Public Defender of São Paulo

Não merece nenhuma estrela.
Estive na instituição pra agendar uma audiência virtual. Agendei pro outro dia às 13: 00 hs.
O garoto que efetuou o agendamento preferiu dar mais atenção ao segurança ao lado (num bate-papo.
No outro dia, no horário marcado tentei entrar através do link indicado.
O link não abriu e dia que minha audiência era presencial.
Péssimo atendimento.
É gratuito mesmo né?
Devem pensar assim.

Péssimo serviço, logo na entrada já somos avaliados por um estagiário super incompetente e nem dessa faze a gente passa, isso sem mencionar que no meu caso esse estagiário incompetente colocou informações incorretas na minha ficha de avaliação o que acabou me prejudicando recorri mas nem retorno me deram. Esse tipo de desserviço não deveria nem existir pois só serve para gerar gastos desnecessário para os contribuintes pagarem, o Governo deveria fechar essas instituições e investir os altos valores que são consumidos por ela em outras área mais úteis e nescessárias como saúde e educação.

Muito ruim o atendimento virtual, pois vc no 0800 não consegue nada e na data de hoje estava agendado para o horário de 15h24 e entrei uns minutos antes conforme solicitado e pediram alguns documentos os quais foram enviados e breve histórico do ocorrido e depois de muito tempo chegou a msg como se eu não tivesse acessado a plataforma, tá complicado.

Pessima todos os comercios ja estao funcionandi praticamente tudo tem voltado ao normal menos a defensoria publica sem palavras pelo descaso com a populacao um bando de irresppnsave

Para agendamento presencial através do 0800 é quase impossível a gente conseguir, sequer é o descaso da mesma.
Fazem de tudo pra gente desistir, tem que ser muito persistente e ter paciência. E mesmo assim a atendente foi ríspida comigo. Na segunda fez que estive lá, fui muito bem atendida, um tratamento humano desde o segurança, a moça do café, estagiária e assistente social. Nota 10, no segundo atendimento porque no primeiro foi péssimo por parte de uma moça que no momento da entrevista fui tratada com descaso.

Já fui atendida pela equipe da defensoria pública, tenho muito respeito e admiração pelo belo trabalho desenvolvido em prol da comunidade carente.

Bom dia
A atendente Luana não deu as informações que solicitei via telefone. Pedi a ela o que deveria ser feito, alem dos documentos necessarios, para obter uma procuração/tutela de minha esposa - internada em clinica - imovel, sem qualquer comunicação. Pedi a ela que desse o nome do coordenador.
Ela desligou simplesmente o telefone.

VOCES PASSAM TELEFONE P LIGAR P MARCAR NOVO AGENDAMENTO MAS NAO ATENDEM O TELEFONE, ESTOU A PARTE DA MANHA TODA LIGANDO NINGUEM ATENDE
GOSTARIA QUE PASSASEM UM TELEFONE QUE ATENDE PELO MENOS

O atendimento é lento mas por falta de informações dos próprios usuários, sempre esquecem de algum documento.
O restante fui atendida com muita empatia, coisa difícil hoje em dia.

Estou desde as 11h da manhã até agora 15h04 da tarde, tentando ligar, só chama e ninguém atende!

Entrei com processo pela defensoria publica para vaga em creche e em menos de dois meses o problema foi resolvido. A vaga saiu próximo a residência.

Péssima experiência. Cheguei hj 18/02/19 às 4: 30h para pegar senha às 8h para então aguardar a ser chamado. Fui a segunda pessoa a chegar. Porem, quem tem agendamento passa na frente. Passou umas 20 pessoas na frente que já estavam agendados. Fui ser chama por volta de 10h. Fez o cadastro. Mandou aguardar novamente, fui chamada por um Adv. Que nem se quer leu os documentos que levei e disse não é aqui. Vai no pequenas causas pelo valor da ação ser pequena. Afffff estou desde às 4h pra quê? Local pequeno, abafadas, sujo, choveu a madrugada inteira, vi muitas mães com bebes de dias, meses em pé na chuva até às 8h na fila, uma fila interminável.

Consegui ser atendida com rapidez, obrigada a estagiária maravilhosa Letícia Xavier <3
Deveria aumentar o salário dos estagiários, eles trabalha muito pra ganhar pouco

Lugar pequeno, fica superlotado de manhã, sem lugar pra sentar, atendimento demorado, você passa por três triagens pra ser atendido, poucas pessoas atendendo nas triagens, até os seguranças fazem o trabalho de ficar chamando.
Pequeno e superlotado
Muito tempo demora pro atendimento
Poucos funcionários atendendo
Nenhum conforto nem espaço para o cidadão aguardar.
Mandam chegar antes das 8 da manhã pra pegar senha, mas a porta só abre as 8 ou seja, você é obrigado a encarar uma fila gigantesca em pé do lado de fora.
Tem vezes que se passam três horas pra conseguir ser atendido.
Não tem estrutura pra estacionamento.

Corri atras de todos documentos que pediram e o pior nao conseguiram me ligar perdi por falta de comparecimento porque nao fizeram questao de me liga em todos numeros que deixei moro em uma cidade bem longe de sao jose agora estou aqui esperando a policia me prende pobre nao tem vez no brasil

O lugar abre as 7: 30, mas para conseguir ser atendido, você tem que chegar umas 5: 30 e ficar esperando do lado de fora sentado no chão para conseguir pegar uma senha. Depois, mesmo que você seja o primeiro a pegar senha, vai demorar mais, pelo menos, meia hora para ser atendido. Mas, apesar da demora, sempre consegui resolver tudo que precisei.

Dia 29/05 e 30/05 tentando informação sobre horário de atendimento e qual documentação preciso, e não consegui atendimento telefonico, rsrsr

TELEFONE CONTINUA A TOCAR E CAIR NÃO ATENDEM E QUANDO ATENDEM FICA FORA DO GANCHO PÉSSIMO ATENDIMENTO

Outro dia na fila, com chuva e o seurança não queria abrir a porta. Até que alguém lá de dentro autorizou. Descaso.
O telefone chama até cair.