Pura Água e Ar - Purificadores de água Soft Everest no Litoral

Atendimento excelente! Super rápido vieram no Guarujá instalar filtro de água, Mariana super disposta em ajudar e Eduardo extremamente caprichoso na instalação mesmo porque, não deixaram ponto de água para facilitar. Muito satisfeita com a empresa.

Adorei o serviço prestado.
Os funcionários foram pontualíssimo e muito gentis.
Serviço limpo e de qualidade.
Super indico

Manutenção do filtro do Bebedouro soft everest na baixada santista, técnico bem atencioso e explicou como realizar a higiene do filtro, do bico de saída de água do bebedouro
Já tinha realizado a troca do filtro com outros prestadores e ninguém tinha explicado nada parecido. Recomendo o serviço

Empresa muito profissional.
Faça faz tempo ae condicionado e tenho o filtro. Recomendo.

Desde o primeiro contato fui muito bem atendido. Já havia desistido de tentar resolver o problema do meu ar condicionado. Os profissionais da Pura Água e Ar resolveram meu problema e mesmo com dificuldades de agenda se esforçaram a me ajudar. Fica aqui meu agradecimento publicamente e recomento os serviços da empresa.

Ótimo atendimento o 3 purificador que instalo com vocês parabéns e o instalar executou serviço perfeitamente

Foi uma experiência muito boa foi muito bem atendido e o purificador que eu comprei me esclareceram todas as minhas dúvidas por sinal é um excelente aparelho.
A colaboradora Mariana está de parabéns um excelente trabalho!

Fomos bem atendidos e orientados nos modelos que mais se adaptaram para minha família.
Instalação rápida e eficaz.

Fiquei muito satisfeita com a minha compra do purificador de água. Atendimento excelente da Mariana, que me instruiu qual seria o melhor equipamento para o meu uso. Fiz a compra ontem e hoje já está impecavelmente instalado. Parabéns a toda equipe Pura Água!

A equipe que esteve em casa, fazendo a higienizacão e a instalação do ar, que compramos são muito responsáveis e muito educados. Vocês estão de parabéns! Estamos satisfeitos com o serviço de vocês!

Compramos um purificador de água, atendimento impecável do atendimento a instalação.
Recomendo

Atendimento muito bom tanto da atendente Marina, quanto do instalador que pela correria da minha parte não gravei o nome do mesmo, mas ótimos profissionais parabéns.

Empresa muito profissional, com serviços prestados com qualidade e competência.
Todos os prazos cumpridos, e com preço justo.
Parabéns, super recomendado.

A empresa cumpriu com os prazos e qualidade combinados. Instalação feita com cuidado e pontualidade. Satisfeita

Contratei a empresa para fazer manutenção no meu ar condicionado e foi perfeito. Atendimento eficiente e os profissionais muito educados e deixam o local todo limpinho. Perfeito

Bom dia. Comprei meu purificador neste lugar há 4 anos. Ele parou de gelar e procurei a assistência técnica. Por 4 vezes levaram meu purificador e infelizmente não resolveram.

Atendimento maravilhoso da vendedora Mariana
Técnico que veio instalar super atencioso.
Sobre o produto eu super indico, minha família toda usa.

Atendimento excelente, tivemos uma pequeno problema que prontamente foi resolvido pela Michelle. Os técnicos que fizeram a instalação foram bastante atenciosos e prestativos

Realizei o serviço de instalação de ar condicionado e a equipe que me atendeu foi extremamente atenciosa. Houve a preocupação com a limpeza do local e com a checagem do funcionamento do aparelho. Recomendo muito, parabéns a todos!

Atendimento excelente, o instaladores muito gente fina e tudo dentro do prazo. Super indico ️ ️

Adorei o purificador Baby Soft, de acordo com as minhas expectativas. Obrigada Mariana pelo pronto atendimento!

Equipe comprometida e um atendimento muito profissional, na minha empresa todos somos muito bem cuidados pela Pura agua e Ar.desde a agua até o ar condicionado!

Ótimo atentdimento. Conseguiram entender a minha necessidade e me ofereceram um produto muito bom. Estou feliz com ele. Opções de pagamento tbm me agradaram! Show!

Péssima experiência. Chamei para realocar algumas máquinas na minha empresa e deixaram ar sem funcionar. Não fazem elétrica da instalação, nem troca de capacitor, e estragam o q está funcionando. Não indico de maneira alguma. Não são bons profissionais!

REPLICA: Após esta postagem estamos recebendo telefonemas insultando uma de nossas empresas e os nossos funcionários. Apenas relatamos nossa insatisfação pois em nenhum momento nos foi avisado q não fazem servicos necessários para uma instalação após Realocacao. Apenas apareceram com esta novidade após não conseguirem fazer o serviço corretamente. E nós contestarmos. O contrato foi pago e o serviço não foi concluido com satisfação.

NÃO RECOMENDO.

Entreguei meu filtro de água IBBL à loja no dia 13/01/2020. No dia 15, entrei em contato para ter uma estimativa do tempo que demoraria para o filtro ser consertado e fui informado de que a peça defeituosa já havia sido solicitada à IBBL.

No dia 31/01, entrei em contato com a IBBL e fui informado de que a peça só havia sido solicitada pela Pura Água e Ar no dia 29/01.
Como consequência dessa demora, o filtro só foi devolvido consertado no dia 13/02/2020, ou seja, exatamente 1 mês depois.

Para piorar, entregaram-me o filtro errado, de outro modelo e cor.
Depois da minha queixa, retiraram o filtro errado e entregaram o meu, mas com uma peça montada incorretamente. Um técnico da loja teve que vir à minha casa para resolver o problema.

Entre mentiras e trapalhadas, fiquei 1 mês sem filtro.

Pense bem antes de escolher a autorizada IBBL Pura Água e Ar. Há outras duas em Santos no catálogo de autorizadas.

Entrei em contato com a empresa por se tratar de uma autorizada LATINA, meu purificador estava com problema para gelar e precisava trocar os filtros. Fui prontamente atendida. Michelle super atenciosa, o técnico que vem retirar o aparelho e fazer entrega sem palavras para agradecer a atenção. Mas chegou em casa funcionando da primeira vez, e logo em seguida estourou o reservatório de água gelada. Entrei em contato passei o problema que estava vazando água retiraram, levaram. Fui informada que precisava de uma válvula para regular o fluxo de água. Tudo bem. Demos OK, e no último dia 14/12 fizeram a entrega com a instalação da válvula. Funcionando até o dia seguinte ou seja no sábado 15/12 quando acordamos a água estava saindo pela parte debaixo do aparelho. Fizemos o vídeo e mandamos para a empresa. Fui prontamente atendida pela Michele e agendamos para segunda feira dia 16/12, o técnico veio novamente muito atencioso e colocou uma pecinha na parte debaixo do purificador que voltou a sair água pelo local correto, mas acontece que essa pecinha toda hora cai e continuo com vazamento no filtro. Mandei no último dia 16 no período da tarde um vídeo informando que a pecinha havia caído e a Michele muito atenciosa perguntou se eu conseguiria encaixar a peça e que qualquer problema poderia voltar a ligar. Mas até quando essa peça vai continuar caindo, se é por fluxo de água, já colocamos a válvula. Não vou mais entrar em contato com a empresa, espero uma solução para esse incomodo. Uma vez que se tratava de uma troca de filtro e arrumar para gelar. E o filtro voltou com vazamento e uma peça que cai sempre.