Não comprem na Probel. Pior qualidade de colchão! Comprei uma bicama para meu filho e em 1 ano de uso o colchão já ficou todo todo torto e a base quebrou (é de MDP). Tentei fazer a troca, mas falaram que a garantia é de 1 ano. Tenho cama da Copel há mais de 10 anos e nunca tive problema. Prejuízo total, dinheiro jogado no lixo!
A vendedora nos atendeu muito bem, com calma, apresentou os colchões. Tivemos uma consultoria. Negociam muito bem. Não deixem de experimentar o café, sensacional.
Meu nome é Raphael Mello e estive com minha esposa Andreia na loja Probel do Shopping Lar Center em 13/01/23, onde fomos atendidos pelo vendedor Ednaldo Pereira dos Santos (Edy), o qual foi muito simpático, cordial e muito prestativo em nos auxiliar na melhor escolha do colchão. Compramos o colchão + cama box e a mercadoria foi entregue no prazo (pedido 94537). Depois de poucos dias de uso, solicitamos a troca do colchão porque não nos adaptamos. Então retornamos a loja e pedimos a troca, o Edy novamente com toda atenção e cordialidade nos atendeu realizando a troca do colchão. Quero deixar registrado a minha satisfação ao atendimento prestado pelo vendedor Edy e também a Probel pela excelente qualidade do produto e qualidade no pós-venda.
Loja desonesta. Só comprei lá por causa do prazo de entrega, o prédio que eu moro tem umas regras chatas pra isso e me garantiram entrega, pois era própria e blá blá blá. Atrasaram. Mandei voltar pois não daria pra receber. Aí o problema começou. Vendedor disse que não tinha marcado horário comigo, aí quando eu fui gravar a ligação, ele não falou mais nada. Ou seja, sem gravar fala uma coisa, gravando fala outra. Qual a honestidade envolvida? Sugiro cuidado.
Vendedores com extremo descaso com o consumidor. Comprei na loja e me arrependo profundamente. Mais de um mês esperando meu produto e o vendedor vem me falar que esqueceu do meu pedido e não me dá retorno algum sobre meu pedido.