Projeto Madeiras

Estou a 2 meses esperando a instalação do meu piso de madeira no valor de 7.500 paguei metade no ato da compra e a outra metade como combinado na instalação, e so enrolação, chegou a pedir que pagasse o outra metade antes de instalar, NÃO COMPRE nessa empresa, não tem respeito pelo cliente, minha sala continua sem piso, pesquisem bem para nao ter transtorno.

TAMBÉM TIVE PROBLEMAS COM ATENDIMENTO E QUALIDADE DO MATERIAL FORNECIDO. O FAMOSO BARATO QUE SAI CARO, MAS ESTE SAIU MUITO CARO. ESTOU TROCANDO TODO O MEU DECK DE MADEIRA.

PESQUISEM. O FABIO TEM INUMEROS PROCESSOS. SAO CALOTEIROS, USAM PEÇAS ANTIGAS DISFAÇADAS EM EMBALAGENS DE NOVAS. FIQUEM ATENTOS E NAO CONTRATEM ESSE CARA.

Quer dor de cabeca? Entao ja sabe o lugar.
Fujam, as vezes pagar mais caro compensa.

Pessimo! Atraso atras do atraso.pessima qualidade.nao respondam mensagens.nao terminaram serviço aqui.editado 28/05/22 menis que 6 meses apos serviço 30% do rejunte saiu, estou contratando outra empressa pra LIXAR e envernizar novamente.pela 2 vez terei que lidar com sujera, pintar tudo.

Se sua vida tem problemas de menos, você está no lugar certo. Nessa empresa vc vai ter todos os problemas do mundo pra resolver e gastar seu dinheiro.

Após 1 mês e meio do primeiro pagamento vieram instalar o piso, e trouxeram menos da metade do material pedido.
Péssima empresa, pós venda pior ainda.
Sempre jogam para o dia seguinte e nada se resolve

Há alguns anos quando coloquei o piso no meu apto eles foram perfeitos. Muito me espanta os problemas que estou vendo descritos aqui. Pela experiência que tive e foi muito boa é que eu espero que eles revertam está situação.

Pior possivel.
Nao comprem dessa empresa embuste.
Terao dor de cabeca.
O dono jogou o nome da descendencia no lixo.
Procurem um lugar com gente decente. E que no minimo as atendentes daibam falar e escrever a lingua portuguesa corretamente.kkk no minimo rende risada falar com as atendentes.

O barato sai caro, péssima experiência com a empresa, falta de organização, sem nenhum profissionalismo, pós venda é um filme de terror, falta de responsabilidade com os prazos e com o cliente, corra enquanto é tempo. Me arrependi até o ultimo fio de cabelo.

Péssimo. Atendimento bom quando voce chega para comprar.mas se precisar de reparo posterior ningurm te retorna, nao dao satisfaçao.nao dabem de nada, ficam passando de um pra outro e ninguem resolve.
Me preparando pra meter um processo.deveriam todos se unir e tentar reaver os danos morais causados.

Se arrependimento matasse. Pensa numa empresa lixo. Picareta. O pai Fui roubada. Esse Fabio bandido, o pai dele, que ha morreu deve ter vergonha do filho que tem.

Desde fevereiro sem conseguir resolver meu piso. Falta de respeito, nunca contratem essa empresa.

Também fui vítima da Projeto Madeiras. Foi mais de 1 mês e meio de atraso do combinado, tentativa de empurrar produtos com qualidade abaixo do contratado, serviço mal feito, muitas renegociações de prazo não cumpridas e por fim um ataque de fúria do sr Fábio Ventura que não gostou das minhas muitas reclamações. Sugiro a todos que não receberam o serviço contratado que não deixem isso se arrastar, vocês provavelmente esperarão ainda mais além do que aquilo que foi combinado e o serviço será possivelmente ruim. Exijam o dinheiro de volta, o atraso na entrega dá esse direito ao consumidor (Art. 35 do código de defesa do consumidor). Além dos danos materiais e morais previstos no código civil. Se o sr. Fábio se recusar a devolver o dinheiro, chame a Polícia Militar. Se ainda assim não conseguir, abra um boletim de ocorrência por estelionato e apropriação indébita e processe. Se você foi mais esperto (a) do que eu e está pesquisando aqui para saber se vai ou não fechar negócio. Fuja, não feche negócio. O valor cobrado e realmente abaixo do preço de mercado e por isso é muito tentador, mas não vale a pena. Pague um pouco mais para receber um serviço decente e um atendimento um pouco mais respeitoso.

Pior experiência de compra da minha vida.

Descaso com o consumidor, falta de profissionalismo, falta de gerência, falta de responsabilidade. Me prometeram um prazo que não foi cumprido, no dia da entrega do meu produto me ligaram pra dizer que a fábrica não tem o produto que comprei. Pagamento feito à vista, empresa não se preocupou com os meus prazos de obra e para receber o reembolso do meu pedido, tive que ligar 1 milhão de vezes - inclusive ainda não recebi o reembolso completo mesmo após 3 meses do cancelamento do pedido. O dono, Fábio, que na hora da compra se mostrou super atencioso, hoje se recusa a falar comigo, prometeu realizar transferências periódicas com o estorno parcelado, uma vez que aceitei a opção parcelada mesmo tendo pago a vista, e nem essas transferências fez corretamente. Não recomendo para ninguém e sinto pena dos funcionários que são obrigados a ficar passando recados e mentindo para os clientes.

Pior empresa que eu já conheci, fiz um serviço para eles que nunca recebi, não responde o Whatsapp e não atende as ligações, empresa de péssimas pessoas, NÃO COMPREM COM ELES, NÃO FAÇAM SERVIÇOS PARA ELES, TOTALMENTE DESONESTOS!

Lugar muito bonito e aconchegante, pessoas muito educadas, muitas variedades de madeira, laminados, pisos pronto etc.

Nunca comprem desta loja. Lixo de empresa. Eles conseguiram atrasar, um total de mais de 14 dias do prometido, o que trouxe vários prejuízos com todo o andamento da obra. Dias e dias implorando para eles fazerem o serviço sem sucesso. Não atendem o telefone e desprezam o cliente.

Sonho que virou pesadelo.
Resumindo muito o meu relato
No dia 26/03/21, comprei 52 metros de piso laminado, junto com essa compra mandei fazer minha escada com a pisada de madeira, pois bem, 1 mês depois ainda não tinham meu piso, instalaram, 15bdias depois o piso e lançamentos estão soltando, ligo para o Fábio, o mesmo não me atende, não retorna minhas ligações.minha escada está toda colorida  piso diferente do rodapé. A última vez que nós falamos, foi por msg (já que não atende, mandei um Whatsapp). Ele disse que viria arrumar, porém até hoje ninguém apareceu!
Loja sem comprometimento com o consumidor!
Já passei muito nervoso, e sei que ainda vai me dar muita dor de cabeça, pois até agora não tive uma solução!
NÃO COMPREM NESSA LOJA

Contratei a compra de um deck, em Out 2020. Nao cumpriram prazos, entregaram material incorreto, nas medidas erradas e insuficiente. Acordado entre ambas as partes, entendida e justificada, a devolucao do material. A empresa retirou o material e continua as cobrancas no cartao de credito ($6mil), alegando `a administradora do cartao, que o serviço foi realizado. Mentirosos, estelionatarios, vou tomar as acoes civis cabiveis!

ATUALIZAÇÂO: finalmente instalaram o rodapé, depois de muitas tentativas de contato e reclamações públcias, mas total DESCASO com o o conserto do pisto que mancharam e com o taco solto. Continuam sem responder.
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Fizemos uma compra de piso de madeira e rodapé em janeiro de 2020. Piso foi instalado com descuido, manchando o piso de concreto adjacente e o rodapé não foi entregue até hoje, seis meses depois. Tentamos inúmeros contatos com vendedora e mão de obra, sem sucesso.

Pré-venda rápido, mas após o pagamento, o pós-venda é horrível, com falta de profissionalismo e ética.
Não cumprem prazos, fazem a terceirização do serviço e não possuem controle dos funcionários (se estão a caminho ou não ou até mesmo se vão aparecer no dia combinado ou não). Quando pedimos informações, não podiam nos ajudar em nada, mesmo após aguardar a chegada do profissional durante 3horas. Para agendamento do serviço precisei ligar durante mais de 2 semanas e tive atrasos. Adicionalmente, o Fabio Ventura é sem educação e nunca mais voltaremos a trabalhar com a Projeto Madeira e recomendo aos demais que também não o façam.

Péssimo. Empresa não cumpre prazos, não entrega o combinado, fazem mal feito, não respondem email ou telefone quando tentamos reclamar. No caso dos meus pais o caso foi para o Procon, e aguardamos ressarcimento do valor pago ou término dos serviços contratados. Fujam dessa empresa.

PÉSSIMO ATENDIMENTO (Salvo por alguns poucos funcionários)!

Não perca seu tempo! Funcionários não resolvem nada, os irresponsáveis se acovardam atrás dos funcionários!

Fiz uma compra de produtos e mão de obra em 30/01/2020 e não consigo receber os rodapés que faltam e que os mesmos sejam instalados. Quase 6 meses e nada.

Não comprem!

PIOR EMPRESA DO MUNDO. NÃO COMPREM COM ESSE LIXO, NÃO CUMPREM O QUE PROMETEM, PÉSSIMA INSTALAÇÃO. NAO EMITEM NOTA FISCAL

Não comprem dessa loja! Decepcionada grau 1.000. Não concluiram a instalação do meu piso, mal educação do vendedor/proprietário e de todos os subordinados.prestadores de serviços insatisfeitos. Não recomendo.

Nunca comprem dessa loja. A madeira veio incorreta, a instalação não foi feita da forma como contratamos, ficou incompleta, devolvemos o material com a promessa do cancelamento do serviço, e estamos sendo cobrados do cartão até hoje porque o dono, Fábio Rogério Ventura, declarou que o serviço foi feito. Isso passa da má fé, é estelionato mesmo. Passem longe deste local!

Atendimento ok e marcas boas instalação e pós venda deixam muito a desejar. Olho para o piso da minha casa e me arrependo todo dia, muitas imperfeições

Não recomendo! Fechamos piso laminado e uma escada com pranchas de madeira. Fizeram um serviço absolutamente PORCO.

Não condiz com a propaganda que fazem.
Suja dessa empresa!

Atraso na entrega, promessas não cumpridas, não respondem whatsapp, não atendem ligações. Desrespeito total ao consumidor. Atendente Elaine não me atende, não me dá resposta.

Horrível
Novamente estou insatisfeito com o serviço entregue no meu apartamento, conforme e-mails anteriores o Fabio Ventura me informou que estava escolhendo a melhor equipe para realizar a raspagem e calafetação dos pisos, porem isso não aconteceu, meu piso conforme fotos em anexo esta todo riscado, mal calafetado, parece ate que possui marcas de prego, esta horrível.
Fabio foi informado via whatsapp no dia 26/12 sobre isso e me informou que contataria o responsável pelo serviço para refazer e me retornaria com uma data para correção mas estou ate agora esperando.
Solicitei um respaldo da empresa sobre a correção e entrega do serviço que contratei com urgência, visto que a previsão para montagem dos moveis planejados é para segunda quinzena de janeiro (por volta do dia 15), Hoje dia 27/01 fiquei o dia inteiro aguardo o funcionário da empresa para refazer o serviço. Novamente não apareceram, não me deixando escolha de informar as pessoas para que não se caiam nessa empresa pelo amor do seu dinheiro. Minha compra do material foi efetuada dia 25/10 com promessa para termino em 30 dias. Bom hoje é dia 27/01/2020 passei o dia inteiro sem trabalhar aguardando a empresa aparecer para refazer o serviço e não vieram e nem satisfação deram. Estou farto irei tomar as medidas cabíveis e tentar receber meu dinheiro na justiça

No dia 14 de dezembro de 2019 fui até a loja Projeto Madeiras, localizada na Rua Camargo, 130 no bairro do Butantã. Chegando lá, fui atendida por Fábio Rogério Ventura. Fiz o orçamento de 4 tampos de madeira peroba rosa para utilizar em um balcão.
Fábio me confirmou que as peças viriam inteiras, conforme projeto que eu posteriormente enviaria a ele por WhatsApp, e que os tampos seriam entregues envernizados, inclusive apontou para o piso da loja para ilustrar como seria o acabamento.
No dia 18 de dezembro, entrei em contato com Fábio por WhatsApp e enviei o desenho do projeto. No dia seguinte, confirmei o valor de R$650,00 com ele e efetuei o depósito para confecção das peças. Ele me prometeu mandar o pedido e o recibo, o que não o fez.
No dia 23 de dezembro entrei em contato novamente pelo WhatsApp para saber se estava tudo certo com a transferência bancária e não obtive resposta.
No dia 02 de janeiro, após uma mensagem minha no WhatsApp, ele me respondeu que o material já estava na marcenaria e que me entregaria no começo da semana seguinte. No final da conversa, me pediu novamente o desenho do projeto, o que indica provavelmente que as peças ainda não haviam sido feitas ou sequer começadas.
No dia 06 de janeiro, entrei em contato para saber qual era a situação das peças, ele me respondeu falando que entregaria até sexta-feira dia 10 de janeiro. Perguntei se teria algum custo para entrega e ele não me respondeu.
No dia 09 de janeiro perguntei novamente a respeito da entrega e ele me disse que o frete custaria R$80,00. Fiz a transferência e enviei o comprovante.
As peças não chegaram na sexta-feira como ele havia prometido, sendo assim, tentei contato por telefone e não obtive sucesso, liguei diversas vezes e ele não me atendeu tanto na loja quanto no celular.
Na segunda-feira dia 13, entrei em contato novamente e pedi que a entrega fosse feita logo e que me enviasse uma cópia do pedido. Ele disse que a entrega seria feita na terça-feira, dia 14 de janeiro e mandou uma foto da tela do computador com o pedido, sendo que a data de pagamento estava errada, constando como dia 10/01, sendo que paguei dia 19/12. Informei a ele esse detalhe e ele não me respondeu.
Na terça-feira as peças chegaram e assim que os dois entregadores retiraram da caminhonete, pude perceber que não era aquilo que havíamos combinado. As peças estavam mofadas conforme foto, fora do tamanho pedido conforme projeto e eram madeiras de piso, pois apresentavam frisos, o que fica inviável para uso em um balcão.
Informei isso aos funcionários que tentaram ligar para Fábio, mas não conseguiram comunicação com ele. Decidi não receber as peças e pedi para levarem de volta para a loja. Somente mais tarde consegui falar com o Fábio depois de muitas tentativas, e disse que gostaria de cancelar meu pedido e reaver meu dinheiro de volta, pois não era aquilo que eu havia comprado. Fábio, sempre muito rude, disse que não devolveria meu dinheiro pois era aquilo que havíamos combinado, disse também que não fabricaria um novo produto, que era somente aquilo que ele iria me entregar. Foram muitas ligações na tentativa de resolver, mas até hoje sigo sem o produto que comprei e sem o dinheiro (R$650,00 + R$80,00) que paguei por ele.

Péssimo atendimento. Piso mal instalado, com ondulação e pisos quebrados, sem calafetação e aplicação de resina de baixa qualidade, provocando mais riscos no piso. Não recomendo! Empresa que não respeita o cliente!