Pronto Atendimento Vila Luzita

Hoje foi a primeira vez que utilizei um serviço público de saúde, levei minha mãe que não estava se sentindo bem e me surpreendeu, desde a recepção, triagem, consulta e exames fomos muito bem atendidos, toda a equipe trabalhando, prestativa, educada. Minha mãe foi medicada e fez exame de eletrocardiograma e graças a Deus e a todos está bem! Que a minha experiência seja padrão pra todas as pessoas, obrigado a Dra Lara que Deus abençoe cada funcionário desse lugar

Gostaria de agradecer pelo bom atendimento que recebemos, meu irmão ficou internado 9 dias, e fomos muito bem atendidos, tanto meu irmão como nós familiares que íamos nas visitas.
No meu convênio particular nunca recebi a empatia que recebi no P. A. Vila Luzita.
Todos que encontramos nessa semana que passou, foram muito educados e prestativos, não só conosco mas com os demais pacientes e familiares que se encontravam por lá.

Obrigada

Cada dia pior, atendentes mal educadas, sempre perdem as filhas fazem uma confusão.
Sem falar o tempo de espera.
Horrível

Alô prefeito, vamos colocar mais médicos nas upas. Como deixa só um médico pra atender todos e ainda as emergências que chegam. Pelo amor menos festas e mais médico por favor.

Fui ao Upa já sabendo que poderia demorar, cheguei às 11: 40 e fui atendida pela médica Lorena às 14: 00 no qual mal olhou pra minha cara. Fui pra ala de medicação e aguardei por 1: 00 e assim fui falar com o enfermeiro, no qual descobri que minha ficha havia sumido, fomos falar com a doutora e ela alegou que não havia me atendido. No fim, ela imprimiu a ficha novamente e deu o atestado sem assinar obrigando o infermeiro a voltar pra sala dela novamente. Sempre fui defensora do SUS de Santo André, porém hoje saio de lá super descontente e me sentindo muito desrespeitada.

O atendimento é bem precario, demora mais 3 horas para atender e qdo é atendido o medico receita o que ja tomou em casa acho que ficou facil ser medico hoje em dia, qualquer um pode ser a medicacao é sempre as mesma.

Péssimo, depois da reforma agora só metem o Loko, fazendo a triagem primeiro assim não consta na ficha as 5 horas de espera pra ser atendido. Horrível

Péssimo! 4 horas pra ser atendida ainda quando pedi um atestado de horas me mandam errado como se eu tivesse acabado de chegar.falta de atenção e lerdeza pra tudo

Excelentes profissionais um atendimento de qualidade. Parabéns pra vocês profissionais desta unidade

A excelência e o bom atendimento sempre com qualidade me impressionou.
Após a administração e reforma ficou ainda melhor.
Hoje percebi que a unidade ganhou os assentos novos. Parabéns população andreense e a administração pela Gestão e a todos os envolvidos nesse projeto.
#fotografostanleyvideomaker

Está semana mudaram a forma de acolhimento e triagem e realmente ficou muito ruim! Primeiro, que assim que cheguei com meu pai idoso não sabia onde pegar a senha, pois não havia nenhum direcionamento, ao perguntar, pediram para aguardar. Depois para passar na triagem mais de uma hora de espera. Para retornar ao Guiche! Chamam as pessoas apenas uma vez, com o local cheio e barulhento. Ao perguntar
Não há informação e somos tratados com rispidez pelos funcionários. Na medição uma demora com a sala vazia.

Melhor horário sempre é de manhã,
Bem vazio, passou das 7: 30 da manhã, se prepara pra ficar umas 5 horas ou mais, como doença não marca horas, é melhor nem ir após as 8 ou no meio do dia e a tarde piorou a noite, procure outro se possível
Demora muito mesmo se tiver lotado bem complicado.

Excelentes profissionais um atendimento de qualidade. Parabéns pra vocês profissionais desta uni

Pessoal educado, médico atencioso dr Rafael e a técnica Cláudia também. Sempre é um pouco demorado quando está cheio, precisa ter paciência.
Lembre-se gentileza gera gentileza.

Fui atendido no Domingo dia 9 de janeiro tinha 4 médicos atendendo.foi muito rápido meu atendimento durou 30 minutos.
Quero agradecer a enfermeira Viviane ela agilizou a fila da enfermaria e me ajudou constantemente otimo atendimento e bem dedicada.

Meu avô ficou internado e o atendimento foi péssimo, desumano. O deixaram sozinho sem qualquer tipo de cuidado / ninguém olhava por ele e morreu à míngua. Só marquei uma estrela porque não há opção de deixar todas desmarcadas.

Melhor upa que já fui atendida, funcionários educados, o atendimento foi rápido, não é igual a upa da Perimetral que fique 7 horas lá dentro.

Estive no dia 18/01/22 para atendimento. Desde a medição de temperatura, atendimento administrativo, enfermagem e médico, foram todos profissionais, gentis e humanos. Apesar do alto volume de pacientes por conta das gripes, a UPA fez o possível para atender da melhores maneira passível. Parabéns ao esforço. Deus lhes dê força, ânimo e fé.

Pelo dia e hora, fui atendida rápido.
Passei na enfermaria bem rápido também. Médico nota 10.

Escondem os pacientes na área de consultório, apesar da recepção estar vazia, eles agrupam +/- 30 pacientes num corredor sem ventilação e minúsculo. Depois não quer pegar covid. Fora a educação deles, só falta jogar pedra.

Descaso na upa era vila Luzita em santo André,
Minha mãe hipertensa, obesa, com 54 anos e com covid passou mal essa noite vomitando e com a oxigenação baixa marcando 80 (a me mínima é 95). Levamos para o UPA essa madrugada 5 horas da manhã ficou até agora às 6h55 sem nenhum atendimento de médico nem enfermeira, detalhe que estava vazia sem nenhum uma pessoa para receber atendimento. Mandaram ela embora, meu esposo exigiu que fizesse alguma coisa por causa do estado dela, foi medicada às 7 horas da manhã. Descaso total de enfermeira e médico, sensação de abandono, sabendo de situação mandar um paciente ir embora sem examinar, só foi atendida depois de fazer reclamação, dando somente medicamento na veia e não encaminhou para mais nenhum exame.

Com todo esse caos da pandemia, tive que procurar uma UPA que estivesse atendendo público geral. Graças a Deus, fui na da Vila Luzita. Nunca fui tão bem atendida. Desde a recepção, corpo de enfermagem, médicos (dr. Lucas, dra. Lara, dr. Perea), foram extremamente cordiais, atenciosos, carinhosos, cuidadosos.
Crise renal e de ansiedade foram cuidados com toda atenção e carinho.
Fiz diversos exames, fui medicada, fiquei em observação.coisa que não via acontecer no sus a muito tempo.
Parabéns a todos.isso é amor á profissão

Nesta sexta-feira 08 de março 2021, estive por volta das 14horas no Pronto Atendimento Vila Luzita. Acompanhando minha companheira que sofreu um acidente domiciliar (um corte profundo no dedo anelar, com muito sangramento). Quero deixar registrado que; desde as meninas do serviço de limpeza, da recepção enfermagem até chegar o atendimento médico (Dra. Patrícia), me perdoem os outros servidores que por desespero esqueci de perguntar seus nomes. Porém todos foram solicitos, atenciosos e rápidos no atendimento. Desejo a todos muita saúde e paciência com nossa falta de atenção por que muitas vezes os tratamos. Que suas vidas sejam sempre abençoadas pois todos são profissionais de linha de frente é merecem todo nosso respeito e consideração. Edna e Solange

Meu pai é um caso grave de Coronavírus e esta desde as 11 hrs da manhã de ontem, 15/03 aguardando uma ambulância para levar ele até o Hospital de Campanha do município no Dell'antonia, descaso total. Além de não ligarem para vida do meu pai, estão deixando.ele na Upa podendo infectar várias pessoas que chegam.

Está reformado
Porém a melhoria e apenas estética pois o atendimento ainda é péssimo, nem o telefone eles atendem quando você liga pra saber informações sobre paciente.
Atendimento horrível!

O que adianta reformar o lugar e ter péssimo atendimento? Poucos médicos e horas de espera. Parabéns prefeito. Degrau para reeleição, maquiagem perfeita.

Tudo bagunçado por causa d covid 19 e fiquei na espera por 2hrs por que não tinha uma pessoa pra substituir o funcionário que sai pra jantar e está em obras então imgina cm estava.

Péssimo atendimento, triagem rápida porém os médicos não estão nem aí para o pacientes ficam andando de um lado e para o outro saem da sala e demoram uma eternidade, entram na mesma sala e ficam conversando, médicas totalmente despreparadas, próprios funcionários terceirizados reclamam das médicas pois ela saem da sala e não voltam ficam conversando e não estão nem aí, aqui tem uma estrutura boa porém falta supervisão

Vergonha ter que esperar mais de 2 horas para um encaminhamento para passar com um ortopedista, para simplesmente colocar uma faixa, pois o pronto socorro não faz esse procedimento.

Minha filha foi bem atendida do começo ao fim. Gostei do atendimento. Pela experiência que por convênios, esse posto foi melhor. Embora as instalaçoes devem ser melhor assistidas pela prefeitura.

A um tempo atrás tive q tomar um remédio na veia prós rins, isso veio ocasionar uma grande lesão na minha mão essas enfermeiras são um horror

Minha experiência foi péssima pior não existe passaram pessoas na frente fui questionar a "profissional " q se diz enfermeira gritou várias vezes com a minha pessoa me chamou de idiota e não obtive respaldo nem da adm do local e como ela disse q faria e fez colocou minha ficha por último sendo negligente no atendimento eu com febre e dor na coluna com 2 hérnia de disco lombar e com 2 comprimidos de sedativo antes de chegar no upa Vl luzita. Qnd chamamos uma viatura ela negou td e ainda com os esquemas q eles tem têm e fazem direto pegou 3 fichas de pacientes para usar como testemunha. Mas se a população não reagir e reclamar fica esse lixo o atendimento sem contar esses "profissionais" q se acham donos do hospital

Dia 9 de maio eles salvaram minha vida qdo tive um infarto. Sou gratíssima a tds eles, ate minha assistencia medica elogiou o que eles fizeram. Muito abgda, que Deus abençoe a tds eles. Grata!

QUERO DEIXAR MINHA INDIGNAÇÃO, POIS AS ENFERMEIRA DESSE POSTO ATENDIMENTO, SÃO MAL EDUCADOS E QUANDO VAMOS FAZER ALGUMA RECLAMAÇÃO ACABA DESMERECENDO O PACIENTE COMO FIZERAM AO MEU IRMÃO, NO PRÓXIMA IREI GRAVAR E BUSCAR POR DIREITOS

Com toda a limitacao e falta de estrutura que é característica do sistema de saúde, o atendimento ate que foi rápido e atencioso. Me convenci mais ainda que o problema da saúde no Brasil e por falta de vontade do poder publico, pois os profissionais trabalham e fazem milagres com o que tem a disposição.

Já foi a um lixão? Se nunca foi e quer conhecer va a UPA da Vila Luzita lugar mais sujo e mal cheiroso não há. Horrível!