Péssimo atendimento! Extrema falta de vontade e grosseiria da atendente. Estive na loja para comprar um presente e somente momento algum fui informada de que lá se tratava de uma loja OUTLET! Somente após efetuar o pagamento, (perguntei sobre troca) e então TÃO SOMENTE ENTÃO fui informada que não há troca pq a loja é OUTLET. Sem contar que fui revisar se tiraram os valores as peças e nas etiquetas havia um carimbo gigantesco escrito "peça promocional - sem troca". Durante todo momento deixei claro para a atendente que se tratava de um presente e que estava na dúvida sobre o tamanho. Olha.lamentável! Uma marca tão bacana, peças tão lindinhas para presentear e deixar uma loja assim aberta ao público. No mínimo a loja deveria sinalizar que se trata de um OUTLET, assim, a gente já entra sabendo.
Comprei pijama, meia e touca na quinta feira. Hoje fui trocar a touca porque ficou pequena e descobri que não troca porque é outlet. Não gostei da maneira que fui recebida e infelizmente não me falaram isso no dia da compra. E a minha intenção era comprar muito mais coisas hoje. Estou indo no concorrente. Não volto mais nesse loja.
O Atendimento foi ótimo na hora da compra, mas decepcionada com o produto, comprei uma lancheira para minha filha e a primeira vez que ela sujou, fui lavar e o desejo começou a sair, abrir um chamado no SAC da Puket e descobri que não pode lavar os produtos, ou seja, você paga uma nota em um produto descartável, pois sujou e não foi possível limpar com um paninho, você terá que jogar fora. A vendedora não alertou sobre este ponto, acredito que nem ela deveria saber, mas fica como alerta aos clientes quando forem comprar algo que irá molhar.