Proauto Proteção Veicular

Bem.ja fiz uma reclamação, eles falaram que tinha que se na co tá da minha fikha, passei a conta, a resposta foi que digitação a conta errada, falaram que ia refazer, mas só ano que vem, disse que estava precisando, como fiz o pagamento na hora queria o reembolso na hora, então pediram o pix da minha filha, que ia resolver, mas até agora nada, que me resta crer que não querem pagar, Proauto de bom ao tem nada, ainda bem que não fiz a proteção, 14.02 agora e nada, tentei fazer o seguro do carro em meu nome, falou que tinha restrição, passei da minha filha aceitou, fiz a vistoria do carro, tudo certo, mandaram eu pagar a adesão, paguei, depois recusaram o carro um Hb20 2017, pedi o dinheiro de volta, não estão querendo devolver,