Protavi Vidros - Envidraçamento de sacadas

Atendimento surpreendente, perfeitos no acabamento e preço super justo
Recomendo essa empresa como a melhor no seguimento

Fiz uma janela inteira de vidro fechando a sacada de aproximadamente 8 metros. Fui super bem atendido, o preço foi ótimo, a qualidade excelente! Tive 2 incidentes com a faxineira que acabaram danificando duas vezes um dos vidros. Liguei para eles e eles prontamente me atenderam, foram no mesmo dia e fizeram o reparo no mesmo dia. Recomendo a empresa!

Gostaria de agradecer todo time da Protavi Vidros, desde o primeiro contato até a instalação. Toda a equipe muito simpática, prestativa, atenciosa, cumpre com os prazos (instalaram até antes) e tem um serviço de extrema qualidade! Excederam as expectativas.
Um ponto de atenção é apenas o juros no parcelamento, entendo que é uma determinação da adquirente mas fica a sugestão para abrangerem as formas de pagamento sem juros.
Valeu, time!

Minha experiência foi e está sendo péssima!
Primeiro, instalaram a abertura do lado oposto ao que eu havia informado no dia da medição. Ok. Entrei em contato com a Angélica e, agendamos uma nova data para alterar o lado. Até aí, tudo ok, ou eu pensei que estava tudo ok!
Após a primeira vez que vieram instalar, o único problema era o lado da abertura que estava errado, mas a vedação dos ruídos estava maravilhosa! Sabia desde o início que não ficar 100% por causa da ventilação permanente, mas estava 90%, o que pra mim estava ótimo!
Deixei claro desde o início que a abertura dos vidros deveriam estar do mesmo lado da ventilação permanente, conforme projeto estabelecido pelo meu condomínio, mandei foto, reenviei foto, expliquei, desenhei, e de nada adiantou!
Vieram uma segunda vez e trocaram o lado da ventilação permanente, que NÃO era pra mexer. Gastaram mais quatro horas pra arrumar, fizeram tudo às pressas e ficou péssimo! Deixaram o fechamento frouxo, o que deixou meu apê mais barulhento (os vidros fechados pareciam que estavam abertos), além de perceber que não estavam rolando como antes, e sim travando, o que não deveria acontecer. E isso por que? Porque Angélica ACHOU que eu não conseguiria fechar os vidros posteriormente, segundo oa que ela mesma disse em contato via telefone porque eu havia questionado, após a conclusão da instalação na primeira vez, se era normal ter dificuldades para fechar o último vidro questão que foi esclarecida e resolvida após eu entrar em contato com ela e receber a resposta de que sim, era normal. A comunicação, inclusive é PÉSSIMA e devo salientar que, Angélica é "fofa e um amorzinho" desde que você NÃO precise dela por mais de uma ou duas vezes, senão ela passa a não responder mais no whats rs, tanto que tive que ligar pra conseguir falar com ela porque a bonita estava dizendo que tudo havia sido feito corretamente e o fato do meu apartamento estar bem mais barulhento do que estava após a primeira instalação era IMPRESSÃO MINHA!
Enfim. Vieram pela terceira vez ajustar os vidros, e, para minha surpresa, mesmo eu tendo deixado claro que era para deixar os vidros com pressão para abafar melhor os ruídos, os prestadores fizeram que NOVAMENTE a Angélica mencionou que era para deixar frouxo porque eu havia reclamado a respeito disso.
Talvez eu tenha falado em outro idioma e não tenha percebido, não sei. Ou talvez a comunicação seja um grande problema dessa senhora e de seus prestadores de serviço. Fato é que este é o primeiro apartamento em que faço o fechamento de sacada e no próximo me manterei longe desta empresa "maravilhosa”.
Hoje estou aqui com a minha sacada barulhenta (o que segundo a Angélica é resultado da minha percepção e não de um serviço mal executado, sendo que antes de mudarem o lado de abertura os ruídos estavam BEM menores e tive mais de uma semana para comprovar isso. Além do mais, os meus vizinhos não estão com esse mesmo problema. Mas ok, deve ser a minha percepção que mudou mesmo), os vidros estão desencaixando na parte superior, quando abro até o final, travam (TRAVAM) o que não deveria acontecer (ou será apenas minha percepção alterada?) e um último detalhe: não mandaram nem a trava da persiana! Esqueceram! Simples assim. Mas esse último detalhe já não é percepção minha, e sim do senhor que veio fazer a instalação e me pediu que eu entrasse em contato com a empresa para solicitar.
Resultado de tudo isso? Paguei caro por um serviço ruim e terei que chamar outra empresa para refazer isso que eles chamam de instalação. O que é bem triste porque não foi barato, além eu ter perdido três dias de trabalho nessa "brincadeira".
Me questiono se fui a única a não ter tido sorte, já que se tratava até então de uma empresa com cinco estrelas de avaliação aqui no Google.
Fica o alerta para quem vai contratar às cegas como eu fiz! Nem tudo é o que parece!

Ótima experiência desde a cotação de preços até o pos venda. Equipe muito atenciosa, paciente, eu precisei ajustar minha sacada aos móveis e tiveram que praticamente desinstalar e instalar novamente pra mudar o lado, vieram de boa vontade no dia que era melhor pra mim, no meu horário e com todas as minhas exigências, achei que cobrariam caro por este retorno mas fiquei surpresa ao ver a honestidade quando perguntei o valor e a empresa me informou que fariam como cortesia já que eu tinha garantia deles e eles queriam que eu tivesse feliz.
Fiz questão de oferecer gorjeta aos prestadores, que por sua vez foram super educados. Super recomendo.

Excelente atendimento, do orçamento a execução. Equipe atenciosa e educada. Sem falar na instalação.muito rápida. Os vidros ficaram perfeitos.

Contratei a Protavi para primeiramente fechamento da minha sacada e depois para fechamento da area tecnica / lavanderia.
Serviços foram realizados com uma perfeição, dentro do prazo acordado e todo o suporte: antes, durante e depois. A Sra Angelica conduz com perfeição todo o serviço e a equipe de instalação, super profissional!
Recomendo a todos e com certeza ganharam um cliente fiel!

Desde o atendimento inicial até a instalação não temos nada o que reclamar! Angelica muito solícita e com muita atenção em esclarecer as dúvidas durante todo o processo. Equipe técnica de medição e instalação super educados, solícitos e empenhados. Produto de qualidade e LINDO! Sentimos muita confiança desde o início e não nos arrependemos. Eu e toda minha família fechamos com a empresa e todos estamos bem felizes!

Tínhamos muito medo em realizar parcerias, porém, essa nos surpreendeu fortemente! Somos gratos pela dedicação e profissionalismo.