Dra. Rafaela Ferrão péssima "veterinária" Conheço a clínica faz muito tempo, levo meus animais com o Dr. Cláudio, ao qual tenho confiança, porém, necessitei dia 18/02, utilizar a clínica em um momento de emergência e infelizmente me deparei com uma profissional que não sabe o que está fazendo, negligente, confusa em avaliar corretamente que se tratava de um caso de extrema emergência e que minha cachorrinha corria grave risco de vida, inclusive com risco de sepse e morte iminente. Fazer veterinária em achismos e não tentar definir o diagnóstico através das ferramentas da anamnese bem feita, exames de imagem e exames laboratoriais, custa a vida do animal, como aconteceu com a minha cachorrinha de 18 anos de idade. Dra. Rafaela J. Ferrão, crmv 31265, afirmou se tratar de duas possibilidades: a dor coluna ou o Alzheimer canino, péssima profissional, falta o bom senso e também o discernimento em correlacionar com a doença pré existente. Nem sequer utilizou o recurso de fazer um FAST na minha cachorrinha para fazer diagnóstico de exclusão ou um possíveis diagnósticos. Prescreveu o medicamento SINDOLOR para dor na coluna, acreditando fielmente no diagnóstico de dor na coluna. Não me indicou em nenhum momento a internação, e solicitou que eu voltasse na segunda-feira para um retorno. Uma "veterinária" com pouca experiência em emergência, os exames bioquímicos apontavam alterações em bilirrubinas, uma cachorra hepatopata que era acompanhada com gastroenterologista, e a veterinária negligente acreditando e afirmado ser dor na coluna, é inadmissível uma médica atuando sozinha em uma clínica atendendo emergências e se baseando em achismos, perdendo o tempo precioso da vida desses animais. Eu estava no celular no momento em que minha cachorra fazia soroterapia, eu conversava com a gastro da minha cachorra e pedi para que a Rafaela conversasse com a médica da minha cachorrinha, até para auxiliá-la a encontrar uma causa, a mesma se opôs a falar. Impressionante como a "veterinária" não quis dividir conhecimentos, buscar mais esclarecimentos a respeito da saúde da minha cachorrinha. Dra. Rafaela não tem conhecimento teórico e muito menos a prática, a vivência em emergência intensivismo. É com muita dor e muita frustração que eu relato o meu descontentamento e a minha revolta com uma médica que não sabe o que está fazendo e não tem a humildade em buscar orientação, dividir o caso com um supervisor da clínica para juntos tentar estabelecer possíveis diagnósticos e assim possibilitando o melhor tratamento ao paciente. Se a "veterinária" tivesse realizado um FAST e se atentado aos sinais e sintomas, além dos bioquímicos bilirrubinas e repetido o exame que era de extrema importância, o TGO, que nem sequer saiu, teria visto e fechado o diagnóstico de peritonite e pancreatite. Dessa forma já instituído o protocolo de pancreatite e iniciado o tratamento o quanto antes. Minha cachorrinha foi a óbito por peritonite, pancreatite e a dra. Rafaela não chegou nem perto de nenhum desses diagnósticos, pelo contrário, ela só confundiu e atrapalhou o diagnóstico da minha cachorra, perdemos tempo. Dr. Cláudio eu imploro e peço também para que isso não venha ocorrer novamente com outros animais e seus tutores, por favor, contrate profissionais adequados e habilitados a atuarem frente a emergências, com conhecimento vasto em prática médica intensivista e rapidez no reconhecimento de alertas gritantes como o da minha bebê. Fazer e reconhecer os diagnósticos, faz toda a diferença, é momento chave para salvar vidas!
Eu amo levar minha cachorrinha no PSA. A Dra Renata é uma excelente profissional, atenciosa e carinhosa. E absolutamente toda a equipe é um doce, somos sempre bem atendidos tanto na clínica quanto no banho e tosa (a Vanellope sempre volta muito linda e brilhante). Obrigada pessoal?
Trago meus amiguinhos peludos aqui, pois neste lugar os donos, Dr Cláudio e sua esposa Dra Renata, e todas a sua equipe, Sao bons demais, atencao, compreencao e proficionalismo em primeiro lugar.
Passei com meu cachorrinho pra tomar soro, (tratamento recomendado) por 3 meses. Cheguei e aguardei 20 minutos (tempo de espera pra aguardar os 4 clientes que estavam.na recepção antes de mim,) Quando chegou minha vez, expliquei q estava em horário de trabalho e q nao poderia aguardar muito mais, caso nao pudesse ser atendida, voltaria num.outro momento.
O funcionário respondeu, só tem.a senhora, a dra já vai chamar
Sentei, e nada.mais 10 minutos, levantei novamente, perguntei sobre a demora. A dra ja pegou a ficha, ja vai chamar. E nada.levantei novamente, e pedi, moça por favor, pergunte pra dra. Se vai atender, tenho comêrcio e tem gente me esperando, Ela me disse, a dra deve estar no banheiro. Esperei mais 5 minutos, e fui embora, tremendo de nervoso e descaso da recepção.
Cheguei desesperada com meu cão com a barriga inchada, a Vet antes de qualquer exame diagnósticou como câncer, problemas no fígado, etc, quase morri de chorar, me passou zilhoes de exames, que ficaria em torno de 400,00, dois remédios que dariam quase 200,00.paguei a consulta de 80,00 e efui embora, levei em outra clinica, paguei 30,00 a consulta e com um comprimido de 9,00 curei meu bichinho. Essa gente fria, se aproveitam desespero das pessoas.
Ao ligar é um preço, chegando lá é outro! Passei por uma situação desagradável e mesmo reclamando não fui ouvida, o cliente nao tem vez e nem voz nessa clínica tanto que o Diretor nem sequer sai lá de dentro para falar com o cliente. Nao recomendo esse local.
Ótimo atendimento, veterinários competentes e ótimos preços! Clientes com carros grandes deveriam ser alertados por placa onde se exija que estacionem de forma correta não tomando o lugar de duas vagas, já que são poucas.
A psa clínica veterinária é um otimo lugar eu levo o meu cachorro na psa agr eu so vou levar ele ano que vem para as vacinas, mas eu super indico a psa para todos que tem pet
Eu indico porque gostei muito, apesar da demanda de atendimento pois o dia que fui estava cheio, a Dra Beatriz foi super atenciosa com minha pet e no retorno também sanou todas minhas dúvidas.
Clínica com preço justo e humanizada. Agradeço a todos os funcionários que atenderam a Liz com muito respeito e amor. Dr. Cláudio um exemplo de profissional. Obrigada a todos.
Excelentes profissionais (Dra Renata, Dr. Cláudio). Recomendo muito! Tratamento excelente, muito cuidadosos e confiáveis! A cachorrinha da minha mãe já realizou duas grandes cirurgias. Preço acessível.
Sempre cuidei dos meu animais de estimação com a Dra. Renata. Temos muitas histórias pra contar. Superação, alegrias e perdas também. Mas sempre com a certeza de que estavam sendo cuidados com o maior carinho, amor e dedicação. Sou muito grata por tudo que fizeram e fazem por meus filhos de quatro patas ️
Acabo de sair de uma consulta com minha gata. O tratamento foi excepcional! Na primeira consulta já me deixaram confortável em relação aos procedimentos, explicaram tudo. E o preço é sim acessível.
A clínica é muito boa, os atendentes e os médicos veterinários são muito atenciosos. Sempre que preciso levo meu pet. Tem vaga para carro e possui espaço para qualquer tipo de cachorro.
Minha gata foi castrada lá. Preço justo (250 com medicamento, roupinha e cirurgia) o atendimento o foi bom e o retorno para retirada dos pontos também. Recomendo
Profissionais competentes e conscientes em relação a preços de procedimentos! Dra Renata e Dr Claudio sempre prontos pra nos auxiliar com muito carinho! Obrigada a todos do PSA! Mel e proprietários agradecem o carinho!
A melhor Clinica de São bernardo Dr Cláudio e Dra Renata são sensacionais! Excelentes profissionais, Super recomendo! Sou fã de carteirinha Equipe nota mil
Melhor clinica do ABC. Preço justo e profissionais competentes. Novo horário de atendimento: de segunda a sexta feira: das 8: 00 às 22: 00; aos sábados: das 8: 00 às 17: 00.