Radiodiagnose

Péssimo atendimento via telefone, ja passei pela clínica uma vez, marquei exame via WhatsApp, levou cerca de 3 dias para obter respostas e nao tive tanta dor de cabeça pos no fim o exame nao precisava de agendamento, entao meu contato via WhatsApp foi somente para perguntar coisa simples, agora ja estou a 15 dias tentando marcar um exame, mandando mensagens no WhatsApp todos os dias e nada, uma das atendentes ate pediu para que eu tivesse paciência pos cuida sozinha das redes do atendimento virtual e em breve realizaria o atendimento, ate o momento fazem 6 dias desde o em breve

Péssimo atendimento. Desde o dia 20/10 tentando marcar um exame e não respondem as mensagens e quando telefona, toca até desligar ou atendem e desligam na hora.

No momento do agendamento pedi pra confirmar se fazia meu exame porque outra clínica já tinha agendado e não fazia. Confirmaram que fazia e agendaram. Resultado? Paguei carro de aplicativo de Hortolandia para Campinas e na hora de fazer o exame… não fazem. É desrespeitoso demais. Deviam me reembolsar a despesa que tive a toa. Dinheiro não cai do céu não!

Se pudesse não colocaria nenhuma estrela. Atendimento péssimo, pra começar as atendentes são mal preparadas, passam informações erradas, outro dia fui do consultório médico até a radiodiagnose pra fazer raio x, disseram que precisava marcar raio x, no entanto voltando pra casa liguei pra marcar e aí passaram informação dizendo que não precisava marcar. E fora isso a maior parte das vezes que liguei ninguém atende, fiquei pendurada no telefone e qdo achei que ia atender, caiu a ligação. Nota zero pra vcs.

Não tem Recepcionista?
Telefonista?
40 minutos ouvindo a mensagem eletrônica e ninguém pra atender o telefone.
Inaceitável!

NAO SE CONSEGUE FALAR NESTE LUGAR. ATENDIMENTO PESSIMO, DEIXA A GENTE AGUARDANDO E OUVINDO UMA GRAVAÇÃO E NAO CONCLUI. IMPOSSIVEL FALAR NESTE LUGAR. MELHOR FECHAR AS PORTAS. SE NAO CONSEGUEM AO MENOS FAZER UM ATENDIMENTO TELEFONICO DESCENTE, IMAGINA O ATENDIMENTO PRESENCIAL. E AINDA SOMOS OBRIGADOS A DAR 1 ESTRELA, SENÃO NAO CONSEGUIMOS POSTAR O COMENTARIO. PARA MIM SERIA ESTRELA A ESQUERDA.

PORQUE LEVAM UM ANO PARA ATENDER O RAIO DO TELEFONE. A PESSOA FICA HORAS OUVIDO. POR FAVOR AGUARDE, JÁ IREMOS ATENDER. AFF!

Se nem quando ligamos conseguimos se quer falar com alguém, imagina o atendimento. Fiz 5 ligações e em NENHUMA fui atendido, senpre na espera.
Ligações de 9,7,10 e 12 minutos por exemplo e não se consegue falar com nenhum atendente.

É impossível conseguir contato através do telefone. Estou tentando há mais de 4 horas. Se o atendimento ao publico já tem essa qualidade, imagine o resto.

O atendimento está péssimo, me deixaram no telefone mais de 15 minutos e por fim, atenderam e me fizeram esperar mais ainda. Por fim, não consegui falar. Atendimento nota 0.

Não adianta ligar por telefone, ninguém atende vc fica horas ouvindo uma gravação dizendo que sua ligação é importante para eles não desligue, mas após algumas dezenas de vezes eles desligam sem te atender. Claramente visível que é uma empresa que não respeita seus clientes.

Péssimo atendimento da recepcionista, péssimo acesso, ter que retornar pra buscar um exame, no qual, nos dias de hoje, se entrega extremamente tudo on line, chega a ser um desserviço, parece que vivem em outro mundo, não se atualizam, péssimo, péssimo, péssimo

Péssimo lugar para fazer exames, atendentes mal educadas, demorou uma hora para fazer o exame, perdi a paciência e por isso fui atendido e olha que o local estava vazio, para piorar tudo, no final do dia entraram em contato comigo para voltar pq esqueceram de fazer uma parte do exame.

19/10/22 Tentando contato com a clínica desde as 12: 50h e já são 14: 42h. Não consigo agendar exames. Nem pelo telefone, nem pelo whatsapp.

Estou desde semana passada tentando agendar um exame e ninguém atende o telefone, fico uma média de 8 minutos na linha ouvindo "aguarde em breve iremos atender" aí simplesmente a ligação é desligada. É bem complicado.

Péssimo atendimento, atendentes mal educadas que desligam o telefone na nossa cara. Parece que vão trabalhar obrigadas de tanto mal humor.

O pior lugar para se fazer exames no mundo!
Não quiseram aceitar o pedido de exame por ser digital sendo aqui já haviam aceitado anteriormente.
Minha menina de apenas três anos em jejum, com fome, cansada, e sem poderFazer o exame por capricho da clínica.
É inaceitável que um local que lide com pessoas com deficiências seja tão Panco preparado. Deveriam fechar as portas!

Impossível falar com vcs, tentei por quatro vezes fiquei mais de 5 minutos aguardando e cai a ligação.coloca mais funcionários melhorem esse atendimento.
Desisto, vou procurar outro lugar.

Péssima! Não atendem chamada de nenhum tipo. Não tem ouvidoria. Atendimento abaixo da crítica.

Porque tem telefone se não atendem?
Estou um tempão na linha escutando essa gravação chata e nada!
Se o atendimento for assim para fazer exames, aconselho fecharem a clínica.
Péssimo atendimento.

Campinas é bem complicada quando se trata em atendimento a saúde. É raro encontrar uma clínica bem organizada, que minimize atrasos e realizem bom atendimento. Mais uma vez, fico aqui de jejum a 10 horas e meu exame de tomografia com atraso de quase 1 hora, até agora, pois ainda nao fui atendido enquanto ja avalio.

Muito bom, atendeu rápido pro raio x e no horário marcado pra tomografia. Recomendo a todos. Excelente

Atendimento péssimo, te deixa mais de uma e meia pra receber atendimento e sempre diz que o médico está atendendo no dia que fui teve gente que des das 13: 00 estava aguardando.
Acho uma falta de respeito.

Liguei e consegui marcar facilmente. Fiz ressonância de campo aberto e ocorreu tudo perfeitamente. Marquei para 10h da manhã e entrei as 10: 10h para fazer o exame. Todas as profissionais que me atenderam foram educadas, principalmente a que executou o exame, super atenciosa. Estou lendo os comentários negativos aqui e nem parece que fui no mesmo lugar que todo mundo está falando mal. Pelo visto o lugar melhor bastante, pela experiência que tive hoje (17/01/2022) eu recomendo a radiodignose em 100%.

Entrei em contato com a clinica para verificar se fazia uma Ultrassom com dopler que a minha obstetra solicitou, em conversa com a atendente Letícia, a mesma disse que a clinica realizava o exame e sendo assim fiz o agendamento. No dia do exame cheguei na clínica e a recepcionista me informou não estava encontrando nas pastas a informação realizava aquele exame.me mandou o token pelo celular e para a minha surpresa, deu acesso negado, a recepcionista me informou que eu teria que entrar em contato com o grupo INTERMEDICA e vericar sobre a liberação
para aquele exame.entrei em contato com a INTERMEDICA e a atendente falou que a clinica tinha que liberar o exame, resumindo um ficou jogando um para o outro a responsabilidade e eu gestante de 8 meses fiquei sem atendimento, perdendo o meu tempo, tendo gasto com combustível, podendo pegar Covid correndo risco de acontecer qualquer coisa, falta de respeito e organização de ambas empresas.deveriam ter dado um jeito e realizado o meu atendimento sendo que já foi confirmado na clínica que poderia ser realizado lá o exame e que pelo meu plano eu poderia realizar o exame nessa clínica. Péssimo atendimento com os pacientes Não Recomendo

O PIOR ATENDIMENTO DO MUNNNNNNDO SEJA PESSOALMENTE OU POR TELEFONE. ACHO INCRÍVEL ESTAREM COM AS PORTAS ABERTAS AINNNNNDA! A ATENDENTE DESLIGOU O TELEFONE NA MINHA CARA ESTOU PERPLEXO!

Péssima experiência!
Agendei uma ultrassom para as 08: 00 e quando eram 08: 30 (ainda sem atendimento), fui perguntar o motivo do atraso e a recepcionista disse que a médica estava atrasada e que ela sempre atrasava para chegar. (ou seja: tratam como normal o atraso).
Eu não esperei pois tinha reunião no trabalho e marquei para outro dia.
No outro dia, mesma situação: demora para atender, falta de respeito e cuidado por parte da recepção, falta de retorno, etc.
Um péssimo atendimento, profissionais despreparados, total falta de consideração pelos clientes. Não indico e não volto mais!

Primeira e última vez que fui a está clínica, recepcionista mais velha uma aberração de tão mal educada, sem nenhum preparo para a função após 40 minutos de atraso para uma criança de 1 ano em jejum e ninguém vem dar uma satisfação doque estava ocorrendo, fui perguntar na recepção e a pessoa com o mesmo mal humor e péssima educação diz q ia ver, porém nem se tocou que com sua demora.fui chamada e logo aparece ela falando q a mãe estava brava lá fora, a mãe em questão era eu, ou seja, falando de pacientes. Total despreparo. Só dei duas estrelas devido ao bom atendimento do médico e assistentes.

Atendente te transfere sem falar nada, simplesmente atente e transfere, desligam o telefone na sua cara.

Muito bom, atendimento de qualidade desde a recepção até a parte clínica, equipe médica e colaboradores muito boa, bem localizada.

Minha experiência foi péssima eu estava com o exame agendado as 8: 15 da manhã fui a primeira a chegar qdo vi que estava demorando muito fui perguntar aí que a recepção me comunicou que o sistema não estava carregando aí falei que nunca tive problema com o convênio da Amil e se eles não teriam que ligar, fui comunicada que eu que deveria ligar no convênio e eu liguei e fui informada que o local aonde eu iria fazer o exame que teria que entrar em contato com o convênio. Resumindo eu que passei o número do telefone para a empresa para que eles ligassem para liberar o exame e inacreditável mas aconteceu. Fica aqui registrado o péssimo atendimento que o local presta.