Ragazzo

Fiz um pedido pelo o ifood e estava faltando. Entrei em contato com a loja e recebi descaso de quem estava respondendo. Falaram que foi culpa do motoboy mas não responderam o restante das minhas duvidas. Vou dormir com fome e sem mais vontade de pedir nessa unidade. Já ouvi boatos sobre esse lugar antes, mas paguei pra ver (literalmente)

O atendente que me atendeu foi muito simpático e atencioso. Por outro lado a comida tanto em sabor, e quantidades ficou a desejar. Diminuíram porção das massas e salada, coxinha enxarcada de óleo, enfim Saudade de quando o Ragazzo era um dos meus lugares favoritos.

O rodízio é bem lento, tive uma péssima experiência neste local, o lugar é perfeito muito limpo, e tem estacionamento, mas peca na agilidade e serviço. Fiquei quase 2 horas esperando meu pedido na mesa, bem desorganizado.

Um atendimento excepcional, cozinha super rápida, ambiente gostoso para reunir amigos e até levar os filhos devido ao play que é grande e estruturado, garçons super educados

Garçom demora pra deixar cardápio e tirar pedido e nhoque chega sem o queijo. Restaurante deixando a desejar no quesito limpeza.

TD delicioso.as coxinhas huuummmm.o lugar lindo.aconchegante.moderno.limpo.aaah tem estacionamento viu?

A primeira vez que usei o Ifood ontem 07/12, fiz o pedido no Ragazzo Gentil de Moura, 20: 30 entrega prevista 21: 06. E até hoje não recebi meu pedido, péssimo atendimento via WhatsApp, por telefone nem completa a ligação. Um verdadeiro descaso. Tentei novamente hj entrar em contato, mas pedem cpf, e simplesmente não derem continuidade no atendimento para solucionar meu problema, nunca mais!

Ótimo rodízio, mas mesmo vazio e com os pedidos dentro anotados no papel na mesa pelo cliente, conseguiram errar em quase todos os pratos.

Sempre é uma experiência agradável, no entanto os atendentes precisam entender que se estamos em casa ou grupo, queremos comer todos JUNTOS. Há um descompasso e isso é muito ruim. Os pratos precisam ser servidos ao mesmo tempo.

Pedi o rodízio, com o pessoal do trabalho que não conhecia como era o rodízio, desorganização e má vontade na explicação de como funciona, foi uma decepção, pois demorou os pedidos, não chegou o que pediu, aparência dos pratos terrível. Já fui anteriormente não passei por nada disso

Pedimos coxinhas e veio queimadas. Tem Ragazzo q o atendimento é ótimo mas tem Ragazzo q é uma m.

Bom nhoc.
Atendimento +-. Uma das atendentes era bastante atenciosa enquanto a outra exalava mal humor.
Torta de limão bem fraca.

Atendimento nota 10 fui atendido por um funcionário do ragazzo chamado Rooger um grande exemplo de funcionário nota 1000 pra ele

Estou decepcionada com o atendimento que tive hoje na Ragazzo da Gentil de Moura! Meu namorado e eu pedimos dois rodízios e um chopp de 500 ml, o chopp demorou muito pra chegar e ouvi o atendente cobrando o pessoal da cozinha várias vezes, meu namorado pediu ragazzones que vieram praticamente gelados, eu fiquei com muito NOJO quando chegou um prato de macarrão 4 queijos totalmente sujo de molho de tomate em baixo, só de lembrar me dar dor de barriga! Sobremesa? Eu e meu namorado pedimos, porém demorou tanto que desistimos e só queríamos ir embora desse pesadelo! Na hora de pagar foi outra dor de cabeça pois no caixa, a mesma estava totalmente perdida e demorando para fazer o procedimento! Entendo que a loja estava com a demanda alta, tanto que vi funcionários do salão ajudando dentro da cozinha, mas penso o seguinte, tem tanta gente querendo trabalhar deveriam dar mais oportunidades pra suprir as necessidades do estabelecimento conforme a demanda! Eu adorava ir nesse local mas agora? Só decepção!

42 minutos aguardando uma pessoa para me atender. Isso que eu já estava na mesa, com cardápio. Só queria fazer o pedido e jantar. Mas.fiquei 42 minutos uma santa vim na mesa e perguntar se já foi atendido. Tem dias que é rápido o atendimento, mas tem dias que ninguém está afim de trabalhar e deixa os clientes na mesa aguardando.

O espaço é ótimo, o lugar estava razoavelmente cheio quando cheguei, e mesmo com tantos garçons, demorei a ser atendida
Pedi dois rodízios e bebidas por fora, o suco de abacaxi com hortelã é DIVINO, todos deviam experimentar, o de laranja veio sem açúcar (e sequer perguntaram se queríamos sachê pra adoçar) e veio com um mosquito dentro, pedimos a troca e veio certo, porém sem açúcar também.
As coxinhas e os ragazzones estavam ótimos, nunca decepcionam, já a massa que pedi tava super nojenta, não é por ser rodízio que a qualidade precisa ser inferior, pedi um espaguete ao molho bolonhesa, veio um macarrão super feio com uma colherinha sem vergonha de molho, parecia que o macarrão tinha saído do ralo da pia. Realmente deixou a desejar, espero ter a oportunidade de voltar e ser surpreendida e melhor atendida em todos os quesitos

Otimo atendimento. Abinente linpo e organizado.participei do rodizio maravolhoso tudo quentinho e fresquinho. Molhos otimos.

Após a reforma, o salão ficou ótimo, reservando uma área privativa para o brinquedão! Ótimas promoções! Coxinha é o carro chefe!

Já bem conhecido e com ótimas opções desde salgados até lanches, massas e pizza. Local familiar e aconchegante.

Experiência horrível nesse ragazzo, não foi a primeira vez eu fiz mal atendido e destratado pelos funcionários principalmente pelas mulheres do caixa, me comida muito mal feita muitas vieram queimadas fora todo o descaso do funcionários que COM TODA CERTEZA é o que tem de pior nesse lugar, não como mais ai até tiver que mudem o jeito de atender.foi frustrante ir comer ai, se soubesse que iria ser assim nunca tinha ido.

Péssimo atendimento, pedir um lanche demorou de mais, quando chamamos o garçom o mesmo que nos atendeu, fez uma cara como se tivesse esquecido de pedir, depois volta na mesa falando que comuns 10 min o lanche estaria pronto passou os 10 min e nada.

2 anos frequentamos a Ragazzo da Gentil de Moura e hoje, 01/11/21, sentimos um imenso prazer em estar nesse restaurante, não só pelo rodízio de massas mas principalmente pela recepção do funcionário Lucas, excelente atendimento, educação, paciência, simpatia, um exemplo a ser seguido por aqueles que ainda estão em treinamento. Sem esquecer da Jéssica que finalizou o atendimento com chave de ouro, Equipe maravilhosa e ambiente leve.

Talvez seja bom para viagem, mas para comer no salão e principalmente usufruir do tal "rodízio" (entre aspas, pois está bem longe de ser um sistema de rodízio de verdade), não presta.

Fui com a família e a colaboradora que nos atendeu, além de contradizer completamente o que diz o regulamento do rodízio disponibilizado pelo próprio Ragazzo, na internet, era extremamente estúpida, utilizando-se de sarcasmo pelo fato de não sabermos a quantidade exata que iríamos pedir.

Sugiro outras unidades (talvez a da Av. Tancredo Neves).

Atendimento Péssimo pela caixa Marina. Ela conferiu e me entregou faltando 8 Coxinhas. Sendo que eu paguei por 18 unidades. Qdo entrei no carro fui conferir e estava faltando. Voltei e mostrei a nota pra ela. Então ela pediu pra fazer a reposição. Nem olhou na minha cara, não pediu desculpa e nem uma palavra sendo que o erro foi dela. Tanta gente precisando trabalhar e quem tem não dá valor. Pede pra sair Marina. Ninguém merece seu mau humor. Vc precisa de treinamento Querida.

O que eu comprei aqui?
Rodízio + 2 águas

Quanto paguei?
Aproximadamente 25,00 (com desconto do pic Pay)

Pontos positivos: Boa localização, conseguimos parar na vaga. Ótimo atendimento. O preço é excelente. As coxinhas são muito gostosas, mas a de 4 queijos merece seu lugar no pódio kkkk. Deliciosa. Todas vieram crocantes e quentinhas.

Pontos negativos: Algumas coxinhas tem mais massa do que recheio, o que faz o sabor perder um pouco a graça.

Vale a pena?
Vale muito a pena. Pode ter certeza que vc vai sair satisfeito de lá.

Bom, quando cheguei eu e minha irmã vimos uma mesa vaga porém muito suja, ficamos esperando algum funcionário se prontificar para limpar mas nenhum nem se quer olhou na nossa cara. Vimos uma mesa ser liberada e estava menos suja e fomos sentar lá (só foram limpar depois que eu pedi para três funcionários, e quando uma moça limpou ela jogou toda a sujeira da mesa em mim e no meu noivo). Queríamos experimentar o rodízio tanto falado que inclui coxinhas, fogazzas e massas, pedi um macarrão a BOLONHESA, que era praticamente um molho vermelho com um massa super seca (pelo menos tinha forma de macarrão), as fogazzas vieram queimadas por fora e geladas por dentro, a lasanha parece aquelas de microondas. Pedi um refrigerante e quando ele chegou tinha uma camada de gordura em cima, o que indica que o copo estava sujo. Não admiti pagar taxa de serviço e se pudesse não pagaria o rodizio também pois é horrível.

Péssimo atendimento! Não recomendo. Os atendentes e o próprio gerente são péssimos em atendimento - para comer o rodízio, obrigam que todos da mesa também contratem o rodízio, você não pode escolher o que comer individualmente, pois, tratam todos os clientes como se fossem desonestos e de mal caráter, ridículo este tratamento do Ragazzo.

Eu nunca mais volto, jamais recomendo para alguém este local.

Local pra refeições rápidas, atendimento padrão de rede fast food (educados porém sem muito esforço). Indico a lasanha ao sugo e as coxinhas!

Entregador Gabriel nota 10.veio rápido com pedido, chegou quentinho! Super gente boa, Educado, simpático e bonito rsrs.irei pedir más vezes! Parabéns

Como todas as lojas da rede, o ambiente impressiona e o espaço Kids encanta as crianças e é o que faz as famílias frequentarem o local (da mesma forma que eu). Enquanto as crianças aproveitam os brinquedos, os pais comem e conversam a vontade. Mas lembrem-se, não há monitor no local. Fiquem de olho nos pequenos (ou não tão pequenos).
A comida? Mediana e nada excepcional. E o atendimento também deixa a desejar.

Funcionários simpáticos, atendimento ágil, comidas saborosas, espaço bem estruturado. Me surpreendi, pois conhecia apenas os "quiosques" da Av Paulista, com cardápio reduzido.

O pastel e as coxinhas são maravilhosos.
Local é bonito, bem decorado e limpo.
Atendimento excelente.

Visitei dia 14/07/21

No entanto, as refeições não recomendo: pedimos frango à parmegiana (seco e um pouco queimado com molho a desejar) e filé de frango (branco e sem tempero).

Não reclamei na hora, pois fiquei muito desgostosa. É algo que precisa ser melhorado junto à cozinha.

Pra começar, não tinha ninguém na loja. Eu entrei e vi que tinha promoção do mercado pago, com 8 reais de desconto. Pensei: ah bacana, vou pegar a promoção, e um cupom do app. Com oa 2 apps no esquema, fui ao caixa e disse o que queria. A moça perguntou: quanyas coxinhas você vai querer? Eu comecei a falar que ia pegar a promoção e não sabia qual era o minimo pra poder ter o desconto de 8 reais, mas a moça não me deixou terminar de falar e me cortou dizendo: moça, preciso saber quantas coxinhas voce quer primeiro. No cartaz da promocao nao dizia qual era o minimo, entao eu so ia perguntar pra saber qual era o minimo de coxinhas pra poder comprar e abater o desconto. Ela nao tinha pressa pra nada, pois depois de me atender com grosseria, ficou de papo no balcão com outra funcionária. Fiquei muito chateada, pois nunca tinha sido tratada assim no ragazzo.

Recebi agora desta loja as coxinhas com recheio azedo, a entrega é demorada e o SAC não resolve os problemas. Pessimo!

Lugar ótimo, atendimento perfeito (em especial a atendente CARLA que foi a fofa e super solicita) comida gostosa.

Lugar limpo, não estava lotado, álcool em gel disponível ao público, marcação de distanciamento visível e um ótimo atendimento. (mesmo sendo de madrugada)

Comida gostosa, porém o ragazonne estava frio e a atendente não me explicou muito bem como funcionava, já que o cardápio estava desatualizado.

Meu marido foi à loja Alto do Ipiranga, pegou 20 ragazzones pra viagem e chegou em casa com os ragazzones gelados. Parece que foram feitos há mais de 4 horas. Não voltou pra trocar pq já estava fechado! Tivemos que esquentar no forno.
Fazia tempo que não comprava nada nesse Ragazzo. Agora, nunca mais!

Infelizmente não tinha fogazza e nem coxinha de frango, alegação que não entregaram os produtos, comprei coxinhas de 4 queijos, não tem gosto algum.

Do nada cancela o pedido depois de 1h de espera, veja fotos do meu pedido abaixo! Liguei no SAC a atendente tentou entender por que uma hora depois meu pedido foi cancelado. Ela me informou que o restaurante disse que meu endereço estava fora da área de entrega! Como assim levaram um hora pra dizer isso prepararam o pedido e depois cancelaram.pior restaurante do mundo estou dando 1 estrela por que não tem como dá meia ou 0 horrível não compre!

Fui bem atendido, porém o kit de lanche infantil é péssimo, tive que pedir para trocar duas vezes, e o prato que pedi veio errado, esperamos até que preparassem o prato certo

Excelente local para uma rápida refeição. Tudo SEMPRE limpo, organizado e o atendimento é EXCEPCIONAL, acho apenas deveriam, A ANOS, reverem a política aplicada em cadeias de FAST FOOD no geral, que é a incoerência por todos ao aplicarem preços ASTRONÔMICOS e fora da realidade atual MUNDIAL no quesito BEBIDAS, seja em um simples copo de água, aos refrigerantes e também alcoólicos. O PRIMEIRO FAST FOOD que enxergar este abuso, rápido duplicará ou até triplicará seus ganhos neste seguimento.

Atendimento rápido, pedido entregue rápido, além da gentileza e empatia dos funcionários. Eu jamais tive do que reclamar estando nessa loja.

Caríssimo pela falta de qualidade.
Atendimento é bom, mas as refeições não são gostosas, únicas coisas maravilhosas são o milkshake de flocos e as batatas fritas.

Ultimamente as coxinhas de quisques de metrô vem com muito óleo. Os atendentes são mal humorados

Fui muito bem atendido, próximo do metrô alto do Ipiranga e ótimo lugar para ir acompanhando ou sozinho.

O ambiente é ótimo mas o banheiro é bem ruim. Mal cheiroso, a torneira totalmente solta e quase saiu quando fui usar.

Atendimento ao Cliente caiu bastante desde a primeira vez que fui. Isso com o fato de estar com falta de produtos

Atendimento foi demorado, lugar estava em reforma (Unidade Alto do Ipiranga), poucos funcionários, mas deu tudo certo no final

É a segunda vez que almoçamos lá fomos bem atendidos as duas vezes eles foram super simpáticos a comida estava boa, e com certeza voltaremos.

Demora no atendimento, caixa estava enrolada, gerente - funcionários de camisa branca - viram que tava a maior enrolação no caixa e fizeram que não viram enquanto os clientes ficavam esperando que nem bobos.