Promedica Clinic - Ophthalmology and Otorhinolaryngology

Atendentes gentis. Equipe médica de ótimo profissionalismo e qualidade. Lugar agradável. Só lugar para estacionar é ruim.

A clínica no geral é excelente, organizada ambiente agradável. Mas gostaria de destacar o atendimento da secretaria da dra Valéria pediatra, a Tamires, ela é muito gentil atenciosa educada prestativa ágil. Ela sempre nos atende tão bem. Está sempre pronta a ajudar. Uma querida!

Tive uma excelente consulta com a Dra Ilana. Só não dou 5 estrelas porque o sistema de telefonia e WhatsApp não funciona bem.

Eu e minha família, passamos com o Dr Frederico oftalmo, que cuida do meu filho há 7 anos, e Dra Ylana, que cuida dele desde os 6 meses, 12 anos ja. Além de profissionais, são excelente seres humanos. Clínica excepcional, recepcionista educadas. Super indico.

Muito difícil agendar consulta por telefone. O atendimento na recepção extremamente demorado, mesmo para quem tem consulta marcada. A todo momento as atendentes interrompem o atendimento das senhas para efetuar agendamentos. Mais de meia hora para abrir a ficha.

Desde o meu primeiro contato com a clínica e os profissionais, já fiquei extremamente satisfeita. Profissionais extremamente atenciosos e competentes! Toda a equipe está de parabéns!
E, ao dr. Frederico, a minha mais sincera gratidão, por toda a dedicação e profissionalismo com que trata seus pacientes, graças a ele, hoje vejo todo o colorido do mundo, não mais através das lentes de um óculos, mas com os meus próprios olhos!

Atedendimento sempre atencioso das recepcionistas, só precisa ter paciência para ser atendido.

O atendimento para agendamento por telefone é algo dificílimo. Cinco tentativas frustradas! Até 20 minutos na espera, e quando se é atendida, a chamada emudece. Ni guém retorna. Vc desuste

Como sempre um desrespeito com o cliente, marcaram horario, para ser atendido na recepção levam 20 minutos, depois mais 40 minutos esperando ser atendido. Fui atendido 1: 20 depois do horário marcado. Sem contar que o horário marcado pelo telefone e confirmado pelo whatsapp os 3 últimos exames que marquei, quando chegou no dia haviam mudado o agendamento.

O watzap dessa clínica não funciona, você manda mensagem ninguém responde, o telefone da clinica chama demora para atender e quando atende cai a ligação, isso é um desrespeito ao paciente, será que nessa clínica não tem um responsável por melhorar essa comunicação ou não está querendo trabalhar mais, se não quiser trabalhar é só fechar as portas.

Atendimento espetacular do Dr. Frederico, super atencioso e um ser humano incrível. é notável que ele ama o que faz

Clinica maravilhosa, funcionários simpáticos e muito educados, Dr Frederico especializado, acolhedor, competente, eficiente e simpático!
Recomendo de olhos fechados a CLÍNICA PROMÉDICA para todos os pacientes que procuram excelência e competência em atendimento médico.

Falta de compromisso com paciente, não sabem o que é horário, como tenho respeito cheguei no horario da consulta, e fui atendida 1 40 após o horário da consulta agendada, a oftalmologista ainda relatou q não estava difícil somente para mim, para ela também. A recepcao nao sabe nem verificar uma lista de atendimento, tentando enrolar e nao assumindo o atraso da profissional Excelente no chá de cadeira.

O Dr. Frederico é um dos melhores oftalmologista, senão o melhor, de todo o interior de São Paulo.

Atendimento a desejar! Sou, ou melhor, era paciente a anos do Dr Frederico. Porém, estou tentando agendar uma consulta já faz algumas semanas: telefone atendem quando querem e não retornam o atendimento através do WhatsApp! Falta de respeito com o paciente.

Dra. Ilana é a melhor otorrinolaringologista que tenho nos meus 81 anos de vida. E o Dr. Frederico o melhor oftalmologista.

NÃO FUI ATENDIDA, LIGUEI VARIAS VEZES PARA MARCAR CONSULTA, NINGUEM ATENDE.
TENTEI POR VARIAS VEZES

Estou tentando marcar uma consulta a dias e não consigo, fiquei hoje na ligação esperando uns 30 minutos na linha e nada, impressionante.
E pelo WhatsApp ninguém me responde, desisti e marquei em outro lugar.

Atendimento rápido e o médico muito prestativo! Meu marido elogiou bastante todo o processo do começo ao fim.

O telefone e o whatsapp da clínica são incomunicáveis! Sempre que tem que ligar para lá para marcar consulta demora mais de 30 minutos, SÓ PARA MARCAR! Além de que a recepção principal sempre parece sobrecarregada e enrolada para atender os pacientes. Ainda há o fator de pegar receita ou pedido de exame com a recepção após a consulta e precisa ficar novamente numa fila enorme de espera! As vezes fica 3 recepcionistas e só uma ou duas apenas atendendo.

Ótimo experiência de atendimento, marquei a consulta por telefone e foi bem rápido. A equipe médica é muito qualificada.

Péssima experiencia. Não respeitam horário, não respeitam mascaras, não dão bola pra quem estava sem mascara em plena pandemia. Minha consulta era 10h, tinha 5 pessoas na frente e já era 10h. Na mesma situação, uma senhora esperando já há 30 minutos ficou sabendo que o médico cancelou a consulta, e ela lá com 2 crianças esperando.evitem esse lugar, a menos que tenham um dia inteiro pra passar ai esperando.

Como sempre, o atendimento foi exemplar. Cordialidade, diagnóstico muito bem explicado e rapidez com eficiência.
Minha nota é a máxima.
Parabéns, continuem assim.

Atendimento excelente, desde a recepção até durante a consulta. Confesso que vi poucos lugares com atendimento nesse nível.

Passei por exames oftalmicos na clínica Promedica bem como em consulta com o Dr. Frederico. Atendimento impecável! Atenção, rapidez e humanidade! Parabéns à todos!

Excelente atendimento, estrutura moderna, o Dr. Frederico, oftalmologista é sensacional, recomendo.

Olá sou paciente da clínica foi muito bom o atendimento as meninas da recepção foram muito eficiente amei e sempre vou indicar para as pessoas.

Sempre muito bem atendida, tanto pelas meninas que trabalham como o Dr Frederico médico atencioso grato

Dr Frederico é maravilhoso, profissional excelente, empatico, generoso, atende meu filho que está dentro do TEA, com muito amor e respeito.

Os médicos são ótimos, porem o atendimento na recepção e uma decepção, extremamente lento, poderia colocar pessoas mais ágeis.

A amo esse lugar, os médicos, o atendimento e o ambiente. Sou muito grata pelo atendimento.

Profissionais excelentes, desde a recepção até os Médicos, ambiente muito agradável, e clareza no atendimento.