Pronto Atendimento 24 horas - Unimed Santos

Para min foi tudo ruim, eu fui tomar uma medicação na veia e a enfermeira estorou o meu braço, esta doendo até agora, uma incopetente. O médico disse q eu ia fazer inalação e me prescreveu um jato de medicação, que a enfermeira. Cabelo amerolo, jogou na minha cara sem me avisar, ao mesmo tempo q tomava a medicação na veia e eu comecei a gritar de dor. Isso sem contar q antes disso eles perderam a minha ficha. Eu espero q a unimed libere para as pessoas usarem hospital de verdade.

Precisei realizar sessões de fisioterapia após trauma, confesso que procurei algumas clínicas mais conceituadas, mas quando vi a infraestrutura do local e seus profissionais sempre simpáticos e prestativos, mudei o meu conceito e opinião! Equipamentos super atualizados e modernos.equipe de fisioterapia super top! Recomendo!

Atendimento PÉSSIMO, deixar meu marido cadeirante 3 horas esperando pois tinham esquecido dele, foi colocar um aparelho para mapear a pressão, o SUS ta muito melhor. Vou cancelar o convênio pagamos quase 2 mil por mês para esse tipo de serviço. Nunca mais

Péssimo não fui atendido me jogaram para fora.
Só queria entender é pronto socorro nem pagando particular.

Pessimo atendimento, levei minha mãe de 95 anos que estava com uma tosse intermitente há mais de uma semana. A médica examinou e receitou remedio para tosse.coisa que ela já estava tomando em casa. Resultado. 4 dias depois tive de leva-la novamente, pois ela estava pior do que antes. Só assim com outro atendimento foram receitados antibioticos e outro remédio mais forte pra melhorar seu estado. Quando eramos atendidos nos hospitais era muito melhor, lá só te dão remédios mais eficazes se vc chegar lá morrendo.

Na madrugada do dia 18 de março exatamente 0hs31 demos entrada no pronto atendimento da cidade de Santos onde minha filha encontrava-se com muita dor estomacal ânsia de vômito e praticamente em jejum precisando de um atendimento médico urgente, depois de mais de uma hora e meia de espera uma médica com total descaso olhou para nossa cara e disse que o problema da minha filha era um gastro e ali ela não resolveria o problema ou seja ela não daria o suporte para minha filha parar de enjoar e parar de sofrer de dor, se quer oferecer um soro ao contrário falou que só faria um soro se o destro dela desce alguma resposta necessária para isso a partir daí começou o nosso terror. Essa medida não ia pedir nenhum exame e ia virar as costas e mandar nos embora para nossa cidade que está praticamente 80 Km de Santos, SP onde estávamos. Eu exigí que ela fizesse uma sorologia de dengue pois a minha filha teve chikungunya a mais de dois anos neste mesmo pronto atendimento ela foi tratada. Pois bem com muito desse caso ela solicitou uma sorologia para dengue e um hemograma. Ocorre que exatamente as 3: 50 da manhã ou seja muito mais do que o horário de 2 horas que havia sido me dado para o resultado do exame sair, eu tive a notícia de que também havia sido solicitado um hemograma e o mesmo não havia sido realizado ou seja, simplesmente esqueceram de realizar! Aí mais 30 minutos ou seja as 4: 30 da manhã para esse resultado sair. Minha família passou a madrugada sentada em uma poltrona do hospital sem o menor amparo! A minha filha não foi atendida, não foi medicada e até aquele presente momento estávamos neste hospital, essas mesmas palavras foram relatadas em um e-mail para reclamar dessa médica e desta negligência o atendente O enfermeiro que colheu o sangue foi formidável ele realizou todo o trabalho possível, porém no laboratório simplesmente foi negligenciado o exame hemograma minha filha: Vitória Jéssica Dias dos Santos

Médica que deu o péssimo atendimento: Maria Aparecida caldeira CRM: 54139

Data: 18/03/2023.

Essa esta profissional deixou a minha filha sem medicação da meia-noite até às 4 horas da manhã. E nós continuamos ainda no mesmo hospital para um atendimento que não aconteceu, depois de reclamar com mais de três enfermeiras ficaram com medo de nos liberar nenhum diagnóstico e nenhuma medicação.

Porém, exatamente às 4: 10 da manhã a enfermeira compareceu na sala onde estavamos com o resultado de exame hemograma e ficaram todos preocupados pois perceberam o tamanho do descaso e o erro médico que havia ocorrido. Os registros falando por di. Fomos embora daquele lugar sem nenhum atendimento. Sinceramente não tenho confiança nem no diagnóstico que recebi. Pois realizaram o exame com material sanguíneo que havia sido colhido muitas horas antes. Nunca me arrependi tanto de ter comparecido a este lugar.

Vivian Dias

Não atendem o telefone de jeito nenhum. É impossível falar com eles pelo telefone, fica só nas propagandas gravadas e ninguém atendem. A gente precisa de atendimento e NADA. PÉSSIMO.

Péssimo atendimento. A médica Ana Lúcia Pellicciari Galeotti, responsável pelo plantão no dia que minha noiva foi ao hospital com inflamação por pedra na vesícula, minha noiva precisava operar em emergência e ela se recusou a internar e apenas medicação para dor que não passou remédio nenhum. Quando questionada sobre ela afirmava que não iria autorizar a internação para cirurgia de emergência. Tivemos que sair do hospital e passar com outro médico no dia seguinte, pois ficamos ate tarde da noite no hospital, em consultório que pediu a internação dela em emergência.

A Unimed deveria ter vergonha de contratar médicos como a Ana Lúcia Pellicciari Galeotti, que tenham esse tipo de conduta com os pacientes.

Fiz densitometria óssea e mamografia. Não tive nenhum problema, desde o agendamento, atendimento na recepção bem como as profissionais que realizaram os exames. Pontualidade e simpatia.

Minha esposa esta a mais de duas horas aguardando o retorno para o pediatra! Criança com suspeita de broquiolite, Ar condicionado parece um freezer, sem nenhuma orientação da demora no atendimento.absurdo

Sempre fui muito bem atendida no P. S.e tambem pego medicaçao e o serviço é excelente, sempre entregaram na data correta, tudo muito bem organizado. A unica experiencia ruim, foi quando fiz uma biopsia da medula e um mielograma, aonde o atendimento e o pós foi muito ruim, porem já relatei o ocorrido a Unimed, fora isso nao tenho do que reclamar. O prédio está lindo, super limpo e os funcionarios sao mt simpaticos

Desde a chegada, recepção, triagem, médico, raio x, tudo excelente, todos muito simpáticos e atendimento muito rápido.
Parabéns Unimed por todos os colaboradores e o novo espaço ficou maravilhoso.
Pena que só dá para colocar no máximo 5 estrelas, equipe merecia mais estrelas.
Que Deus abençoe a todos.

Atendimento péssimo, nem o S. US é tão RUIM QUANTO A UNIMED SANTOS, UNIDADE RUA PARANÁ. JÁ SE PASSARAM HORAS DESDE A TRIAGEM E AINDA NÃO FOMOS ATENDIDOS. PÉSSIMO ATENDIMENTO!

Terrível! O plano centralizou o atendimento de pronto-socorro todo nesta nova unidade, excluindo o atendimento de urgência/emergência na Beneficência Portuguesa e na Casa de Saúde. Resultado? LIXO de atendimento!
Pulseiras de prioridade que não servem para nada, pois quem chega depois e recebe a verde é atendido primeiro do que quem chegou meia hora antes e recebeu a amarela.
"Sistema" que falha e não chama algumas pessoas para o atendimento, gerando frustrações na hora da espera e também quanto à prioridade dos casos.
A medicação, depois de prescrita pelo médico, leva uma eternidade para "descer, " como os enfermeiros dizem, e enquanto isso você fica lá sentado se contorcendo de dor.
Em suma: PÉSSIMO!

"SUA LIGAÇÃO É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS! " KKKKKKKKKKKK ELES NEM ATENDEM NESTE NÚMERO, LIGUEI COM URGÊNCIA A MANHÃ TODA DAS 7 AS 12 E NADA. TA RUINZIM VIU FI

Péssimo atendimento! Pediatra mau humorada, uma ignorância tremenda. Até o SUS atende melhor.

Atendimento dentro do consultório medico com 3 pessoas ao mesmo tempo, e o médico nem se quer pergunta o que realmente o paciente tem, e já encaminha para fazer teste de Covid. Por ser convênio médico deveria ser atendimento com o médico sozinho, e não com pessoas diferentes.

Atendimento Desprezível!
Demora demais!
Fora o frio intenso que nos deixam passar na recepção.
Saudades BENÊ!

Muita demora no atendimento. Minha esposa foi atendida 9h da manhã, sendo decidido pela internação em outro hospital e encontrada vaga. Teve que aguardar por quase 4h a chegada da ambulância para ser transferida.

A Unimed está perdendo a credibilidade criou um hospital imenso que só tem tamanho, com a nova gripe você espera mais de 3 horas apenas pra fazer a ficha é um desrespeito com todos os cooparticipantes! E cortou o convênio com todos os hospitais vizinhos, parabéns Unimed o prédio realmente é lindo e enorme do mesmo tamanho do descaso com a população.

Além da bobagem de fazer triagem em alguém que está quase desmaiando, ouvir que a pessoa será atendida com prioridade e ter que esperar mais 30 minutos, ainda fui proibido de acompanhar minha mãe, que é idosa, na sala dos exames. Um desrespeito ao estatuto do idoso. Isso está acontecendo exatamente agora (16h24 de 02/01/22) Estou há mais de uma hora esperando e ninguém veio me informar de nada. Ninguém vai ao médico a passeio

Péssimo atendimento estive hoje na unidade cheguei 10 horas e sai às 16, devido a esse gripe o hospital estava cheio, mas um algo muito que aconteceu comigo eu fiz o teste da COVID como pediu a médica eram 13: 55 era, 15 horas ainda não tinham me chamado fui perguntar para uma das médicas porém ela foi bem rude dizendo que eu não tinha feito o teste sendo que o papel estava na minha mão quando colocaram meu nome no painel entrei na sala do médica que por sinal bem mal educada e grossa dizendo tinha chamado Ou seja um na tremendo falta de respeito com o paciente, a sorte que logo depois me chamaram e e fui atendida por um médico b eu m simpático
, logo em seguida

Péssimo, depois de uma demora de 3h, te colocam em uma sala ADM com umas 20 poltronas e duas médicas vão atendendo a estas pessoas sentadas nestas cadeiras e elas em pé, um total descaso. Sala gelada, eu com amigdalite piorei, sai desta sala sem ter o meu atendimento. 18/01/21.

Hospital infantil Gonzaga
Péssimo atendimento!
Muita demora para o atendimento médico, apenas 3 crianças aguardando atendimento e fiquei 1 hora e meia lá para minha filha ser atendida.

Sempre fui bem atendido pelos profissionais da saúde do PS, estamos vivendo uma epidemia viral e claro, devido a direção da Unimed realocar seus usuários no mesmo hospital, a uma espera longa no atendimento, sendo isto geral. Deus nos ajude que diminua este surto da gripe

Muita demora para ser atendido horrível a situação, 2 horas a mais para passar em um consulta com clínico nem o SUS é assim.

Unimed já foi boa, hoje está deixando a desejar, a UPA está atendendo mais rápido que esse novo pronto socorro, cancelaram os convênios com os pronto atendimento dos hospitais vizinhos acumulando assim tudo nesse prédio novo, se você vai centralizar tudo em algum lugar, que você contrate mais profissionais, e não deixe seus funcionários visivelmente sobrecarregados e seus clientes insatisfeitos, essa nova gripe infelizmente veio para mostrar que as escolhas da Unimed em centralizar tudo em um só lugar está indo de mal a pior, ou voltam com os convênios com os hospitais pra desafogar um pouco, ou contratem mais profissionais, o que não pode é você pagar caro por um plano e ficar como eu fiquei 3 horas na fila e nem consegui chegar na recepção.ou seja não consegui esperar e voltei pra casa sem atendimento.

Parabéns a Unimed e a todos envolvidos, continuem gastando dinheiro patrocinando times de futebol, construindo hospitais que não atendem a demanda e esqueçam, tratem mal quem realmente importa e banca tudo isso, Nós os Clientes!

SUS está mil vezes melhor que Unimed, aqui o atendimento é coletivo, o médico atende 4 a 5 pessoas ao mesmo tempo, e nem fala direito com vc já pede ora fazer o teste covid. Absurdo

Estive no Ambulatório da Unimed acompanhando minha mãe, q tem 89 anos. Ao chegarmos optamos pelo atendimento presencial acima de 80 anos. Ficmos 3 horas aguardando o atendimento e não ficamos mais porque questionei a demora. A justificativa da atendente é q o ambulatório prioriza as emergências, pessoas q estão passando mal. Penso q uma senhora de 89 anos nào vai a um Ambulatório se estiver bem.

Uma falta de respeito, com o povo que paga, minha esposa estava com febre, esperou mas de 2 horas para passar na tiragem mas 3 para passar pelo médico, uma falta de respeito

Total descaso com os clientes! Uma atendente para fazer ficha de todos os pacientes! Duas horas de espera só p fazer a ficha! Pacientes esperando por mais de 5 horas por atendimento!

HORRÍVEL

Tempo de espera para ser atendido de 6 horas, unidade hiperlotada e pacientes sendo chamados em apenas dois consultórios.

Também a unimed não tem mais convênio com nenhum P. S na região, limitando a esse prédio enorme, do mesmo tamanho do descaso e desrespeito com seus pacientes.

E NINGUÉM nunca atende o telefone, fico mais de uma hora aguardando um atendente e nada.

Hospital e lindo, mais infelizmente não atende as expectativas, passei mais de 4 horas para ser atendido, tomei medicação, tirei Raio X e disse que estava tudo bem, hoje estou em casa com gripe e calculo renal e febre.
Preciso voltar mais o descaso da Unimed esta imenso.
Por favor pagamos não é de graça, somos seres humanos e precisamos de respeito.

Cheguei com sintomas de COVID. Em menos de 1h fiz a triagem, passei na consulta, fiz o exame e recebi o resultado!

Muito demora no atendimento, os funcionários são ótimos, atenciosos, mas estão sobrecarregados. Deveriam contratar mais gente para trabalhar e agilizar o atendimento, pois é chato você pagar por um convênio e ficar esperando por horas e horas.