Pronto Atendimento Sancta Maggiore - Santana

Atendente da tomografia muito mau educada com todos pacientes, mais de 03 horas aguardando para realizar a tomografia do meu pai, fila de espera imensa, sala de espera com mais de 50 pessoas e os 2 ar-condicionados desligados… um descaso com os beneficiários

Atendimento deixa a desejar. Muito tempo de espera só pra olhar um exame. Mais de 2 horas com exame pronto e nenhum médico pode olhar

Não recomendo! Nota 0.

Médica boliviana, atendimento péssimo. Não faz nem avaliação do paciente: cheguei no PS, só olhou e não tocou em mim.

Hoje cheguei no hospital na unidade de Santana com a minha mãe de 82 anos por volta das 11: 00 da manhã, a mesma sofreu uma queda e acabou machucando muito a mão, nariz entre outras partes que apenas os exames de raio x e tomografia iriam dizer os traumas, até as 21: 00 não fomos atendidos o médico que nos atendeu pela segunda vez com uma má vontade daquelas, a primeira médica super atenciosa, mas infelizmente teve seu plantão encerrado, daí para frente só resenha do até derrubar a senha de atendimento foram capazes de fazer! Após muito sacrifício nos informaram após as 21: 00 que não havia mais ortopedista e que seria por vídeo chamada, para piorar a situação a pessoa que iria fazer a vídeo chamada simplesmente fechou a porta da sala e saiu! Agora estamos aqui a quase 12 horas sem saber a conclusão dos exames e sem um explicação plausível de como procedermos! Tudo isso porque seria para ser um atendimento de emergência!

Enfim alguns funcionários nos indicaram a unidade da Vila Mariana, porque aqui em Santana não é novidade esse tipo de ocorrência!

Péssimo atendimento. Os médicos ficam enrolando para atender e ainda ficam pelos corredores usando celular ao invés de chamar logo os pacientes.

Minha mãe 86 anos esperando no PS por mais de 10 horas. ABSURDO! Tem alguém que se importa com o bem estar destes idosos. Deveriam ter vergonha deste pessimo atendimento.

Péssimo acolhimento, péssimo atendimento, coletaram urina da minha avó e colocaram uma fralda de qualquer jeito, levamos uma melhor e eles não quiseram trocar, minha avó tem 97 anos e minha mãe que e a cuidadora tem quase 80, eles estão pouco se lixando, ja foi um hospital bom e um convenio bom

Pior experiência possível! Que decepção! Acho que se eu tivesse levado minha mãe na UPA ou AMA teria sido muito melhor atendida! E eu sempre recomendei esse convênio p meus amigos! Há mais de 15anos pagamos esse convênio e essa unidade de Santana tem os piores profissionais médicos p atendimento. Lixo! E o pior é que não tem ninguém com autonomia para acatar uma reclamação lá dentro.não tinha um supervisor! Que horror. Lamentável!

Muito ruim.
Duas pessoas não podem estrar como acompanhante.
Estava vazio o local.
Tinha duas pessoas sentadas num total de +- 30 cadeiras e o segurança disse que só podia entrar uma pessoa como acompanhante e eu teria que esperar na rua.
Absurdo.

NÃO SEI POR QUE EXISTE O TELEFONE DO HOSPITAL, POIS NINGUÉM ATENDE. É MELHOR DESLIGAR. QUE FALTA DE RESPEITO. ISSO POR QUE É CONVENIADO DA PREVENT SENIOR. A EMPRESA DEMONSTRA TOTAL FALTA DE CONSIDERAÇÃO COM AS PESSOAS QUE PAGAM. É SIMPLES. SÓ COLOCAR UMA PEQUENA EQUIPE DE ATENDENTES E IMPLANTAR UMA URA PARA DIRECIONAR AS LIGAÇÕES PARA OS QUARTOS OU DIVISÕES DO HOSPITAL E COLOCAR UMA OPÇÃO PARA FALAR COM UM ATENDENTE. REALMENTE A PREVENT SENIOR DEIXA MUITO, MUITO, MAS MUITO À DESEJAR. NÃO RECOMENDO FAZEREM ESTE CONVÊNIO. O DA MINHA MÃE, VOU CANCELAR E LEVAR PARA OUTRO LUGAR QUE TENHA RESPEITO E CONSIDERAÇÃO COM SEUS CLIENTES/PACIENTES.

Infelizmente ela não pode mais responder essa pesquisa pq esteve no Hospital um dia antes queixando-se de dores abdominais, foi administrado somente medicação e feito um RX, sabendo que era um paciente oncológico, com câncer de intestino, foi liberada e no mesmo dia veio a óbito. Os médicos são extremamente despreparados, estou pouco preocupados com o paciente, e sequer pensam em algo mais, parecem um robôs sempre dizem a mesma coisa, sempre da mesma forma. Infelizmente minha mãe veio a falecer por negligência da Dra. Giovana Motta que nessa ocasião, mesmo eu explicando toda a situação e o histórico disse que a dor era normal, administrou morfina e receitou floratil e buscopan. Mesmo diante das alterações no Eco que foi efetuado, enviaram pra casa e ela faleceu! Vcs estão lidando com vidas. Médicos despreparados e pouco interessados, matam os pacientes.

Infelizmente Prevent já foi tdo de bom. Hje péssimo atendimento, médicos deduzem q vc tem quer te dar qualquer medicamento, principalmente em qualquer caso mesmo q n tenha enjôo te dão dramim p vc dormir ir p casa. N te examinam.sentia tontura expliquei sintomas, descartou infarto, sentia tontura horrível mas deduziu labirintite sendo q nem zumbido tinha, n olhou ouvido deu vários remedios q tomei piorou. Deu na sala de medicamentos vários p coração e as e disse q era p prevenir e me mandou embora pq exame do coração estava bom. Assim q agem

Atendimento horrível e segurança totalmente destreinado, sem respeito, rindo, fazendo piadinhas enquanto a pessoas sofrem. Mechendo com a minha esposa. Se não fosse minha sogra doente, ontem eu iria só Deus sabe o que com esses infelizes

Um dos melhores hospitais privados, atendimento eficiente com muita atenção e cuidado com paciente, parabéns a família Prevent Senior pelo carinho e respeito aos seus pacientes!

Péssimo atendimento, desde o manobrista até as enfermeiras. Nunca vi um hospital tão desumano.

Ministério da Saúde deveria fechar este plano de saúde que engana os idosos. É uma piada. Cuidar da saúde é o que menos fazem nestas unidades. Verificam pressão, batimento cardíaco, medicam com analgésicos e liberam os idosos. Só fazem exames quando e se tiver sorte de encontrar um médico de verdade. Funcionários sem treinamento, mal educados e com péssimo humor. Só querem o valor da mensalidade do mês. Se conseguirem atendimento no Hospital das Clínicas na Av. Dr. Arnaldo pelo menos tem médicos com formação acadêmica da USP. Se puderem pagar um Seguro Saúde de verdade terão acesso a hospitais e médicos com formação médica e profissional decente.

Essa unidade já foi melhor, recepção pessima. Cheguei com minha irmã é mãe que acabara de levar um tombo e bater com a cabeça e a maior preocupação deles era que apenas 1 pessoa poderia acompanhar, umas 3 pessoas repetiam o tempo todo que eu deveria esperar do lado de fora do hospital, um total de zero empatia. Não queria burlar as regras do hospital estava apenas preocupada com a saúde da minha mãe.

Ficou muito ruim, estou tentando marcar um atendimento faz 10 dias, já fiquei meia hora no telefone e não fui atendido

Minha mãe esteve na Unidade e ficou a espera de atendimento por horas para uma coleta de sangue.

A sinalização poderia melhorar, a placas são posicionadas em lugares que podem causar confusão. No geral a unidade é ótima. Foram muito atenciosos desde a triagem. Parabéns aos enfermeiros e a equipe médica.

Meu pai teve parada cardio respiratória no corredor, não queriam operar, teve que ser transferido falta de cirurgião. Foi operado com quase 12horas, diagnóstico de perfuração no intestino. Faleceu no hospital Santa Rita, pós cirúrgico 24 depois, demora na negligência no atendimento inicial, despreparo da triagem.

Quero agradecer o atendimento que deram ao meu filho Bruno na madrugada de domingo especialmente ao atendente Bruno do primeiro andar, ele foi de uma gentileza e atencao e cuidados, que só tenho agradecer. Obrigada

Desorganização interna e problemas no sistema estão me deixando em espera para atendimento emergencial por mais de 2 horas. Vejo muitas pessoas esperando para atendimento e as salas vazias e somente alguns funcionários circulando como se estivessem ocupados, mas percebe-se que não estão! Escuta-se altas risadas vindas de uma sala ao lado da medicação e nota-se ser uma reunião de funcionários conversando.

Perguntei várias vezes para vários funcionários onde está meu prontuário de atendimento e ninguém localiza! Parece que perderam! Um Absurdo de incompetência!

Obs. Ar condicionado exageradamente e desnecessariamente gelado! Aparentemente com temperatura de cerca de 15 graus!

Decaiu demais a qualidade e estou pensando em cancelar o plano.

Estou tendo uma péssima experiência neste local.
Faz 1h30 que estou aguardando uma consulta no pronto socorro.

No dia 23/06 a minha mãe Alice foi atendida neste Pronto Atendimento, e encaminhada para cirurgia no hospital Santa Maggiore da Higienópolis.
Tenho agradecer desde a recepção até a ambulância que a transportou para o hospital.
Muito obrigada.