Qualicorp Administration Benefits - Official

Prezados responsáveis,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação e indignação diante da qualidade dos serviços prestados pela Qualicorp no que se refere ao meu plano de saúde SulAmérica Especial 100. Realizei a contratação deste plano em 18 de outubro de 2022, por meio de uma atendente da Qualicorp que infelizmente repassou informações equivocadas e vendeu um plano diferente do que foi acordado.

Desde a data da contratação, tenho enfrentado uma série de problemas e dificuldades em minha relação com a empresa. Nesse momento, encontro-me grávida e em uma situação particularmente frágil, o que torna a resolução destes problemas uma necessidade urgente para minha saúde e bem-estar, bem como para o cuidado com o novo membro que em breve fará parte da nossa família.

Recentemente, deparei-me com uma situação extremamente frustrante ao precisar acionar o meu plano de saúde. Dirigi-me a um hospital que, segundo a documentação que possuo, deveria ser coberto pelo meu plano. Entretanto, fui surpreendida ao ser negada a assistência no hospital sob a alegação de que o meu plano não oferecia mais cobertura para aquela instituição. Essa experiência causou um grande desconforto e preocupação, já que estava contando com a cobertura do plano para garantir o melhor atendimento possível neste momento delicado.

Apesar de minhas tentativas incessantes de entrar em contato com a Qualicorp nos últimos 30 dias, por meio de diferentes canais de comunicação disponibilizados, como ligações telefônicas e até mesmo através do envio de e-mails diretamente para um gerente da empresa, não obtive qualquer resposta ou retorno. Essa falta de comunicação e de suporte tem agravado ainda mais minha situação e gerado um sentimento de abandono em um momento em que necessito de assistência eficiente.

Para piorar a situação, fui surpreendida com um aumento abusivo de 35% no valor do meu plano de saúde. Esse reajuste foi aplicado de um mês para o outro, sem que eu tivesse a oportunidade de discutir alternativas, como a troca de plano ou até mesmo o cancelamento, em virtude da evidente incompetência da empresa em gerir essa questão de maneira adequada.
Protocolo de atendimento: 513055835.

Estou profundamente decepcionada e revoltada com a qualidade do serviço prestado pela Qualicorp. Espero sinceramente que esta reclamação seja tratada com a seriedade e a urgência que merece. Peço que seja estabelecido um contato imediato para que possamos resolver essas pendências de forma justa e satisfatória. Acredito que a Qualicorp pode e deve melhorar a maneira como lida com seus clientes, especialmente em situações delicadas como a que estou enfrentando.

Agradeço pela atenção e aguardo com expectativa um retorno efetivo e a solução dos problemas apresentados.

Atenciosamente,
Débora Lima.

Um lixo o atendimento, descaso. E absurdo q forma em que eles tratam os beneficiários. NÃO CONTRATEM ELES FAZEM PASSAR NERVOSO E PERDER O FILHO DE VOCÊS.

Estou amando fazer parte do "Jeito novo Quali de ser". Lugar com pessoas acolhedoras, ambiente agradável para trabalhar.

Lixo. Atendimento horrível. Fecham para o almoço, não comunicação. Tem um aviso discriminado o horário do almoço de 12h-13: 12hs. Já são 13: 30hs e não têm ninguém.

Não posso reclamar da administração, só acho que os planos de saúde deveriam rever suas política de preços.

Uma ótima empresa para se trabalhar, pois presta um atendimento acolhedor para seus beneficiários

Péssima! Desisti de dar andamento ao plano de saúde. Falta profissionalismo e comprometimento. Não indico em hipótese alguma!

E um lugar muito familiar aconchegante e gostosos os garçons muito educados indico pra qualquer pessoa vou sempre que puder.