Pronto Socorro Santa Casa de Santos – Particular e Convênio

No dia 19/10/2023, estive no Pronto socorro com muitas dores no braço esquerdo. A única coisa que foi rápida foi o atendimento com o médico, mas para tomar medicação e fazer exame foram 2 horas de espera, muitas pessoas com dor e passando mal, reclamando incluísive eu mesma! Enfermagem sobrecarregada, sala de espera lotada. Santa Casa vocês precisam tomar alguma providência, há tempos que o pronto socorro de vocês está assim! Pagamos muito caro para os nossos convênios!
Mas quero parabenizar a Enfermagem, que trabalham com muito carinho e atenção, fazendo o possível nesse caos

Muita demora no atendimento para Ortopedia, fui falar com a atendente quando seria o meu atendimento e a atendente falou que tem pessoas duas horas esperando e eu não estou menos tempo.
Realmente a atendente confirmou que e um descaso as pessoas que procuram o PS da Santa casa.
Ninguém sabe de nada. O atendimento e pelo Plano.
Depois de muito tempo de espera fui atendendo por uma pessoa estressada, sem paciência que se identificou como Arnaldo.
Sai do PS como entrei sem ajuda

Mesmo vazio demora horrores para ser atendido, você vem para ficar no mínimo 4 horas dentro do hospital, é sempre assim, péssimo.

Dou três estrelas pelo compromisso dos funcionários. Agora pelo suporte do hospital não daria nenhum. A moça da recepção precisa ficar toda hora levantando pra pegar sulfite.
Paciente fica esperando liberar cadeira pra ser medicado sendo que não precisa de cadeira pra tomar injeção no músculo.
Vi uma funcionária ser destratada por um paciente por culpa da empresa, tadinha, não basta estar sobrecarregada ainda tem que ficar sendo constrangida por falha do hospital. Francamente.

Péssimo atendimento. Tem um idoso de quase 90 aqui a mais de 2hrs e ainda não foi atendido. Para pagar plano de saúde assim é melhor ir pelo SUS.

Fui atendida de emergência, fui super bem tratada, acolhida, desde a recepção, enfermeiras e principalmente a Dra. Carolina (oftalmologista), que equipe maravilhosa, atendimento VIP, e era pelo SUS
Parabéns a cada um de vocês pelo amor ao trabalho
GRATIDÃO

Excelente atendimento, desde a portaria, triagem e médica.
Fica aqui minha indicação para quem tem convênio Unimed Santos, e precisa de um pronto atendimento.