Pronto Atendimento 24 horas - Unimed Santos (Praia Grande)

Atendimento ruim. Esperei 4 h para saber o rssultado de um exame de urina. Só depois fiquei sabendo que o material é levado para análise em Santos. Seria melhor ter ido direto pra lá, já que saí de Peruíbe, achando que iria adiantar o processo. Pessoas pouco atenciosas, incluindo o médico

Confesso que antes de ir ao plantão, fui procurar onde meu convênio era atendido na PG e me assustei com os comentários e até pensei em desistir de ir, porém eu fui. Fui muito bem atendida nas 4 x que precisei passar pelo plantão (como paciente ou acompanhante) pelos médicos, atendentes e enfermeiras (técnicas de enfermagem e enfermeiras foram atenciosas e carinhosas). Fica aqui meu agradecimento!

Consultório com atendimento muito demorado, mesmo com hora marcada fica esperando no mínimo 1: 30hs, absurdo são especialistas em desculpas esfarrapadas.

Horrível. Demora uma eternidade, agora são 21: 26. Cheguei aqui era 20: 18. Mais de uma hora. Foram mais de 45 minutos sem chamar ninguém. Foi preciso tomar providências para que voltassem a chamar as senhas! HORRIVEL

Horrível, falta de estrutura, cheguei com meu filho, com dor abdominal 10: 00 horas da manhã, 12: 00 e ainda não fomos atendidos. Obs está vazio o hospital. Pagamos um absurdo no convênio, pra ter um atendimento péssimo.

Unimed Praia Grande vocês precisam reavaliar o método de contratação de seus colaboradores, a Pediatra Dr° Regina é uma péssima pessoa, o atendimento a minha sobrinha de 5 meses na data de ontem (20/07/2023) foi péssimo! Ela não dá chance da mãe do bebê expor as queixas dos sintomas, simplesmente você inicia um relato e a mesma te "corta" com grosseria, isso é totalmente anti-ético, ela está trabalhando isso não a torna melhor do que seus clientes. E a equipe de enfermagem despreparada totalmente na atuação com bebês, minha sobrinha está com o braço todo roxo de tanto que a seguraram e apertaram para por diversas vezes "furarem" o bracinhos dela e não conseguir efetuar a coleta do material, tendo que chegar ao ponto de sairmos do hospital sem finalizar o atendimento. Isso é uma vergonha. As providências serão tomadas devidamente. E façam a parte de vocês porque uma Unimed com esse tipo de atendimento melhor fechar as portas!
NO MEU INTUITO SERIAM 0 ESTRELAS!

Nossa tô impressionado com a agilidade do atendimento. Parabéns a equipe recomendo a todos. Sempre que preciso ir no PS de praia grande eu, minha esposa ou meu filho é sempre com a mesma agilidade

Já foi melhor, antigamente era 5 Estrelas, mas hoje está complicado.
Não consigo contato por telefone, ou tenho que espera muito pra conseguir.
Nunca consegui usar Vaga de Carro da Unimed.
Locais estão com lampadas fracas que chega as vezes o local ficar escuro.

Os Médicos e atendendes presencialmente são bons, não tenho oque reclamar deles.

Demoraaaaaa demaissssss, meu Deus. Consulta agendada ainda tem que esperar 3 hora pra ser atendido

Às vezes, acho preferível ir a uma unidade do serviço público que ir a esse lugar. Não posso generalizar, mas pensando nas vezes em que passei no pronto-atendimento, conheci médicos que foram pouco cordiais e empáticos. Em minha última experiência, o médico não conseguia nem fazer as perguntas de forma clara e ainda reagiu com certo ar debochado quando não compreendi. Sem contar algumas respostas atravessadas e desnecessárias, que um profissional sério e que tem amor pela profissão jamais diria. Ninguém vai lá por lazer; se vai, é por alguma necessidade e o mínimo que merece é ser tratado com respeito, até porque não estamos recebendo nenhum favor, pois pagamos.
De positivo, elogio o atendimento educado do senhor da segurança e das moças da recepção.

Estava de passagem pela cidade, tive uma intoxicação alimentar, cheguei passando muito mal e fui pronta e excelentemente atendida. Desde o segurança, as recepcionistas, os médicos, a equipe de enfermagem, todos empáticos e atenciosos. Estão todos de parabéns! Deus os abençoe e conserve assim. Muito obrigada. ️

Minha esposa esteve nesse lugar pra passar no pediatra e ele em vez de dar atenção ao que ela estava falando se preocupou em falar que minha filha teria de passar por cirurgia por conta de uma situação da qual 3 outros médicos discordam plenamente.
Isso me leva a pensar. "Será que esse médico estava preocupado em cumprir seu juramento ou queria faturar uma grana em uma cirurgia desnecessária? "

Quando é pra reclamar estamos sempre prontos, mas dessa vez vai um agradecimento a empatia das meninas que ficam na recepção (cadastro consulta ambulatorial primeiro andar).
Tenho filho autista e já havia remarcado a consulta pelo fato dele está em crise, quando vê bastante gente ele se desestabiliza, consegui encaixe pra hoje 02/12, e novamente deu surto, foi então que falei com as atendentes e com atenção e cordialidade fizeram o possível para que ele fosse o mais rápido atendido. Até pessoal do Pronto atendimento que auxiliam nas emergências e sempre fui bem tratado e a família também. Agradeço a equipe e a Dra. Patrícia.

Unimed Guilhermina - Praia Grande possui ótimo atendimento.

Telefone não funciona e quando funcionou a "pessoa" que atendeu desligou na minha cara. Fiz um exame de sangue e disseram 3 dias uteis.hoje faz 5 dias e nada do exame e não consigo nenhuma resposta. Unimed incompetente demais

Só não dou zero estrelas pq não conseguiria comentar. Hoje de noite fui até esse local com meu filho de 6 anos vomitando e desidratado. O boleto de pagamento do convênio estava atrasado 5 dias e eles recusaram atender meu filho. Por lei não podem recusar atendimento de emergência/ urgência com atraso de até 30 dias! Liguei para a empresa que trabalho e eles fizeram o pagamento, pq o 0800 da unimed disse que se não pagar na data eles suspendem o contrato. ISSO É CONTRA LEI! Enfim, com pagamento feito a atendente do 0800 disse que a recepcionista tinha que anexar o comprovante de pagamento a ficha do PS. E a recepcionista disse que não podia fazer isso por causa do sistema. E enquanto isso meu filho passando mal, desidratado. Recepcionista disse que não podia fazer nada que era um problema meu e da unimed parte administrativa pra resolver.
Peguei meu filho e fui até a UNIMED Santos e prontamente atenderam ele e ele já está sendo medicado. Pago caro num convênio para numa emergência não poder usa-lo por má vontade dos outros. Sem contar os médicos de lá, já erraram a dose de medicação para minha filha de 1 ano, a pediatra dela que corrigiu.
Lugar péssimo!

Médico imprudente. Não deu atenção a minha dor.
Hoje acordei com dor de cabeça, coriza e dor de garganta, por precaução epor ser professora achei por bem ir até a Unimed pois são sintomas típicos da Covid e na minha casa tinha mais pessoas com esses sintomas. Chegando lá o atendimento na recepção foi rápido e cordial, a espera para o atendimento médico também foi rápido, o dr. Me escutou e disse que eram sintomas de sinosite e fui tirar o raio x, ao voltar a sala do médico o mesmo olhou para o raio x informou que era sinosite e perguntou se eu queria atestado, informei que eu precisaria mesmo me deu junto com uma indicação de medicação para fazer lá mesmo. Quando perguntei sobre a receita ele me informou que não precisaria tomar nada só fazer inalação com o vapor da água. Fiquei indignada por não pedir o teste de covid sabendo da minha profissão, fui a farmácia comprei o auto teste e fiz, positivo. Ainda bem que não fui dar aula porque seriam mais pessoas contaminadas na minha escola. Médico imprudente, a hou que eu só queria o atestado.

Que pena que uma rede que era tão boa se tornou ridiculamente ruim, não aconselho nenhuma pessoa a adquirir esse plano de saúde, e esse hospital em particular é extremamente limitado.

O que está ocorrendo? Convênio caro, para um atendimento PÉSSIMO, os médicos são todos videntes, minha filha com 38,9 de febre e dor de cabeça, uma criança de 5 anos, disseram que ela não tinha nada. Tive que brigar para fazer um exame nela. Se esquecer máscara, não é atendido, porque não tem máscara para oferecer, não tem pulseira de identificação para pacientes. Cada vez pior!

Os mesmos médicos os mesmos problemas, mal olham na sua cara, o sistema de atendimento todo confuso, pessoas que chegam bem depois de você é chamado na sua frente. Fora que o estacionamento é só pros médicos. Não deixam entrar acompanhante, tipo seu ente lá passando mau e vc fica do lado de fora do hospital. Lamentável

Demorado o atendimento, e o estacionamento, que deveria ser pra todos, é exclusivo dos médicos, e de um cadeirante.

Atendimento horrível, estou a 1: 10m esperando pra ser atendido e não chamam. Chega gente (não preferencial) e é atendida antes de quem estava aguardando, 1 médico só atendendo todo mundo, desorganização total, pior que muito hospital público, infelizmente.

PIOROU MUITO ESTE NUMERO PARA AGENDAMENTO. TENTEI LIGAR O DIA TODO, SÓ DA MENSAGEM E QUE ESTÃO TODOS OCUPADOS. HORRÍVEL. PÉSSIMA IDEIA.

Hospital privado é outra coisa, muito bem higiênizado, ótima climatização, pessoas super simpáticas, dês do segurança até os atendentes, médicos e enfermeiros.

As atendentes, recepcionistas, seguranças uns amores.
Vi médicos atenciosos e humanos, mas não tive a mesma sorte.
Sai de uma consulta com uma obstetra cheia de dúvidas e chateada.
Decidi procurar outra profissional, mais humana, ou que esteja mais disposta ao atendimento humanizado.

Qualquer pessoa pode fazer uma denúncia no Conselho contra um médico, hospital ou instituição prestadora de serviços médicos. Basta encaminhar a denúncia ao CRM, com o relato dos fatos, o nome do médico ou da instituição, data e local.

Por não poder entra com seu acompanhante senti uma diferença no tratamento.
Somos consumidores, pagamos por estes serviços e a única maneira de manter bons profissionais é exercendo nosso direito de consumidor.

Na data de hoje recusaram me atender, estou com PCR positivo, falta de ar, e precisava de um pronto atendimento pra ver como está meus pulmões. Mas queriam marcar pneumologista pra quase um mês depois! Onde existe isso? Estou indo fazer uma reclamação na ouvidoria da empresa.

Infelizmente não dá para confiar, estive aí na sexta-feira muito ruim, tomei medicação e me pediu um exame fiz o exame estava tudo bem. Tomei um monte de medicação, chegou hoje estava muito mal novamente febre pelando, em casa mediu 39 no pronto socorro 36.40 mesma temperatura que estava na sexta. Entrei na sala do médico estava enfermeira e médico conversando, falando que a paciente que atendeu e tomou remédio não melhorou disse a enfermeira, o médico desconfiado da paciente falou nossa como assim dei um monte de medicação e ela não melhorou deve estar com algum neuorisma então debochando. Depois me atendeu não me passou nenhum exame me passou as mesma medicações que tomei na sexta pra tomar lá e um prontuário com monte de remédio. Só tenho convênio Unimed não é barato, quando estiver ruim vou ser obrigado ir até o São Lucas em Santos, não dá pra confiar na Unimed daqui

Excelente atendimento! Rápido e com muita educação de todos os funcionários. Organizada também. A única coisa que atrapalha é q não tem estacionamento suficiente.

Consulta agendada pra que se atende uma hora e meia depois do horário marcado. Pra qm for marcar consulta vá preparado pro chá de cadeira na sala de espera. Dei uma estrela pq não dá pra dar 0.

Pelo valor pago deveria haver maior celeridade no atendimento, estacionamento pequeno e preferência de estacionamento de cones. Os "vigilantes" fazem acepção de pessoas que podem parar nas vagas livres. Um horror.

Péssimo atendimento nao me chamaram no telão.fiquei mais de 1 horas esperando pessoal passando na minha frente.toda hora reclama e eles não me chamava muita falta de atenção com paciente. Nao indico péssimo demais.

Ainda é o melhor plano em questão de quantidade de profissionais credenciados, muitos exames não necessitam de autorização prévia. Tenho o plano há 21 anos e só vi melhoras!

Horrível péssimo atendimento, deixa a pessoa isolada e não olha a saturação, nem vai lá saber se está vivo ou morto, sabendo que não pode entrar acompanhante, então pelo menos eles teriam que cuidar.

Não é bom generalizar, porém alguns funcionários mau humorado atendem como se tivesse fazendo favor, local de espera é horrível para quem está convalecido cadeiras péssimas.
Estacionamento fazem destinação de pessoas, só tem vagas para médicos, as cadeiras nas alas também são desconfortáveis, demora no atendimento e não dão nenhuma satisfação e se vc perguntar está sujeito a tomar uma patada.
O que tem de bom são as paradas, isso sim alguns funcionários e médicos fazem com louvor. Não citarei nomes porque não tenho, mas assim que puder farei direcionado para ser mais justo possível.

Péssimo atendimento dos médicos e enfermeiros, não é possível que pessoas assim trabalhem com atendimento ao público e pessoas doentes. O pessoal da segurança é nota 1000.