02 Dezembro 2023 2:06
O café possui uma boa localização no recém inaugurado Madrid Open Mall. O cardápio possui muitas opções de cafés, chás, bebidas geladas, lanches, pães e pratos - tem também para vegetarianos. Em relação ao preço, achei caro para o que é servido, porém sem surpresas devido a região. Pedi o pão de queijo com bacon e geleia de pimenta (tinha muita geleia que “inibiu” o gosto dos outros ingredientes) além de estar bastante duro. O serviço é regular.
26 Novembro 2023 3:50
Ruim
Demora do atendimento à entrega do que pedimos. Funcionários parecendo mau humorados o tempo todo, não sei se este é o conceito do lugar.
Pão na chapa parecia que pão nem estava assado.
Ovo mexido seco, parecendo que foi requentado na tigela que estava.
Depois de toda experiência o café servido é bem mediano, não vale o quanto custa.
Ao invés de conquistar, perderam dois clientes em potencial.
25 Novembro 2023 5:35
Talvez precisasse de um pouquinho mais de capricho do cozinheiro.
Minha massa veio fria, muito cozida. As sobremesas muito gostosas
20 Junho 2023 19:13
Um pubcafé incrível, não deixem de conhecer!
Comida boa, drinks deliciosos e um excelente atendimento.
11 Junho 2023 8:29
Lugar péssimo em todos os sentidos possíveis, ultimamente está indo de mal a pior… oque já foi bom hoje está horrível, não recomendo, funcionários horríveis, gerência parece não existir, comida ruim, banheiro sujo, demora absurda, total descaso, já poderiam dar valor a franquia e fechar, estão passando uma péssima impressão, NÃO GASTEM SEU DINHEIRO NESSE LUGAR, comida tudo congelada e mesmo assim conseguem demorar mais de 1 hora pra entregar na mesa, isso quando acertam seu pedido!
09 Junho 2023 8:44
O ambiente super agradável, café gostoso, atendimento rápido.
Recomendo é claro que voltarei.
04 Junho 2023 2:12
Péssimo. Cheguei há pouco no local. Na porta estava escrito "aberto" e no display até 22h, mas fui barrado as 21h30. Faça-me o favor. Isso porque fica num Mall que deveria ser até às 22h. Péssimo.
28 Maio 2023 23:32
O lugar é bom, bem gostoso e aconchegante, tecnológico. A comida e o café são bons, mas o que não gostei é que demorou muito pra ficar pronto. No dia que fui não estava lotado, haviam poucas pessoas e mesmo assim demorou quase 1h pra fazer 4 cafés e pão na chapa.
24 Maio 2023 4:27
Ambiente amplo e arejado, muito agradável comida com porções generosas e tempero sem igual e atendimento com muito profissionalismo.
15 Maio 2023 10:08
Excelente, produtos de primeira qualidade e perfeito serviço, os preços justos fecha com chave de ouro.
14 Março 2023 3:36
Boa variedade do cardápio. Serviço muito bom e com possibilidade de comanda individual. Ambiente excelente e agradável.
11 Março 2023 5:00
Chegamos as 19: 30 e logo fizemos os pedidos: 2 lanches e 2 batatas.
Após 30 min chegou APENAS 1 lanche. O tempo passou e nada do resto do pedido. Chamamos inúmeras vezes o garçom, mas foi muito difícil que algum deles nos atendessem. Após uns 15 minutos um garçom perguntou se estava tudo ok, mas avisamos que ainda estava faltando mais 1 lanche e 2 batatas.
Após 30 minutos que o primeiro lanche chegou o resto do pedido chegou, ou seja, 1 hora depois que chegamos. Sai para comer junto com minha namorada, mas ela acabou comendo sozinha pq o 1 lanche já estava esfriando.
Quando o 2º lanche chegou ele estava intragável: gelado é muito salgado. Esperar 1 hora por um lanche e vir gelado não é nada agradavel!
Pedimos para falar com o gerente do restaurante, mas para nossa surpresa ele NÃO ESTAVA! Tivemos que relatar nosso problema para uma outra garçonete, que além de não ter nos atendido, não ser a função dela, já que ela não lidera a equipe, não exerce cargo de gerência no restaurante! Não cabia a ela ouvir reclamações desagradáveis de clientes e sim o gerente do estabelecimento!
Sentimos uma tremenda falta de respeito do restaurante com nós consumidores, uma noite que era para ter sido agradável se tornou um verdadeiro desastre! NÃO RECOMENDO PARA NINGUÉM!
09 Março 2023 0:23
Fui conhecer e a demora no atendimento é absurda, mesmo com o botão para chamar garçom. Quando finalmente fiz o pedido, mais uma eternidade, não é nem um pouco razoável esperar quase uma hora por um café, e ainda ter que ficar esperando depois disso o restante das coisas que tinha pedido e simplesmente não vieram porque esqueceram. Passei raiva, fechei a conta, educadamente apesar do péssimo serviço e fui embora querendo não voltar mais de tão péssimo que foi naquele dia.

Cerca de 2 semanas depois dei uma nova chance e foi ainda pior. Nem o atendimento inicial teve, mesmo esperando muito sequer consegui pedir porque embora o lugar estivesse bem tranquilo não sei o que se passa, ninguém aparece, pode chamar quantas vezes quiser, e de tanto esperar garçom fui embora sem pedir, indo para um outro lugar que fosse me atender. Não recomendo por enquanto. No futuro se ficará melhor já não sei, mas realmente senti que o lugar é bonito e o cardápio bem montado, mas a experiência do cliente é terrível, só passei raiva nas duas vezes que fui.
05 Março 2023 2:51
Ambiente super agradável. Bom atendimento e um cappuccino na medida! Prove o pão na chapa com queijo e seja feliz
25 Março 2023 3:18
Comida boa, preço justo, espaço kids! Recomendo… agora eles ainda tem um App que sua conta entra como pontuação tipo cartão fidelidade!
22 Março 2023 13:33
Gostava do local e sempre convidava amigas para conhecerem até que numa das idas esperamos mais de 40 min para que o pedido chegasse, quando chegou veio totalmente frio por dentro (era uma medialuna recheada com tomate seco, algo assim).
Comentamos no caixa e a atendente não deu importância nenhuma ao fato. Nunca mais voltei e não pretendo voltar.
20 Março 2023 22:23
Uma delícia! Muito bem servido, preço ok, variedade de opções e um espaço ótimo para as crianças brincarem e se divertindo.
17 Março 2023 19:40
Me desloquei até ali e não me surpreendeu em nada… ao contrário … serviço demorado, tivemos de trocar de mesa, ir até o balcão para pedir que viessem limpar a mesa e nos trazer cardápio… escolhemos e trouxeram metade do pedido… não havia determinado ingrediente (isto já havia acontecido com uma das minha amigas que já havia está o ali: a falta de determinado ingrediente) para um dos pedidos… trocamos o pedido… não sugeriram nada… não conhecem … não sabem… falta iniciativa para sugerir algo similar … culparam a matriz. Enfim, não responsabilizem uma vez que você é franqueado; cada franqueado é responsável pela sua administração. Não volto.
10 Março 2023 11:57
Sobre o serviço: foi bom porém pedi um copo para uma moça e nunca mais voltou.
Comida o que pedi estava bom, mais é um cardápio com muita variedade, mais por exemplo queria uma tapioca ou crepioca e não tinha, tinha de carne mais foi dito que frango não tinha, então pedi um lanche natural de frango, aí tinha rs (era só trocar a carne pelo frango)
Sobre o ambiente: Muito gostoso, aconchegante, música leve, pessoas educadas.
23 Fevereiro 2023 16:04
Adoro! Fui e voltei! E pretendo ir maus vezes! Almoço ótimo e a garçonete que nos atendeu? Perfeita, muito simpática e corfeal! Parabéns!
22 Fevereiro 2023 21:58
Ambiente legal, mas com muita coisa pra melhorar. Tem um equipe gigante, mas muito perdidos. Comida com falhas básicas de execução.

Fui com minha familia e não foi uma boa exepriencia. Não é aceitável um suco demorar mais de 1/2 hora pra ser servido.

A massa estava cozida demais. Quase desmanchando. O básico do básico é servir uma massa cozida no tempo certo e que vai pra mesa "al dente", e não derretendo de tão cozida.

O filé de frango foi claramente feito numa panela que não foi limpa desde o ultimo uso, pois tinha resquicios de comida queimada no meio do frango.

Pedi pra mandarem um recado direto pro Chef, relatando os erros. Eu imaginava que o ele viria até minha mesa para conversar e entender melhor o ocorrido. Mas não tive sequer uma devolutiva do garçom.

Pra finalizar, o café, amarguíssimo. Mesmo eu tendo um "paladar amargo". Conseguiram amargar até o café extraído a frio, que normalmente é um pouco adocicado.

Espero que melhorem rápido, porque a primeira impressão não foi boa. E já ouvi relatos parecidos com o meu de mais 3 pessoas que foram lá.

O Urbanova precisa de mais opções de qualidade, e o Quiero pode ser uma dessas opções no futuro, mas por enquanto não é.
22 Fevereiro 2023 1:35
O atendimento era cordial mas parecem mal treinados.
O som ambiente é HORROROSO. Trilha musical de gosto duvidoso e as caixas de som mal distribuidas e mal equalizadas, com um volume tão alto que além de impossibilitar a conversa, irritam até as crianças.
O estacionamento me pareceu reduzido para atender a cafeteria e o mini shopping.
As instalações são amplas e agradáveis (tirando o som infernal)
Pé direito bem alto.
Precisam trocar as mesinhas pequenas (aparadores) do mezanino. Péssimo projeto. Não param em pé e tremem como se tivessem malária e viram com facilidade.
Cardápio com bastante e boas opções.
21 Fevereiro 2023 13:54
Lugar agradável e bem localizado. Estacionamento relativamente fácil e seguro. Serviço bom.comida e bebida bem servidas. Preço compatível. Recomendo!
17 Fevereiro 2023 0:03
Não consumi nada no estabelecimento, fui apenas acompanhar minha irmã.
Mas o lugar é bem bonito e aconchegante.
14 Fevereiro 2023 7:51
Local agradável e aconchegante, fomos bem recepcionados pelos funcionários o que na minha opinião conta muito. Por enquanto fui no horário do almoço, sou vegetariana e fico feliz quando visito um lugar que tem opções interessantes e saborosas para oferecer. Recomendo o lugar e também a playlist do Quiero Café.
12 Fevereiro 2023 16:39
Adorei essa cafeteria. Fica num mini mall bem bacana, tem vagas de estacionamento, o ambiente é moderno, bonito e agradável, com vários ambientes (dentro, fora ou no andar superior). O cardápio é bem variado e extenso, com opções para refeições o dia todo. O atendimento é bem simpático. Meu pedido foi um croissant e um café gelado. Minha única crítica é que tinha Nutella demais pra pouco café (Especial Quiero café gelado). Fora isso, tudo lindo. Vou retornar outras vezes.
05 Fevereiro 2023 23:28
Um ambiente com decoração de bom gosto, equipe de garçons atenciosos e simpáticos, comida com variedade e preços justos.
04 Fevereiro 2023 9:43
Ambiente ótimo, porém comida bem fraca, sem gosto, fria, filet fora do ponto. Atendimento fraco, lento. Falta de coisas no cardápio.
04 Fevereiro 2023 4:18
Ambiente agradável, boas opções de café, pães, os bolos são muito saborosos, estacionamento bom e grátis!
25 Janeiro 2023 0:28
O ambiente interno é climatizado porém há um cheiro de fritura que acaba impregnando no cabelo.
Infelizmente foi servido uma parte do pedido que acabou esfriando até chegar o café, não observei a preocupação do local em entregar o pedido completo infelizmente já era uma ponderação de uma amiga que fez a visita em um dia que a casa estava cheia e acreditou ser este o motivo mas constatei que é um ponto para ser melhorado.
12 Janeiro 2023 10:17
Gostaria de fazer uma crítica útil.
Fui tomar café hoje pela manhã e pedi o combo delícias 2 e minha namorada o combo delícias 1.
Fomos super bem atendidos pelas garçonetes, que são super prestativas e educadas.
Porém, o serviço do lugar foi decepcionante. Pedimos o combo e veio antes de todos os pratos um suco de laranja. Após 15 minutos chegaram os combos porém sem os cafés. No meu combo, veio uma quantidade ridícula de iogurte, granola e o requeijão para passar na média Luana (ótima, por sinal). Após termos terminado de comer e desistido de esperar os cafés, eles chegaram.
Infelizmente não tivemos uma boa experiência, achamos cara a conta pelo serviço oferecido e infelizmente não voltaria.
É um serviço novo e torço para que se encaixem.

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