Pro Matre

Tem coisas boas e coisas ruins.
Vc vem em uma emergência, depois de ter vindo a dez dias, nada registrado, nem sabem que vc já veio.
Perguntam tudo, no mesmo dia, várias vezes, o recepcionista não fala com o médico, o médico não fala com o enfermeiro, pelo menos da vez que precisei.
Foram horas de antendimento, 2 horas esperando burocracia para internação, sem almoçar.
Depois dessas duas horas, cansado de esperar, vem um questionário sobre eligião, cor da pele, morrendo de fome esperando.
É muito bonito, tem qualidade, mas precisam trabalhar às urgências e questão de prontuário, para emergências.
Os médicos bons, mas informações sempre novas, não tem histórico do paciente quando vai e volta de emergência.
Fazendo na correria, fizeram exame vaginal com cortina entre aberta, na mesma sala da medicação.
Central de atendimento, ouvidoria, onde registrar reclamação nesse momento emergencial não encontrei.
Tive que tentar reclamar pelo Instagram, tem apenas um telefone.
É isso, para uma emergência séria, minha experiência me deixou preocupado.
Tem 3,9 estrelas na data dessa publicação,

Eu e minha esposa vivemos um filme de terror neste local, infelizmente não posso dar detalhes devido orientação da minha assessoria jurídica, mas quero deixar aqui meu apelo para que PROCUREM OUTRO HOSPITAL. A parte de pré-natal é um verdadeiro pulgueiro, médicos são mal educados ou mal qualificados ambos casos não fornecendo suporte adequado as gestantes. O Pronto Socorro não deveria ter licença para funcionar, em um episódio minha esposa foi lá e alegaram que ela não tinha nada e tinha que aguardar, eu não confiei na postura e na falta de profissionalismo e fomos para o hospital São Luiz Star, onde minha esposa já ficou internada e minha filha nasceu no dia seguinte. Ou seja, sua família corre RISCO de VIDA neste matadouro.

Excelente Maternidade. Há 24 anos atrás meu filho nasceu lá e fui muito bem atendida por toda equipe médica e funcionários, muito limpo organizado e higiene total. Por esse motivo hoje meu neto também nasceu lá com toda segurança e carinho e continua muito bom. Só gratidão

Não é a toa que são referência.
Sou papai de primeira viagem e foram super acolhedores comigo e com minha esposa, obrigado equipe pro matre pelo cuidado e carinho.

Estive na maternidade 23/02/2023, grávida de 37 semanas, dei entrada às 15h e só saí às 19h, para realização de um cardiotoco e um ultrassom.
O hospital estava lotado, a recepção com inúmeras mulheres grávidas com poucas poltronas, várias mulheres grávidas e acompanhantes em pé. O local tem apenas um banheiro pra uso de todas essas pessoas.
A sala de exame cardiotoco com poltronas extremamente grudadas, os acompanhantes mal instalados em um puff do lado da paciente. Inclusive como eu ia ter que levantar o vestido para fazer o exame na barriga, a enfermeira sugeriu que o acompanhante da paciente do lado saísse da sala, o que eu achei um absurdo, visto que é direito dele ficar ao lado da esposa. Uma sorte foi eu estar de short por baixo da roupa e a situação ficar menos constrangedora para ambos, o mínimo que deveria ter é uma cortina pra dar um pouco de privacidade pros pacientes.
Após esse exame eu fiquei em média duas horas aguardando um ultrassom, só tinha um aparelho funcionando, pularam a minha senha, eu estava sem almoço. Enfim, péssima experiência de estrutura, atendimento, organização. Decepcionada!
Inclusive foi uma experiência extremamente importante pra eu desistir de ter o parto no pro matre, optei pelo Santa Joana.

Tempo de espera absurdo para ser atendido no PA. Demora excessiva na alta. Equipe de enfermagem grosseira. Não recomendo.

Experiência horrível! Fui ao PS gastei 5 horas para ser atendida, parecendo SUS, melhor acho que o SUS seria atendida mais rápido, crianças recém nascidas passando no meio das pessoas que viam de fora de pessoas esperando para serem atendidas, Mães passando na maca no meio de todos, achei um desrespeito! Na visita a maternidade tudo muito bom, bem organizado, mas na prática um show de horrores.acho que deve ser bom para famosos pq para os que realmente pagam é horrível.

O Hospital é muito bom, mas o atendimento por telefone e whatsapp é horrivel, via telefone ninguem atende fica so na ura e no whatsapp parece que ninguem quer te ajudar, so consegui resolve indo ate o hospital com minha bb

Lugar sensacional, atendimento de qualidade.
Estava super apreensiva pois engravidei com o DIU e estava sentindo muitas cólicas, atendimento rápido e eficaz.
Dra. Tirou o DIU e o meu baby está ótimo.

Não temos do que reclamar, só a elogiar.
Toda a nossa estadia na maternidade correu da melhor maneira possível, desde a internação, o parto, o quarto, a limpeza, a comida até a equipe de enfermagem que nós deu total atenção quando precisávamos, em especial a Priscila no quinto andar, que é uma profissional ímpar na maternidade, tamanha a dedicação e o cuidado com a mãe e com o bebê, enfim tivemos uma ótima experiência na maternidade.

Alô grávidas!
Evitem muito esse PS. O tempo médio total entre o primeiro atendimento até finalização é de 4 horas. Isso com pulseira amarela. Se a pulseira for verde, esse tempo poderá ser dobrado.

Exemplo: Terminamos o Ultrassom (está tudo maravilhoso com a nossa filha) e estamos há 1 hora aguardando algum médico finalizar nosso atendimento.

Ao perguntar sobre a atualização da nossa senha senha de atendimento, a resposta é de bate e pronto: "aguarde que logo será chamada"

O ambiente de espera desse PS está esquecido. Poltronas desconfortáveis para as mamães, que devido a loooonga espera, ficam incomodadas tentando se confortar em meio aos caos e desinformação.

Tive minha bebê dia 08/03/2022 faz uma semana. Eu fiquei encantada com o tratamento que tive neste hospital, a sensação é que eu estava em um hotel maternidade, desde as enfermeiras, cuidado com a mamentacao, precisei de fórmula foram super atenciosas, não deixaram minha bebê com fome, pois estava com dificuldades pra amamentar, a comida então nem se fala, parece de hotel mesmo, banquete, não dava tempo de sentir fome e já tinha chegava comida, todo um tratamento especial com paciente. Na sala de parto super humanizado, até música tinha, enfim, foi inesquivivel. Obrigada Pro Matre por me proporcionar um momento único na minha vida com a melhor equipe.

Demoro de mais de 5 horas para liberação de alta médica, não tem médico para liberar, sem comentários

O hospital é excelente, as enfermeiras são maravilhosas e as acomodações ótimas.
Eles são super detalhistas com a saúde do bebê, digo isso, pois meu filho precisou ficar uns dias a mais no hospital até adquirir o peso, ou seja, outros hospitais já iam liberar o bebê independente de peso ou não.

Não conheço outras maternidades, mas a fama que tem se justifica. Os profissionais são extremamente cordiais e atenciosos, dão todo suporte necessário aos pais durante o período de internação e a equipe é muito capacitada. As instalações são excepcionais e nem parece que estamos em um hospital.
Excelentes experiências no nascimento dos meus 2 filhos!

Qria saber se eles atende particular eu n tenho convênio e queria saber quanto q ficaria pra interna gestante o valor do pacote de parto normal?

Escolhi esta maternidade, pois sempre ouvi elogios a respeito do atendimento prestado. Após dois abortos, dei preferência e confiei a vida da minha primeira filha ao Pró Matre.
Minha filha teve icterícia de 13 mg/dL logo no primeiro dia de vida, o que representa um ponto de atenção. Entramos com fototerapia e este indicador baixou para 12,5 mg/dL. Recebemos a alta, e não tivemos nenhuma orientação que deveríamos ficar atentos a isto, apenas que deveríamos buscar um pediatra num período de 48h (conversei com outras mulheres que tiveram seus bebês no Pró Matre e que também apresentaram icterícia, e o Pró Matre deixou o recém nascido internado mais uns 2 dias para tratamento, deu uma carta de recomendação ao pediatra do consultório e explicou o porquê de procurar atendimento imediato após a alta).
No dia seguinte da minha liberação (feriado de 07/set/21), minha filha apresentou uma espécie de "menstrução" e eu fiquei muito assustada. Liguei na maternidade, e disseram que era normal. Consegui um encaixe no pediatra particular e passei minha filha em consulta. Ele disse, que geralmente os hospitais NÃO dão alta se a icterícia do recém nascido está acima de 10 mg/dL (informação posteriormente confirmada pela pediatra do próprio Pró Matre), mas que os reflexos primários dela estavam bons. Ele apenas pediu para acompanhar o "sangramento". Como esta menstrução não parou e não notei muito xixi nas fraldas, liguei na maternidade e disseram que estava tudo bem. Após uma terceira ligação, recebi a informação que eu tinha direito a um retorno, e que poderia passar minha filha em atendimento.
Cheguei no Pronto Atendimento às 8: 30h, expliquei a situação à atendente ("sangramento"), e que estava achando minha bebê mais amarela. Ela chamou a pediatra, que passou uma espécie de máquina na cabeça da bebê, e, constatou uma icterícia de 15 mg/dL. Ao realizar uma coleta de sangue, o resultado da icterícia foi de 22,2mg/dL, com sugestão de internação imediata com fototerapia dupla com potência máxima.
Entrei no quarto às 13h e até aproximadamente 14: 30h minha filha não estava recebendo o tratamento adequado (ao consultar médicos externos, eles pediram para eu não perder nenhum minuto para iniciar o tratamento).
Geralmente a icterícia é benigna, mas se não tratada rapidamente causa perda de audição, problemas neurológicos e risco de vida ao bebê.
Minha filha ficou com as duas mãos roxas dos exames para acompanhar a icterícia (que poderia ter sido evitado se tivessemos um acompanhamento correto na 1ª internação). A pediatra do turno da noite falou que assim que recebesse o resultado voltava para conversar conosco. Após nossa cobrança, recebemos apenas uma ligação rápida no quarto falando que a icterícia tinha regredido. Realizamos outro exame às 5h, e até 12h, a pediatra do turno da manhã não tinha ido ao nosso quarto para nos orientar. Apenas após a reclamação no SAC, recebemos o atendimento minimamente esperado.
Além disso, outras coisas me incomodaram: meu seio começou a doer e chamei a enfermeira no quarto, ela disse que era "normal" da amamentação. Quando a técnica de enfermagem veio nos ver, comentei com ela do meu seio, e ao avaliar, notou que ele estava começando a empedrar, me ajudou e me orientou a não tomar banho quente (não falaram nada disso quando fiquei internada da 1ª vez ao ganhar bebê). Outra coisa, é que as mamães sempre falaram que as enfermeiras ajudavam nas trocas das fraldas e forneciam orientação. Eu que tive que pedir para verificar se minha filha estava limpa, mas não estava (disseram que tinha feito cocô a bastante tempo).
Para mim, recebi um péssimo atendimento num momento que deveria ter sido especial.
Fiz reclamação na pesquisa de satisfação, e pedi um retorno pela maternidade, mas estou sem receber contato até agora (27/set/21). Atualização: depois que a Sandra da Central de Relacionamento entrou em contato comigo, tive um pós atendimento muito bom.

Atendimento de excelente qualidade! Cheguei em trabalho de parto bem avançado, foram super rápidos e receptivos. Refeições maravilhosas, nem parecia de hospital.
Equipe de enfermagem e médicos super atenciosos.
Enfim, super recomendo!

Um dos melhores atendimentos que já tive na vida. Desde o agendamento do parto até o final da internação. Todos funcionários são muito, mas muito educados. Um agradecimento especial para as enfermeiras e técnicas que passam nos quartos todos os dias. São muito amorosas e cuidadosas e estão sempre dispostas a ajudar.

Tudo muito demorado. Logo na entrada uns homens que dá um crachá mas não serve pra nada. Depois uma recepção com só um pessoa pra atender, demora. Quando vai pra emergência, se precisar de avaliação de médico, é chá de cadeira. Estou há muitas horas na espera. Fora que algumas médicas são tão secas que te trata com soberba e subjulgam sua queixa, como se vc precisasse provar que tá ruim mesmo, pra ela acreditar. É mais cansativo ir ao hospital, do que ficar em casa doente.
A parte da internação foi boa, o quarto é confortável limpo e grande. As refeições são boas, veio várias refeições ao longo do dia, pra mim e meu acompanhante, as enfermeiras vinham sempre aplicar os remédios nós horários certos, fiz inúmeros exames. Essa parte foi ótimo.
Apenas o início que é muito cansativo.

Fui na emergência do Pronto Atendimento Feminino e vou dizer, me surpreendi. Desde a portaria, segurança, a enfermeira tão gentil na triagem de atendimento, a moça que abriu ficha, a médica e principalmente, as enfermeiras, arenciosas, prestativas e acolhedoras. Apesar de estar com dor, eu me senti muito acolhida e atendida. Se precisar novamente, irei lá?

No geral, saí satisfeita e feliz com a minha experiência.

O processo de internação foi bem rápido e ganhei quarto luxo de cortesia, cheguei com 1h30 de antecedência para a cesariana.

Enquanto passava na admissão, minha acompanhante já foi para a acomodação. Logo em seguida, me aprontei e fui levada ao centro cirúrgico, dps 1h no pós parto para recuperação e em seguida já voltei para o quarto. Desde o nascimento, não fiquei longe da bebê em nem um momento, minha bebê teve icterícia e a fototerapia foi realizada no quarto junto comigo também. A cesariana foi super humanizada e toda a equipe me deixou muito tranquila.

Nos 3 dias de internação, obtive todo suporte médico de obstetra, pediatria, enfermagem, fisioterapia e nutrição.

O hospital forneceu absorventes, algodão, álcool, cotonetes, fraldas, sabonete, óleo de amêndoas, um baldinho fofo da Johnsons para descarte de materiais, serviço de hotelaria (toalhas, lençóis e cobertores), 6 refeições diárias para mim e 3 para acompanhante.
Me ensinaram a trocar fraldas, dar banho, limpar coto umbilical e todos os demais cuidados.

Os pontos negativos seriam:

1) Não me ensinaram a amamentar logo de cara, mandavam eu colocar a bebê no peito a cada 3h sem nenhum acompanhamento, o que fez a bebê pegar errado e machucar muito meu seio a ponto de sangrar, só então veio uma técnica e me ensinou direitinho como deveria ser, só que nesse momento eu já urrava de dor só da bebê encostar no seio. Entraram com fórmula para que eu pudesse recuperar meu seio, mas foi outra tortura pq só pode dar fórmula a cada 3h, a bebê acordava faltando 15-20 minutos pra fechar esse período, eu já solicitava o leite e minha mãe flagrou 2x as funcionárias conversando assuntos paralelos ao invés de trazer, foi necessário ficar na porta do quarto encarando com a bebê chorando pra elas se tocarem

2) A temperatura do banho do bebê, a água estava fria, a bebê fazia um escândalo. Achei absurdo mas não estava nem com forças pra brigar por isso.

3) Técnica de enf Adelita foi me dar medicação e colocou os comprimidos na mão antes de me dar (as outras colocavam em copinho ou abriam na minha mão). Eu nem havia reparado que ela fez isso, minha acompanhante que notou. Anti higiênico pq vem pegando nas maçanetas e em sei lá mais o quê pra depois pegar diretamente nos comprimidos que eu ia ingerir?

4) Estacionamento MUITO caro, meia hora por R$20

PS extremamente moroso! 5 horas num pronto-socorro pra finalizar um atendimento simples é inaceitável (realizado consulta + ultrassom).

3 horas para sair um resultado de ultrassom em 01-02-2022 enquanto os médicos e enfermeiros brincavam na sala. Péssimo PS.

Quando estava com 40 semanas eu e meu marido testamos positivo para COVID, pois ele estava trabalhando presencialmente no banco. Minha pressão estava muito alta pois fiquei hipertensa no final da gestação, então optamos por fazer uma cesária de última hora.

O hospital NÃO tem um protocolo a seguir nesses casos, cada enfermeira falava uma coisa e na portaria tbm, meu marido (apesar de já estar no sétimo dia de sintoma) não pode assistir ao parto nem mesmo ficar comigo no quarto, de última hora deixaram um acompanhante que estava negativo ficar comigo. Trataram meu marido como um cachorro, como se estivessem fazendo um favor.

Apesar do meu convênio cobrir um apartamento, me colocaram em um quarto no fim do corredor super escuro que claramente foi improvisado! (Devido o isolamento)

O serviço do hospital é muito bom, ótimas refeições e as enfermeiras ajudam a trocar, amamentar… apesar que algumas são meio brutas e acaba doendo bastante.

Enfim, o que era para ser um dia incrível se tornou um rio de lágrimas para mim, se soubesse que iria passar por tudo isso sozinha em um momento tão delicado e importante, teria me dirigido a outro hospital sem dúvidas!

Péssimo atendimento no PS. Horas para aplicação de Medicamentos e realização de cardiotoco. E depois de tudo feito mais 1h para receber alta.
Não se preocupam com alimentação e o bem estar das Grávidas.
Dei uma olhada nas avaliações recentes e a maioria não está satisfeita.

Estou decepcionada, somente 4 pessoas podem realizar as visitas por dia.
Exceto os famosos!

Se puder escolher, vá p o Einstein, tem mais estrutura. Enfermagem, de cada 3 equipes, 2 foram boas. Péssima experiência com a pediatria (acredito que sejam residentes ou estagiários, negligentes e passam informações erradas)

A experiencia da internação foi maravilhosa, os quartos sao perfeitos, a equipe medica muito humanizada, tudo que precisamos, perguntamos, foi atendido, elas são pro-ativas e atenciosas, nos ensinaram tudo, estou saindo daqui sabendo trocar fralda, ajudad a dar o mamá, colocar a neném no colo, preparar o bebe pra pegar o peito, acalmando antes, etc.
Tudo muito perfeito aqui e a Dr. Silvia Sabbag Mendez que fez o acompanhamento e a cezaria também foi perfeita, muito experiente e nos deixa tranquilos do inicio da gestação ate o acompanhamento para a pediatra.

A experiencia das consultas ficam abaixo, inclusive uma internação por covid.

As duas ultimas vezes aqui ficamos mais de 6 horas para fazer exames, sempre tendo que repetir alguns exames pq o primeiro nao ficou bom. Será isso normal? Estou preocupado porque minha esposa gravida vem aqui e sai passando mal de fome, nao tem nada pra ela comer enquanto espera exames, isso é desumano com uma gravida, esta em uma sala com sofa normal, desconfortável para gravidas, nao tem um descanso, ela nao consegue deitar e esta reclamando de cansaço.
Estou aqui das 18: 00 ate agora 1: 46 aguardando, 14/01/2022.
Impressão que estamos tendo é que chegamos saos e saimos doentes e cansados daqui.
Preco do estacionamento aqui é o mais caro de São Paulo que eu ja precisei: R$75,00 por 24 horas

Em 10/01/2022 passei no pronto atendimento devido cólica, o medico o qual nos atendeu muito bem Dr Tiago, solicitou a usg que realizei com o Dr Carlos Alberto, não recomendo, cheguei com dor e sai da sala de usg com mais dor ainda, médico nada delicado, parece estar fazendo usg em um objeto. Senti muita dor e não volto mais, foi a primeira e última vez que passo nesse hospital. Além de tudo ele tbm colocou minha data de nascimento errada no exame. Sai com tanta dor que precisei ser medicada, fiquei muito chateada com o ocorrido. Não volto mais. Ah sem falar no estacionamento, absurdo de abusivo o valor.

Cheguei para ter meu parto normal no dia 12/12/21, me colocaram na sala de cirurgia alegando que não tinha mais vaga nas salas de parto normal. Então, acho importante vc que está grávida e quer parto normal, estar ciente que pode não ter vaga de sala de parto normal, eles só tem 5 salas disponíveis.
Foi muito frustante! Cheguei já com 6cm de dilatação, com MTA dor e não pude usar os métodos naturais de aliviar a dor. Acho que já que pode ter a chance da gestante não usar a sala de parto normal, eles poderiam ter no mínimo um banheiro com chuveiro no centro cirúrgico.
A enfermeira me colocou na maca e foi super grossa comigo, já querendo colocar acesso e me dar remédios ou sei lá o que, e eu não queria nada disso. O pior foi a grosseria dela comigo. Ou seja, tbm não vá com muita expectativas sobre a equipe. Nem todos ali são muito pacientes e humanizados.
Ela me deixou na maca, e eu gritava de dor querendo mudar de posição, pedindo no mínimo uma bola, só quando meu marido e doula chegaram que ela atendeu. Quem tentou fazer as coisas mais confortáveis pra mim, foi a minha doula e meu marido.
Depois de mais de uma hora, depois que minha médica chegou e muita briga, me levaram para a sala de parto normal. Aí finalmente eu consegui relaxar e ter meu parto sem precisar de analgesia pois consegui usufruir da banheira e tudo que a sala de parto normal oferece. A partir do momento que fui para sala, foi tudo perfeito, tirando algumas pessoas que do nada chegavam na sala com uma soberba chata.mas graças a Deus eu tinha a minha equipe e não precisei deles, pq se não eu tenho certeza que iriam ficar me empurrando analgesia ou cesária.
Outra coisa que acho importante as famílias saberem, é que a comida lá não é nada boa, e se vc está internada com convênio, pode ter certeza que vão te tratar bem diferente do que tratam alguém que está no particular.
Meu primeiro café da manhã lá foi pão com manteiga, não estou brincando! Aí tinha um leite e pó de café. E torradas, aliás, eles me lotaram de torradas.café da manhã, café da tarde e lanche da noite, era só torrada e as vezes um pão com manteiga.
Só depois que a nutricionista passou, que comecei a receber uma fatia de queijo e peito de peru.uma fatia tá. Meu marido coitado, a refeição dele era péssima.
Aí um dia antes que eu fui embora, resolveram me falar do cardápio e dizer que eu podia escolher, achei ótimo e pensei "poxa, poderiam ter me falado antes né", mas, não iria mudar mto.eu escolhi as coisas do cardápio, mas quando chegou, chegou tudo errado e nada do que eu tinha pedido.eu pedi pra pararem de me mandar pão, pq eu tenho intolerância a glúten, pedi pra mandarem tapioca, pois bem, a tapioca nunca vinha.mas o pão (que parecia pão de ontem, nem fresco era) tava sempre lá. Aí eu ligava pra chegar a tapioca, e demorava mais de 1 hora pra chegar, isso aconteceu 3 vezes.
No último café da manhã, eles mandaram ovo pra comer com pão (sendo que eu pedi pra não mandarem o pão né) mas ok, pelo menos não comeria pão com manteiga e uma fatia de queijo.mas, o ovo estava verde, estava nojento um cheiro horrível.não tive coragem nem de experimentar.
Eu não teria outro filho na Pro Matre, a fama do hospital, não condiz com a realidade.

No dia 06/12/2021 fui ao pro matre minha esposa com membrana rompida, já fomos bem atendidos logo de cara muito rápido, após os exames já informaram que minha bebê ia nascer, então fui para recepção fazer a internação, quando voltei já estava tudo certo horário marcado para minha bebê chegar ao mundo mesmo 2semana antes do marcado, chegando o horário fomos para sala, parto cesárea devido histórico da minha esposa, tudo correu muito bem os médicos muito atenciosos e anestesista mostrava que dominava o que fazia todos eles com um ótimo conhecimento da sua devida área, após o repouso de anestesia, fomos para o quarto, e continuou o bom tratamento todas as enfermeiras muito atenciosas e muito bem treinadas no que tinham que fazer eu esposa e filhos fomos sempre tratados com excelência se tivesse que escolher outra vez seria o pro matre novamente nota 1000 a todos os profissionais dessa instituição maravilhosa e que realmente sabe cuidar de pessoas!

Equipe de médicos Dr Eduardo H. Pellegrin.enfermeiros.nutrição.atenção cordialidade impecável.atendimento humanizado.
Agora avaliação de secretaria e atendimento dos homens que recebem na porta de entrada.pacientes e familiares é péssimo.falta atendimento humanizado.não estão preparados para atenção ao cliente. é nítido.favor reciclareates funcionários.

Fui indicada pelo Hospital Sta Catarina, que informou que nesse hospital existia ginecologista de plantão! Quero Parabenizar o Dr Luiz Mamede que foi de uma gentileza e profissionalismo, que eu e minha mãe ficamos encantadas com o atendimento! Ele me examinou, indicou outros exames e já providenciou à minha internação para resolver o problema, e pasmem tudo isso menos de duas horas! Nota 1000 prá todos os profissionais

Só não apareça no pronto socorro no dia de domingo. Pq o chá de cadeira de mais de 5horas é garantido. Poucos profissionais trabalhando e uma demanda imensa! Absurdo!

Maternidade 10. Pronto atendimento desapontador, não recomendo de modo algum. Demoram demais, ignoram que estão tratando de gestantes, tratam com indiferença e as fazem esperar horas sem comer, sentadas em poltronas pessimas esperando alguma posição de funcionários que andam de um lado pra outro, conversam muito entre si e nada acontece de forma prática.

Estava grávida de 10 semanas e ontem ao apresentar um corrimento diferente e ligar para minha médica fui orientada a ir a um hospital.
Como tive meu primeiro filho na Pro-Matre e já conhecia o atendimento fui até lá.
Fui SUPER BEM atendida, foram feitos todos os exames e infelizmente detectado que minha gestação não iria evoluir, não havia mais batimentos cardíacos.
Fui levada para uma sala a parte onde uma profissional conversou comigo sobre o ocorrido.
O médico de plantão ligou para a minha médica para apresentar o quadro e então chegamos juntos a conclusão que seria melhor fazer o procedimento AMIU.
Fui internada ontem mesmo e hoje pela manhã NO HORÁRIO MARCADO foi feita a cirurgia.
Após a mesma fui atenciosamente atendida por uma psicóloga (Isabella) da Maternidade que me ajudou a entender aquela perda.
As enfermeiras que me atenderam foram D+, e devo ressaltar que o que senti foi: a Pro-Matre fez o procedimento que deveria ser feito, fisicamente falando, mas o que me chamou a atenção foi o cuidado com o meu emocional.
Muito obrigada por tudo, não é por acaso que são exemplo no segmento.
OBRIGADA ENFERMEIRA RENATA LEMOS G. SILVA pela dedicação, carinho, atenção, simpatia.alguns profissionais são apenas profissionais, outros são como você, fazem disso um DOM!
Obrigada!
Vanessa Cezar Ferreira

Só tenho a agradecer a toda equipe de enfermagem e a todos os demais funcionarios da maternidade. Fomos muito bem atendidos durante todo o processo, de forma muito educada e cordial. Todos - absolutamente todos os funcionarios que nos atenderam foram simpaticos e dispostos a contribuir! Infelizmente nao conseguimos pegar a suite que gostariamos, contudo essa é uma questao que fugiu ao controle da maternidade dado que na ocasiao haviam muitas internacoes. Acontece e nós entendemos perfeitamente!

Muito, muito obrigado por todo o trabalho de voces! Parabéns pelo profisionalismo, voces deram um show!

Superaram todas as expectativas. Uma experiência de primeiro mundo. Surpreendidos positivamente a todo momento. Todos os funcionários são espetaculares. Parabéns, Pró Matre pelo elevado padrão de qualidade!

Maternidade esplêndida além de ser somente maternidade, conseguimos sentir mais seguro com infecção e cuidados dedicados às mamães e bebês, considerada a maternidade mais amada de São Paulo pela revista veja de São Paulo, tem cumprido com o que os clientes tem informado