R3 Express

Horrível esta empresa, não cumprem com o que dizem. Não entregam os produtos aos clientes, somem e nós que ficamos prejudicados

Cuidado com esse pessoal, agora há pouco um veículo Fiorino placas QWW4J42 quase derrubou um motoqueiro no início da rodovia Ayrton Senna, próximo ao parque ecológico, motorista irresponsável mudando de faixa sem sinalizar e cortando todos na via, acelerando a Fiorino como se estivesse sozinho na rodovia.

O Suporte e Financeiro via whatsapp é péssimo. Não possuem ouvidoria, quando precisa resolver algum problema que percebemos a desordem.

Dei uma estrela, mas gostaria de não dar nenhuma!
Um desserviço sem tamanho, prejudicaram minha conta no Mercado Livre, além de conhecidos também que me relataram o mesmo problema.
Não entregam os pedidos! Não recomendo nem pra um inimigo.
(Não estou exagerando)

PÉSSIMO. NÃO ENTREGA A COMPRA DA GROWTH, ENROLA DIZENDO QUE NÃO ACHOU O ENDEREÇO QUANDO SÓ COM O OLHO TAPADO NÃO IA VER A CASA. NÃO FAZEM O MÍNIMO DO TRABALHO DA EMPRESA, NÃO ENTREGA ENCOMENDA. RÍDICULO. SE O SITE QUE VOCE FOR COMPRAR COMO O DA GROWTH, ESQUECE SÓ DOR DE CABEÇA.

Empresa tercerizada que faz entregas dos seus pedidos. As vezes você nem sabe que é eles quem estão entregando. Só digo uma coisa, eles entregam mas se tiver um problema, você nunca terá resposta por telefone ou email. Conhecemos a empresa apartir de pequenos problemas qjando precisamos dela diretamente e não somente como terceiros.

Lamentável, só prejudicam os vendedores. Não estão nem aí para as entregas e são muito desorganizados. Zero empenho. Tive de eu mesmo realizar as entregas. Então para que contratar este serviço?

Experiência horrível! Atualizam dizendo que saiu para entrega, você se disponibiliza para aguardar chegar e a entrega não vem! Você fala com a central deles eles confirma que a entrega vai vir e te dá o número do motoboy, o motoboy diz que não vai me entregar e que não tem nenhum horário estipulado para entregar no outro dia! Quando você acorda eles tiveram a cara de pau de colocar no site que tentou entregar 22horas sendo que tinha acabado de falar com o motoboy! Total falta de compromisso com os clientes!

Fui visitar presencialmente a empresa, a energia de todos é incrível, bora entregar no mesmo dia!

Eles não tem comprometimento nem com eles mesmos, são ótimos para prometer e vender ilusão, porque eles não cumprem. Usamos por algum tempo os serviços deles de entregas Flex, mas realmente foi péssimo a pior escolha, o suporte não funciona e nem sabem o que lhe responder, e em muitos momentos sequer eles respondem. Por diversas vezes Ficamos aguardando vários dias para que o cliente recebesse o produto. Poderia relatar coisas absurdas que eles fizeram, mas fica o alerta para quem quiser contratar os serviços deles, apenas você e sua empresa irá se prejudicar e apenas você irá ficar de cabeça quente e preocupado, porque eles não estão nem ai pra você e não irão se responsabilizar, só querem o seu dinheiro, e na hora da cobrança eles são rápidos e eficientes! Eles dizem que sentem muito, mas na verdade não sentem nada e não adianta mandar e-mail e mensagens e nem ligar pra eles, não vai resolver, isso posso dizer que pra gente foi só perca de tempo. Para nossa empresa foi só prejuízo e muitos problemas, muito triste mesmo!

Péssimo serviço prestado no flex do ml. Vc trabalha 1 semana sim a outra vc é suspenso pq não cumpriu os prazos de entrega. Aqui o negócio é tenso. E pra eles tanto faz pq eles não tomam penalizações. A loja, cai a reputação, o anúncio não aparece mais como antes, seu investimento no ads foi jogado fora, sua equipe fica de certa forma parada, clientes insatisfeito reclamando no chat. E eles não estão nem aí. Portanto vc que vai contratar uma empresa para fazer as suas entregas pesquisem as avaliações da empresa no Google, Reclame aqui e grupos no Facebook. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA. Até que eles se importem mais com os clientes e resolvam os problemas causados por eles mesmos.

Só tenho elogios! Pedi duas vezes suplementos na Growth e recebi no dia seguinte, extremamente rápida a entrega da R3 Express, embalagem chegou perfeitinha.

Não tem um dia de paz com as entregas do ML. Todo dia tem reclamação de pedido atrasado. O sac pra responder é muito demorado. Estamos vendendo no flex uma semana sim outra não. Isso por conta das penalidades que sofremos por conta dos atrasos. E parece que niguém esta nem ai.

A pior experiência em entregas que tivemos com transportadoras. Estamos perdendo reputação no Mercado livre. Fujam dessa empresa!
Se querem ter reputação boa no ML, conselho… FUJAM DELES!

Sem serviço de atendimento ao cliente, em menos de 1 mês perdi tudo que construí de reputação no Mercado livre.

Vou abrir chamado para descredenciarem eles do flex. Não é possível que o ML não enxerga o péssimo atendimento. Aí nas respostas vem com discurso padrão, desculpa nos estamos melhorando!

Sem vergonhas!

Péssima empresa contratei para fazer os envios do Mercado Livre Flex, eles não entrega no prazo sempre com atraso, comunicação com eles é zero de 1 a 10 minha nota é 000000000000

Não contratem essa empresa.

Depois de ver diversas avaliações fiquei até com um receio de não entregarem minha encomenda mas hoje mesmo disseram que iam entregar e entregaram única reclamação é que entregaram as 19: 30 coisa que nunca vi nenhuma transportadora fazer

Pelo visto não sou o único aqui a ter problemas com o serviço que prestam sobre os envios flex do mercado livre, hoje recebi um e-mail que tive os envios flex suspensos da minha conta, por motivo que não conseguimos manter uma taxa mínima de 97% de envios dentro do prazo. Tive diversos atrasos por parte desta empresa, além de que quando entro em contato pelo whatsapp com eles, demoram horas para que eles respondam sobre o problema do atraso e sempre dizem que estão penalizando o entregador (como se isso fosse reverter o prejuízo da reputação de nossa conta).
Como conselho para os demais vendedores, não utilizem está empresa para coleta e entrega de flex.
Apenas contratem se quiserem que seus clientes reclamem de atraso e que suas contas sejam prejudicadas com atrasos de entrega.

PARABÉNS R3, PELO PÉSSIMO SERVIÇO!

PIOR TRANSPORTADORA DE SP

atendimento horrível, paguei um frete de 3 dias e ja tem quase 10 e ainda não chegou! Possui um numero no whatsapp mas é a mesma coisa que nada pois nunca respondem! Pedido sai pra entrega por 1,2,3 dias e não chega NUNCA

Sempre compro na growth, com outras transportadoras sempre entregam no endereço cadastrado, já nessa constam como não localizado sendo que outras conseguem localizar o endereço.

Vi os comentários e fiquei preocupada com a entrega. Fiz uma compra no site da GROWTH dia 17/02/2023, numa sexta feira, semana do Carnaval, e achei que fosse demorar dias para entregarem, até mandei um email para a R3 Express, explicando o endereço e pedindo pra me ligarem se tivessem dificuldade de achar. Pois, no dia 20/02/20223, vieram entregar, o rapaz me ligou, pois não tinha achado a casa, pq não tem número realmente, e a entrega foi ótima, mais rápido do que imaginei. Então qualquer problema, entrem em contato, por email, no site, que vai dar certo.

Fiz uma compra no dia 8/2 e até agora não recebi a minha compra. Fui ver o rastreio e lá tá escrito "se pedido chegará até o dia 13/2 e hoje já é dia 15/2 até agora não recebo nenhuma resposta da transportadora. No status do rastreio tá como " Quebra de veículo" e não tem mais nenhuma informação. Nunca passei por isso. Está me dando uma dor de cabeça. SOLICITO UMA RESPOSTA DO MEU PEDIDO.

Número do meu pedido: 932393