu reclamo, mas o ragazzo deixa muito a desejar, poderiam por mais funcionários na unidade pois os que tem parecem estar sobrecarregados e de fato devem estar, atendem muitas mesas apenas com dois no salão e dois na cozinha, os pedidos do delivery saem primeiro do que quem está no salão a muito tempo esperando!

Atendimento desorganizado, e demorado.
Pelo Ifood é pior ainda, 40 minutos além do tempo estimado, e o entregador do app teve que BRIGAR para fazerem meu pedido (que veio gelado) e ele conseguir me trazer, pois 40 min parado é dinheiro perdido para eles.
Falta de respeito com o consumidor final.

Atendimento terrível!
Ainda cobraram meus 8 reais injustamente, nem mereciam.por favor, melhorem. Vi geral lá reclamando

O rodízio de massas tem um bom preço, mas as massas deixam a desejar. As coxinhas e os sucos são muito bons.

Atendimento péssimo, salão vazio.e mesmo assim uma demora pra chegar os pratos.
Não recomendo

Demorou um pouco para sair o pedido, mas o atendimento foi bem bom. É relativamente perto do metrô, com bastante lugar para sentar ou esperar.

Após batermos perna pelo bairro Liberdade, lá pelas 15h de um domingo pré feriado resolvemos comer uma costela e pedir um chopp. Costela bem mais ou menos, molho barbecue meio derrubado.comível, mas o conjunto não faz jus ao que se espera de uma verdadeira costela ao barbecue. O atendimeto foi bem disperso. Pedimos chopp assim que chegamos para amenizar o calor da tarde. Mais de 15min e nada dele aparecer.descobrimos que o abençoado do garçom não anotara o pedido. Enfim, considerando as opções do entorno, não recomendo a visita.

Somente um atendente para atender a demanda de clientes internos, para retirar e Ifood. Única vantagem do local é a disponibilidade das coxinhas por que o atendimento fraco, lento e desorganizado.

Pedi uma torta de limão a 10 reais a fatia.o tamanho dela parecia pra um bebê de 1 ano. Não tampa nem o buraco do dente. Kkkk. Vergonhoso vender um pedaço de torta desse tamanho e o mini churrros então? Kkkkk.ele é metade do mini churros dos demais restaurantes.um micro churros.gente.pelo Amor ne.bom senso passou longe

Ambiente muito sujo.
Preocupação zero em limpeza.
Catchup no chão, mostarda no chão é muito papel. Mesas cheia de marcas de sujeira.

Pedimos o rodízio de massas, não clientes quando chegamos, mas, a demora em nos servir foi absurda! Clientes chegando, fazendo seus pedidos e nada do nosso chegar! Repito, não tinha clientes quando chegamos! Fora as bebidas que pedimos.não chegava nunca! Toda hora que passava um garçom/garçonete "lembravamos os mesmos" e mesmo assim demorava! Sou de santos e fui passear.e comer né. Triste experiência!

Em algumas ocasiões muito bem atendida, em outras o atendimento foi ruim. Fora o sistema de cobrança deles que é falho, então te fazem pagar duas vezes a conta, mesmo você comprovando que o pagamento foi confirmado, para depois ter a dor se cabeça de cancelar o pagamento ou pedir estorno. Banheiro extremamente sujo!

Péssima experiência, rodízio limitado uma rodada de lasanha por sinal camada finíssima e molho ralo e sem sabor, além de frio, na primeira rodada acabou não só a lasanha mas o nhoque tb, o molho quatro queijo e puro fake, queijo passou longe, frio, horrível, funcionário usando máscara no queijo, ou seja o rodízio é somente de coxinha e pastel frio, jamais voltaria

Fui conhecer o rodízio mas era tudo fake rsrs, não existe rodízio, simplesmente eles serve uma merreca de nada q mela o prato e chamam de lasanha, parece massa pronta de pastel com molho ralo de sachê, traduzindo, simplesmente horrível e só uma vez, antes q vc pense em repetir eles avisam q acabou a massa, ah é o rodízio são apenas três massas e coxinhas kkkkkkkk, n gastem dinheiro com esse rodízio fantasma

No início, para escolher um suco, eles não tinham a fruta que eu queria, escolhi outro não tinha, acabei escolhendo uns 5 ou 6 e nada, até que disseram, tem de maracujá, até até tdbem, mas, o pior veio com o pedido, escolhi uma entrada. Fiquei vinte minutos esperando uma entrada e após esse tempo disseram que não tinha entrada. A água é $6 reais, o copo de água 3,50. Só dei essa nota, pela limpeza. Não volto nesse lugar e não recomendo.

Fomos no rodízio de massas, as coxinhas e as lasanhas são deliciosas, mas o penne e o espaguete, foi horrível, a massa parecia velha e seca, o sabor era extremamente amargo, não conseguimos comer.

Um dos piores restaurantes fast food dessa rede. Para elogiar apenas o tratamento cordial dos atendentes. Comida péssima, cara e mal feita. Pedimos um bife de carne a parmegiana. Custou perto de 100 reais. Carne dura, molho de tomate de lata tipo elefante, além de vir quase frio. Deixei minha insatisfação anotada pela atendente que disse levar ao conhecimento da direção dessa franquia. Se aceitar um conselho, evite essa franquia da Av. Liberdade.

Podrera, lugar sujo, péssimo programa que está passando na televisão, muito alto o volume, atendimento daquele jeitão, muito demorado, funcionários sem máscaras, aliás, com a máscara no queixo.

Eu tinha muito vontade de experimentar o rodízio do Ragazzo, mas ir nessa unidade foi uma experiência bem ruim, o atendimento deixa a desejar, as massas frias e o molho vermelho aguado sem tempero/gosto nenhum e o pior de tudo é que fui em um horário que quase não tinha ninguém e ainda sim demorou para chegar os pedidos

O rodízio de massas do Ragazzo não é bom, a única coisa que compensa são as coxinhas e Ragazzones, pois as outras massas são ruins.

O atendimento a desejar, os salgados estavam refritos (nem se existe essa palavra) o macarrão estava sem condições de comer, estava seco, sem gosto sem sal. E ainda tivemos que pagar taxa de desperdício. Por mim não voltarei. Não é pq é 19,99 que pode servir qualquer coisa.

Muito BÔA comida. Mais muito demorado quando se pede para viagem. Tive um problema última vez que comprei 6 coxinhas de calabreza. 6 coxinhas de frango e 6 coxinhas de queijo e veio 6 vazias e 12 de queijo nem voltei para reclamar moro longe.

Um lugar maravilhoso, atendimento melhor ainda principalmente os garçons Marcela e Anastácio. A comida é perfeita, um gosto increvel.

Já foi melhor no tempo que inaugurou, hoje fui comprar sorvete pra minha filha só tinha no copinho, até aí tudo bem. Mas o copinho é tão pequeno praticamente só comporta 1 bola de sorvete aí você pede 2 bolas e calda não tem espaço suficiente. A moça foi por a calda caiu mais da metade fora do copinho sujando a mão da minha filha.
Que posso dizer? Uma vergonha de atendimento eu não volto mais com certeza, falta de estrutura para servir o alimento é de preparo dos funcionários. Eu até perguntei pro "supervisor " não sei bem quem ele era, se isso era jeito de servir um cliente. Só dei dias estrelas porque eles não faltaram com o respeito mas merecia zero estrela

Péssimo atendimento fui conhecer o rodízio de massas. A propaganda é ótima. Mas, os pratos vieram frios. O *GERENTE* Pablo disse que para cada 3 pratos oferece um queijo ralado. Ridículo ouvir isso. Melhor repensar o conceito e esclarecer que cada prato é uma guarnição e portanto ele jamais pode deixar de fornecer o pedido ao cliente. Lamentável

Se continuar o péssimo atendimento vai ser horrível voltar lá principalmente se o Sr Pablo gerente continuar a se negar a fornecer o que o cliente pede alegando que limitar queijo ralado para porção de massas é uma recomendação da REDE. Provavelmente seria bem melhor que alguém explicasse a ele o código de defesa do consumidor e que o cliente tem o livre arbítrio para coner como quer. LAMENTÁVEL MESMO

Eu BÉPE PANTERA de Paulínia, estive com minha família, novamente em outro Ragazzo, mas sinto que essa rede de fast food, está em franca decadência infelizmente, pois é uma rede genuinamente brasileira.

Achei bom mas nao tem chop nesta unidade e percebi que a salada ceaser tradicional com alface americana foi feito com a crespa e nao tinha crutons. Era para mim um improviso para não perder a venda.

Pessimo atendimento. Esquecem de entregar o refri do pedido no momento de retirada, tem que pedir canudo e tem que pedir até um guardanapo, e quando pedem te dão 2 folhas pequenas simples, sério! Atendimento péssimo. Regulam tudo! Cobrem mais caro mas façam um atendimento descente!

Atendimento excelente e horário ampliado. Ótima opção para lanches no final da noite e inicio da madrugada.

A única loja do ragazzo que além de ser mau tratada. Não trem disponível tudo cardápio. Ao pedir um talher pra viagem fui atendida com grosseria pelo gerente que me forneceu um colherzinha de sorvete pra comer uma salada. Ainda mandou reclamar com governador. A cliente ao meu lado indignada com a situação foi embora sem pedir. Péssima apresentação da salada, péssimo atendimento. Nem guardanapo forneceram

Péssima, erro deles em cobrarem meu pedido duas vezes e não demonstraram interesse nenhum em resolver, queriam que eu esperasse 72 horas.

Os funcionários devem ter um salário o muito baixo porque, apesar de não serem grosseiros, passam longe de serem animados, atenciosos ou encantadores. A comida seria boa, mas vem com gosto amargo de exploração do trabalhador.

Deveria ficar 24h aberto. Lugar agradável, com atendimento de qualidade, com todos os funcionários sempre dispostos a nos servir bem. Pedindo que a coxinha fique bem sequinha, eles atendem sem reclamar, ela sai crocante e deliciosa! Tem que provar a pizza, o nhoque recheado, o suco de limão, aff, muita coisa gostosa e saborosa. Possui uma parte mais interna e reservada, onde é gostoso levar aquele crush, ou os amigos tbm para ficar horas comendo e conversando. O local possui ótimos banheiros, e acessíveis a todos que precisam. Além tbm de dispor de telão que ficam com apresentação de shows de famosos.

Não tem ar condicionado, não voltaria em um dia quente. Fui no último domingo e estava suando enquanto fazia minha refeição. Fora isso é um Ragazzo padrão. Mac and Cheese e Petit Gateau muito bons.

Necessita melhorar a questão de uma certa supervisora, que nem vestida com roupa de trabalho ela esta, sem contar que ela só fica mexendo no celular.

Sempre bem atendida, louca pra experimentar as tortas.adoro torta de limão, e tem outros sabores além da variedades de prato.

Fiz um pedido no ifood, esperei 3h e não entregaram. Finalizaram o pedido como se tivesse sido entregue. Essa unidade tem péssimos funcionários, peçam em outro lugar!

Apesar de ser apenas mais um ragazzo para mim será sempre especial, pois foi aí onde tive o meu primeiro momento com meu namorado! Ambiente agradável e atendimento ágil, fora a localização que facilita bastante.

Comprei o Duo (ravióli e nhoque) o molho do ravióli estava aguado e a massa do nhoque parecia meio crua.

MUITO QUE BEM. 1HORA DE ATRASO NO PEDIDO E EU AQUI DESEMPREGADA! ALGM ME CONTRATA P EU DAR UM JEITO NESTA BAGAÇA! TO FULL PISTOLA! CADÊ MINHAS COXINHA, RAGAZZO? VOCÊ ME PROMETEU!

Péssimo atendimento do gerente que me tratou com total falta de respeito e fiquei muito triste e disse a ele que não gastaria mais meu dinheiro em uma rede que um gerente não sabe tratar bem um cliente. Foi deprimente. E tudo isso porque pedi 4 sachês de Catchup.

Não sei se foi a unidade que visitei mas as coxinhas costumavam ser mais saborosas. A massa do macarrão estava um pouco mole. Mas o sanduíche estava saboroso.

Já fui várias vezes, pratos de massa com preço favorável, porém nunca peço bebidas, são muito caraaaaas! Um mini copo de refri ou suco de 300ml já é praticamente 10 conto, as coxinhas ainda são boas a promoção de pagar 1 e levar mais 1 também. Minha tristeza é que costumavam ser as melhores coxinhas de sp, dava pra ver o frango e o cremely dentro da coxinha, mas agora a coxinha de frango virou coxinha de PATE DE FRANGO. Além de não ter mais a crocancia que costumava ter! Vê que o pessoal ama a coxinha e muda a receita porqueeeee? Agora a coxinha favorita virou a de calabresa, até eles estragarem ela também e fazer virar recheio de patê de calabresa.
Sobre o lanche retangular deles, tem a massa do pão muito grossa, pesada, meio dura e seca, só isso acaba estragando o lanche.

Não podemos comparar com grandes redes de fastfood pois a proposta do Ragazzo não é esta. As coxinhas são excelentes chamadores de público, gostosa e baratas são as atrações. Vale muito a pena quando puderem entrar e ver o cardápio. Com muitas opções de massas, lanches (o de picanha é MUITO BOM!) e os sorvetes, a rede ganhou seu lugar ao Sol brasileiro e não tenho duvidas que continuará sua expansão.

Comida ruim. Por isso colocam essas promoções. Pedi Penne ao sugo que parecia mais uma sopa. Essas coxinhas pela cor já dá para perceber que estavam com gosto de queimado. E ainda regulam queijo!

A Rita e a Roberta atendem muito bem, o nhoque é que é ótimo, a caipirinha é ótima mas a torta de limão é furada, parece uma pedra!

Bom ambiente, porém o atendimento durante o horário de almoço é precário. Poucos funcionários para atender, e demora na entrega dos pratos. A comida é boa, fresca e saborosa.