Procon-SP

Péssimo! Se o Procon não tem um atendimento bom para a defesa do consumidor quem terá?
Péssimo!

Minha primeira experiência com o Procon-SP foi ótima. O atendimento foi todo pelo site e conseguiram resolver meu problema com a empresa.

Não atende as necessidades do cliente, defende os interesses do comércio,
Um órgão que serve apenas pra fiscalizar a falta de etiquetas de preços nos comércios.
Muito ruim.

Péssimo!
Como consumidora lesada fiz uma reclamação contra um empresa grande Consul e adivinha? A conciliação favorece a empresa, que está com meu dinheiro a mais de 5 meses. Eles propuseram um acordo que somos "obrigados" a aceitar no prazo que a empresa quiser se eu quiser reaver o que é meu! O PROCON não se manifesta a favor do consumidor. Isso não é equilíbrio Que pregam nas relações de consumo.

Péssimo! Não recomendo! Alguém sabe informar qdo o pessoal do Procon volta a prestar serviço a população? Não há atendimento presencial sob a alegação da necessidade de agendamento que nunca conseguimos encontrar disponibilidade e qdo tentamos agendamento pelo site o sistema é inoperante, ruim, outra hora dá erro no sistema, enfim, não se consegue também e, por telefone ocupado direto. Muito lamentável o tipo de serviço ruim que o governo oferece a população após tanto tempo de sofrimento por conta de uma ipidemia!

Melhor judicializar o problema, será resolvido com mais rapidez. Porque o órgão não multa ou penaliza o prestador de serviço que não responde a notificação, então seguir pelo órgão é perda de tempo!

Quero agradecer o atendimento procon, pelo resultado positivo na minha ocorrência. Fiz td pela Internet, cadastro, e reclamação, tive desde começo retorno, como protocolo de atendimento e informações.

Enel entrou através de parentes que moram no meu quintal não consultou se avia morador na casa desligou minha luz sem perguntar se as contas tavam pagas, qual o procedimento pois para religação, estão mentindo que não avia ninguém na casa e foi diversas ligações com altas horas de espera e sem religação da luz já paga, liguei figuei mas de uma hora e meia, ouvi risos das atendentes no fundo e não fui atendido, qual o procedimento daqui para frente?

O atendimento pelo site foi muito efetivo! Anhanguera me acionou por não pagar valor de faculdade que não foi aprovado e estava um inferno pra cancelar! Foi só o Procon me indicar juizado especial dando carta informando que a anhanguera tinha que cancelar sem ônus, que magicamente meu nome sumiu do cartório, olha que lindo! Valeu por essa Procon!

Tem um ótimo atendimento, não demora muito para retornos, mais depende muito do tipo de reclamação ou solicitação

Péssima, o Procon favorece a empresa que age de má fé, que cobrou o dobro do valor acordado. Mesmo com provas e todo o depoimento, detalhando todo o ocorrido, inclusive perdendo a minha linha fixa que tenho há anos e que servia à minha empresa e a minha vida pessoal. E ainda me deixando com dívidas junto à outra empresa. Enfim, uma situação revoltante. Estou indignada e abalada. O Procon defende o consumidor? Acho que estou descrente na justiça deste país. Que país é esse?

Horrível, não conseguimos fazer contato via telefone. Uma piada um órgão público não disponibilizar esse tipo de contato para os consumidores, um local onde "protege" o consumidor e não tem como fazer contato.

Super bem atendido pelos funcionários. Instalações ok. Falta estacionamento no local, o que dificulta para quem vai de carro.

TEM ALGUM LUGAR PRA RELCAMAR DO PROCON ABSURDO NAO DA PRA MARCAR HORARIO LIGA NAO ATENDE VAI PRESENCIALMENTE PIOROU ABSURDO ESTE É MESMO O ORGÃO QUE TRATA DOS DIREITOS DOS CONSUMIDORES?

Péssimo. Fiz uma reclamação no Procon em face da Construtora Tropical, a qual lançou um empreendimento do ipiranga, e para minha surpresa hoje, ou seja, 29/07 o status da reclamação no site do Procon está como improcedente sem qualquer justificativa. Técnico Mitzi Figueiredo Da Costa poderia me explicar? Já que no site não consta nenhum esclarecimento e não fui informada de nada. Já acionei a Ouvidoria.

O Procon está um órgão tão defasado, que só tem nome.porque não está apto a ajudar as pessoas, pelas suas burocracias de entrar em contato.

Péssimo, não consigo contato nem com o procon, não atendem nem no 151 e nem 0800, ouvidoria.pra que dizer que existe um lixo desses pra nos ajudar, ajudar onde, se nem atendem o telefone.que pouca vergonha um descaso com o povo.não merecem nenhuma estrela.

Eu quero fazer uma denúncia, contra a Porto Seguro Seguros, eles infernizam-me há 5 anos, com ligações indesejadas, por uma dívida já paga, porque sempre paguei os meus aluguéis e o seguro-fiança em dia! Eles me ligaram em 20/04/2022, às 17: 30 e muitas vezes depois, cada hora, de um número. O primeiro número foi (11) 99927-5137. Eu não aguento mais tanta importação, já perdi entrevista de emprego, pela perturbação deles!

Que vergonha olha os comentarios do povo o que vcs estao fazendo ai? Vcs ganham salario para atender a populacao eu teria vergonha

Horrivel! Nada funciona. Não entro na conta. Não reconhece senha. Não deixa fazer nova senha e quer novo cadastro. O outro sistema era melhor e o 151 está indisponível. Estamos sem Procon.

Um grande descontentamento! Não com os funcionários, e sim o sistema que não funciona. Comprei um produto pela internet, que veio diverso do solicitado; após Inúmeras tentativas de contato com o fornecedor, entrei com uma solicitação junto ao PROCON na tentativa de uma solução. Após 08 meses sem nenhuma interação do fornecedor, foi marcada uma audiência online, que o fornecedor, não compareceu, o que já era esperando! Então, a grande decepção! O PROCON informa que não poderá fazer mais nada e que EU procure o judiciário, e que poderia ser online! Ora, para isso eu precisaria de uma certificação digital, de valor acima do produto em que comprei! Parece piada, não é? !? !
Em outras palavras, a mensagem implícita que se transmite ao consumidor diante dessa situação é: "deixe isso prá lá e aceite ser lesado"! Enquanto isso fornecedores mal intencionados, despejam os seus lixos nas vendas online! Muito triste essa situação!

Em meados de 2017 era necessário acordar 6hrs da manhã para pegar uma senha e conseguir atendimento no PROCON-SP presencialmente. Parece brincadeira, mas uma vez uma atendente chegou a me entregar uma carta com a logo do órgão para que eu mesmo fosse nos Correios pra eles realizarem a entrega.

Se fosse pela internet, havia um prazo de 2 semanas para que a reclamação fosse lida pelo site e, só então, a reclamação fosse enviada a empresa através dos Correios.

Hoje, felizmente, isso mudou. É possível abrir reclamação contra uma empresa e, no mesmo dia, ela recebe uma CIP por email.

Porém, não há um aplicativo para agilizar o agendamento de atendimento. De qualquer forma, a fiscalização do PROCON-SP funciona quando o cidadão comum faz denúncia contra práticas anti-mercado de algumas companhias

Esse telefone do Procon é puro engano agente não consegue falar com ninguém parece piada, não sei pessoalmente mas por telefone eles nem atende isso é fazer pouco caso do brasileiro que sofre quase em tudo nesse país onde os seus direitos não atendidos, eles falam pra gente procurar o Procon mas nem se quer atende.

Infelizmente não consegui ser atendida, o local esta fechado para atendimento ao público geral.

Boa tarde gostaria de nunciar um mercado no bairro da vila ré feijao com preços abusivos, de 8,89 duas marcas achei um absurdo

Boa tarde estou aqui para fazer uma reclamação mora na região de Diadema, estamos com preços abusivos nos mercados aqui bem barato e clube de campo o feijão está 10,0p e o arroz a 20,00 e leite que eu pagava 3,00.

Eu não consigo falar no PROCON o telefone não funciona quero fazer uma denúncia sobre o supermercado Atacadão Roldão aqui da Freguesia do Ó da Nossa Senhora do Ó o preço aumentaram todos os preços dos produtos e quase a data de validade de alguns produtos já tá para amanhã ovos alguns pão puma na geladeira também tem manteiga com a data quase vencendo e é um mercado que tá que subiu muito preço

É aqui que trato de assuntos de trabalho. Sempre que preciso sou muito bem atendida. Lá uma reunião acaba se tornando um grande encontro com pessoas queridas. Faz parte da minha rotina de trabalho.

- Queria fazer uma reclamação de um mercado aqui onde eu moro pq fui hoje faz comprar é por causa dessas doença nova as coisas no mercado tá muito caro um pacote de feijão tava 8;50 eu Achei um abisudo pq tá muito caro é sem contar que comprei uma caixa de leite pra meu filho é uma caixinha tava estragada chega tava os pedaços de leite dentro sem contar no cheiro de azedo

Péssima estive pessoalmente no poupa tempo da Sé com a intenção de fazer uma reclamação no PROCON, o tel 151 não funciona e no site a informação que o mesmo estava aberto, não bastasse o meu transtorno ainda por cima esse descaso com à população, de não ter um canal de informação atualizada.

Boa tarde fiz duas ligações não fui atendido Precisava reclamar da energia mês anterior 39,47 que é Marso agora em Abril um absurdo 193,62 Esse é o valor e não fizeram a leitura fiquei em casa esperando não trabalha mês de fevereiro foi mesma coisa não fizeram a leitura cobrando 186,42 isso é errado oque estão fazendo sou viúva e meu salário é muito pouco Se pelo menos gostasse de tevê so YouTube que assisto para uma pessoa é muito

Fui em uma audiência de conciliação, o local não tem a melhor localização, sou da zona Sul e geralmente utilizo metrô ou trem, fica um pouco longe da estação mais próxima, e uma caminhada razoável, de ônibus não fui mas acredito não passar ônibus na rua em que fica localizado. Os funcionários me atenderam muito bem, as instalações são razoáveis, típicas de prédios antigos, móveis idem, mas local bem limpo e organizado.

Aki na minha cidade de Taparuba, os preços dos alimentos estão muito abusivos, arroz, que custava 10,00 reais hoje custa 14,98 reais, feijão que custava 4,00 reais hoje está 8,00 reais, açúcar que era 8,00 reais hoje custa 13,00 reais na Mercearia Gonçalves

E na mercearia do Zazá, acontece a mesma coisa e bem pior. A cartela de ovos tá 16,00 reais em todas a mercearias

Fiz cadastro no quem liga ; nos celulares meu e da minha mulher e fixo e não adiantou, aposentamos e os bancos não param de ligar e no fixo até serviço funrario Não sei para que fazem todo alarde

É muito difícil falar no Procon telefones 0800 não atualizado, na praça da Se no poupa tempo mandaram minha amiga ir na rua augutac lá o Procon tá fechado a mais de 2 anos.gente vamos se organizar,

Não fiquei satisfeita com o resultado, mas tenho que aceitar que é o lugar onde o consumidor tem

Fui protocolar defesa e tive um rápido atendimento. Só a localização é um pouco isolada, necessário atenção pois há risco de assalto na rua.

Só vale para pequenas empresas. Quando tem que brigar com grandes empresas pedem logo para entrar na justiça. Por que será?

Funcionários e atendimento excelente, entretanto algumas empresas usam para protelar soluções. Mas mesmo assim temos que fazer valer seu funcionamento.

Não gostaria de falar.neste momento. Pensei que o Procon fosse do lado da verdade, mas parece que a lei fica do lado de quem paga mais

A estrutura é precária mas os funcionários são bons. Infelizmente não tive sucesso na minha audiência pois a empresa que fiz a reclamação não compareceu, mas fui bem instruída em como proceder.

Orgao que nao esta a interesse da populacao e sim para interesses próprios. Da a entender que age sobre propina pois quando o assunto lhes interessa vão atras, o mesmo nao acontece ao contrario.