Ótimo ambiente, ótimo atendimento de todos os colaboradores. Fazia acompanhamento com a doutora Vitória e não tenho do que reclamar. Super indico a Cevallos!
Falta de respeito e profissionalismo. A psicóloga que me atendia precisou parar os atendimentos e disse que me encaminharia para outro profissional da mesma clínica, mas não tive retorno. Liguei hoje e a atendente me perguntou porque a psicóloga não falou comigo sobre a troca de profissional e me marcou com outra pessoa. Consegui o contato com a psicóloga que me disse que havia solicitado a troca de profissional para mim na SEMANA PASSADA e eles não entraram em contato comigo. Retornei para cancelar minhas sessões e a atendente só disse que "vai verificar com o setor responsável" não pediu desculpas e não disse mais nada. Nem eu e nem a psicóloga tínhamos retorno, enquanto eu estava sem atendimento, esperando. Péssimo atendimento! Não indico pra ninguém essa clínica.
Totalmente insatisfeita. Eles só se preocupam com.a parte burocrática. Solicitei um outro tipo de abordagem a mais de um mês e nem sabiam. Falaram que a profissional que a minha filha passava havia saído e me deram até o nome da outra. Qdo fui marcar era a mesma profissional a que disseram que havia saído e com a mesma abordagem. Totalmente desorganizado de
Marquei uma avaliação neuropsicológica e agendaram uma sessão de terapia pra mim. Achei a terapeuta um pouco sem tato também. Depois de 2 semanas consegui marcar a avaliação, e quando recebi o resultado, vi que a neuropsicóloga anotou errado metade do que eu falei na entrevista inicial, ou seja, ela claramente não prestou atenção no que eu disse e nem me interrompeu para tirar dúvidas. Eu fui diagnosticada clinicamente com TDAH (por neuro e psiquiatra), mas quis fazer a avaliação mesmo assim pra me aprofundar no diagnóstico. Na consulta final ela me disse que eu não tenho TDAH pois meu QI é alto e eu consegui me formar na faculdade (é comprovado que QI não tem nenhuma relação com TDAH), logo meus sintomas são relacionados a ansiedade e depressão. Sinceramente, minha experiência foi frustrante… não recomendo!
Péssimo profissionalismo dos médicos. Fiquei plantada na sala de espera 01 hora e a médica não apareceu, tive de ir embora sem atendimento arcando com os custos de estacionamento e perdi outros compromissos do dia.
Péssimo atendimento telefônico. Tentei por três vezes agendar uma consulta e sem sucesso. Quando perguntei sobre retirar a minha guia de encaminhamento pra procurar outra clinica, a recepcionista desligou na minha cara. Falta de respeito total!
Excelente atendimento das psicólogas, passei primeiro com a Psicóloga Patrícia uma excelente pessoa que me ajudou muito, mas infelizmente ela saiu da clínica e agora passo com a Marília que também é uma excelente pessoa e profissional, tem me ajudado muito a superar vários problemas. Recomendo a clínica.
Ótima localização, profissionais atenciosos, principalmente a Drª Amanda que é um amor de pessoa, tive grandes avanços no tratamento contra a depressão. Só deixa a desejar nas formas de pagamento que não aceita débito.
Promessa de retorno para marcar a consulta nunca é cumprida. Estive na clínica no primeiro agendamento, fiquei à espera de atendimento por uma hora e sai sem ser atendido. A recepcionista sequer sabia o horário da consulta, mesmo após ter me orientado a preencher a ficha de cadastro. Falta respeito!