Solicitei uma proposta para viagem para lugar e periodo definido informado e apenas recebi uns prospectos de pacotes que nada tinha ref a demanda e outro para um periodo apos o solicitado sem qualquer explicação.nap prestam atencao na demanda do cliente e tentam vender qualquer coisa!
Restaurante excelente. Comida boa, farta e muito bem apresentada. Serviço eficiente e atencioso e o local muito agradável. Enfim, tudo contribui para aumentar o apetite.
EXPERIÊNCIA DECEPCIONANTE. Fiz uma ligacao para a operadora e recebi a informação que entrariam em contato comigo. Uma semana depois me mandaram mensagem via WhatsApp. Informei a minha solicitação duas vezes.e ja fazem 3 dias e não me responderam. Esperava um padrão de atendimento com excelente qualidade.
Fiz uma viagem em 2022 para europa com cruzeiro no mediterrâneo e foi excelente, mas agora ligo na agencia e nao atendem. Muito difícil o contato com vocês! Vamos para outra agência.
Fizemos uma viagem a turquia, e alguns hotéis deixaram muito a desejar. As refeições inclusas, idem. Ouvi falar muito bem da agência, mas pra nós foi decepcionante. Clientes antigos que estavam conosco relataram que a agência piorou muito depois que foi vendida. Uma pena. Espero que em breve possam retomar os padrões anteriores.
Viajei em 2013 com minha mãe pela operadora. Compramos e pagamos à vista pelo pacote de 16 dias. Os voos, hotéis, guias locais foram maravilhosos, mas o guia brasileiro que nos acompanhou deixou muito a desejar, seu nome era Fernandes. Minha mãe é idosa e, por diversas vezes, nos deixou para trás, mas o momento mais marcante foi quando minha mãe por causa da altitude, no momento em que nós havíamos entrado para voltar ao Brasil, nada fez para nos ajudar, ele sequer se levantou da cadeira onde estava para saber o que estava acontecendo ou se dirigiu até a porta para nos desejar pelo menos boa sorte. Fomos retiradas do avião e deixadas em um pais sem nenhuma assistência. Como nossas malas já haviam sido despachadas, ficamos apenas com a roupa do corpo e com a bagagem de mão. Minha mãe foi levada para um hospital particular, pude pagar com o meu cartão de crédito (apesar de ter expirado o prazo de viagem que havia informado à minha operadora do cartão, antes de viajar, como sempre faço para evitar fraudes), estava apenas com dólares, porque tinha trocado na casa de câmbio os pesos mexicanos. Minha mãe ficou internada por três dias. Passamos por muitas dificuldades até mesmo para irmos para o aeroporto, porque nenhum táxi aceitava dólar. Depois quando o porteiro do hospital insistiu para o táxi nos levar, o motorista nos disse que só poderia nos levar até ao terminal nacional, porque não estava autorizado para entrar no internacional. Tive que deixar minha mãe com uma pessoa estranha, até que eu conseguisse trocar o dinheiro e retornar para buscá-la e pagar o motorista. Para quem nunca viveu isso, pode ter certeza de que foi o pior dia da minha vida. Espero que outras pessoas jamais passem por esta situação e de que a operadora escolha melhor quem os representa.