PROCON Votorantim

Liguei para pedir uma orientação (e ainda bem que liguei antes de ir pessoalmente), atendente não teve paciência de ouvir o caso e muito menos respondeu minhas perguntas. Parecia estar desconfiado, sei lá, me senti tratada como oportunista. Já não basta ser lesada pela compra com uma empresa irresponsável e depois ainda não ser acolhida por representante de um órgão de defesa do consumidor. Triste.

Atendimento com horário agendado, devido Pandemia. Boa recepção, bem como destaco e parabenizo o desempenho (excelente) da profissional Luciana. Uma postura digna de um operador de Direito, com acolhimento respeitoso e linguagem acessível a uma leiga (eu)! Gratidão

Importante lugar, no exercício de cidadania. Ao que precisei de ajuda, nos parâmetros legais, fui acessorado até a resolução administrativa do assunto.

Falou que não podia resolver meu caso de garantia do celular que comprei e pifou 8 meses depois, peguei o endereço do meu tio fui em Sorocaba e lá me atenderam gentilmente é 15 dias depois a Samsung me deu um celular novo é mais moderno, graças ao Procon de Sorocaba, em quanto o de Votorantim falou que era perda de tempo e nem tentaram me ajudar. Nota zero pra o de Votorantim e 10 para o de Sorocaba.

Trata o consumidor como mentiroso, não tenta ajudar, tive que procurar o Procon de Sorocaba para poder ajudar lá sim trata o consumidor como cidadão em 15 dias o Procon de Sorocaba resolveu meu problema

Precisa melhora no atendimento
Ja tive outras veses nesse local fui muiito bem atendida mas da ultima deixo a deseja.