Pronto Atendimento Grupo API

Fui atendida pela doutora Aline, um amor de pessoa e uma profissional incrível.

Ela se mostrou gentil, simpática atenciosa empática e com um excelente conhecimento médico e farmacológico.

Gostaria que todos os psiquiatras fossem assim pois fiquei encantada.

Gratidão dra.

Eles não são organizados.
Não respeitam a ordem de chegada.
Tem que brigar com a Recepção e os Médicos para ser atendido, pois eles bagunçam as fichas e tem quem chega e demora 6 horas para ser atendido, e pela falta de organização, tem quem chega depois é é atendido em 5 minutos.

Agradeço o excelente atendimento recebido pelos funcionários e pelo Dr. Renato Stucki Jr, muito atencioso, responsável excelente profissional

Essas 5 estrelas vão para o dr João Francisco, psiquiatra excelente, humano, atencioso, muito difícil encontrar um profissional assim geralmente mal olha para nossa cara, está de parabéns dr João Francisco

É de uma demora indescritível. Dessa vez cheguei cedo, não tinha ninguém na frente e fiquei esperando por mais de uma hora para um atendimento de 3 minutos sem diálogo algum. Novamente, sem ninguém na frente, ninguém sendo atendido e com o médico na sala! Fazendo o que? Ótima pergunta.
Sempre que venho a espera é de pelo menos duas horas, independente de quantas pessoas na frente. Se você vier, esteja pronto para um verdadeiro chá de cadeira.
Entendo que cada paciente demanda um tempo, e também tem a internação. Mas na experiência de hoje percebi que é uma lerdeza excessiva sem motivos.

Já relatei minha revolta dessa clínica em comentários passados e dia 26/03/2022 19: 10 cheguei nessa clínica novamente outra vez e existe um descaso com o atendimento muita conversa de quem atende na recepção e para completar somente um médico para o atendimento dos pacientes, resultado sai da clínica as 22: 30 quase 3: 30 de espera. E pelo que pude notar não estão nem ai se o paciente vai ter que aguardar ou não.

Lugar muito bom, porém falta atenção com o básico como por exemplo guia para receitar remédios controlados.

Fui muito bem atendido pelo psiquiatra Guilherme ele e a equipe médica estão cuidando bem da minha mãe

Horrivel, Internet meu pai, o mesmo ficou maos de uma semana na sala de observação por falta de vaga no residencial, os medicos não informam evolução do tratamento periodicamente, não há nenhuma estrutura, esperas de mais de 4 horas para internar e 3h para tirar e levar pra outro local, clinica não realiza nenhum exame, e o tratamento psicológico se resume a dopar o paciente

Médicos sem nenhum comprometimento!
Deixam os pacientes aguardando horas, sem estrutura nenhuma na recepção.
Lugar muito mau cuidado

Estivemos no Pronto Socorro no dia 05/05/21 e fomos atendidas pelo Dr João Francisco, esse homem não é médico, esse homem é um verdadeiro Anjo! Nessa área da psiquiatria enfim encontramos um médico que realmente se importa com o paciente, porque os outros mal olham na cara e já vão passando remédios, um profissional sério que realmente se importa com a vida do seu paciente, lhe serei eternamente grata.

Muita demora e descaso
Pronto socorro
Médico fica 40 minutos com paciente e mais 10 sem chamar ninguém.
Doutor Hugo Oliveira

Ótimos recepcionistas gentil e atenciosos, lugar organizado e limpo, DR. Ana uma excelente profissional.

Um lugar aconchegante, com atendente muito bonito, o atendimento às vezes demora um pouco mas os profissionais são excelentes.

Fiquei 1 hora esperando na recepção. Maior descaso. E querem internar tudo mundo q força. Sai correndo com medo. Parece uma prisão.

Aonde já se viu um funcionário sair da recepção pra FUMAR mais de 2x? !? ! Minha filha com crise, tivemos que sair do espaço externo da clínica para o funcionário FUMAR e o CELULAR NA MÃO. FICAMOS DENTRO DO MEU CARRO, A NICOTINA atacou a nossa sinusite e nem deu meia hora, o MESMO ME SAI NOVAMENTE E FUMA AGORA NA PORTA PRINCIPAL DA CLÍNICA QUASE DENTRO DA SALA. SÃO UNS RECEPCIONISTAS QUE NÃO TEM NENHUMA CONDIÇÃO DE LHE DAR COM PACIENTES NESTE TRATAMENTO DE PSIQUIATRIA. VOU VERIFICAR O RESPONSÁVEL DA CLÍNICA E VER SE ESSAS CONDIÇÕES SÃO NORMAIS PARA UM ATENDIMENTO EM UMA CLÍNICA PSIQUIATRA. ESTE FATO OCORREU ONTEM DIA 21/05 NO ENDEREÇO DA AV INDIANÓPOLIS 193 SP.

O respeito com os pacientes é zero.
Pais xiliquentos passam na frente de quem já está esperando atendimento há 2 horas.
A organização é péssima. A energia local é pesada, não parece que somos pessoas, apenas números inconvenientes, como se problemas psiquiátricos fosse altamente contigiosos.
Me senti humilhada.
O atendimento é péssimo.
Por favor, melhorem.

Cheguei na clínica e resolvi ir embora, veio umas dez pessoas em cima de mim e me pegaram a força e me amarraram numa maca! Meu marido pedia para me soltarem e eles não ouviam meu marido dizer que não concordava com esse tipo de procedimento, sendo que fui para uma consulta!

Profissionais super bem qualificados, Drª Lilian e Drº Nogui não tenho palavras para explicar minha satisfação para com esses profissionais, indico e indicarei sempre. Obrigada! Shirley.

Demora no atendimento, desorganizado, visitantes dos internados misturados com os pacientes que estão aguardando atendimento.
Ainda sequer fui atendida. Para um pronto atendimento PSIQUIÁTRICO poderia ser mais ágil. Todos aqui estão em sofrimento em crise, eu mesma inclusive.
A recepção é péssima. Recepcionistas não são porque não sabem o que recepcionar pacientes, acham que estão aqui apenas para preencher ficha e mandar aguardar. Conversas dispensáveis que faltam o respeito com o paciente que está sendo atendido, conversas sobre quem fez curso do que, quando a colega fez as unhas pela última vez.
Me corrijam se eu estiver errada, mas ninguém vem para um pronto atendimento PSIQUIÁTRICO porque está feliz demais.
Falta noção básica de atendimento, de organização, de missão e comprometimento com o que a clínica se propõe a fazer. Absurdo.
Só continuo esperando porque sem a medicação posso ter uma crise é acabar me machucando, mas me sinto mais refém aqui do que esperando atendimento. A opção é ficar presa aqui ou voltar pra casa sem ser atendida e ter uma crise.
Descaso total com os pacientes e com a própria missão que está descrito no site.

Eu estive no pronto atendimento do grupo API, levar meu afilhado em uma emergencia, fui muito bem recebida e muito bem atendida pelas recepcionista e principalmente pela medica, que por sinal foi de uma delicadeza e de uma atencão que não acreditei. Pois estava vendo os comentarios da empresa, que por sinal NÃO são cabiveis. Eu fui muitisssimo bem atendida, inclusive o meu afilhado. Estão de parabens pela recepcão.