Pró-Femme Diagnósticos

Toda vez que agendo exames, eles ligam cancelando o horário e oferecendo remarcar, aí vc remarca, e eles ligam dias depois pra remarcar novamente! Amanhã eu tinha exames já remarcados, hj recebi uma mensagem avisando que estava tudo certo, uma hora depois, ligam cancelando meu horário! Eu venho de outra cidade pra fazer o exame, e já marquei consulta com o mastologista pra levar os exames, ou seja, me comprometeu, vou perder a consulta! Um descanso absurdo com os pacientes!

Atendimento pelo telefone é péssimo.
Minha nora fez um ultrassom no dia 19/01/24, e estamos esperando a nota fiscal até hoje. Liguei, tentei resolver pessoalmente, tudo muito difícil. As meninas que atendem, apesar da boa vontade, têm problemas com ortografia, pois alegam terem enviado os dados para dois e-mails e até agora não recebemos.

Clínica sem total comprometimento com os prazos de entrega dos exames. Atendentes mal orientadas de como sanar situações de atraso em resultados.
Falta de respeito com o paciente e com os prazos informados.
Estou com meu exame atrasado, sem qualquer previsão de quando estará disponível e do motivo do atraso e a atendente sem qualquer preparo para obter tais informações.
Melhorem no básico!

Embora os agendamentos do exame sejam realizados através do WhatsApp, as informações para preparo são encaminhadas somente via e-mail.
A minha sugestão é que as informações para preparo fossem encaminhadas pelo WhatsApp, como nos demais laboratórios.
Facilita para os pacientes.

Sempre fui muito bem atendida, mas ultimamente o agendamento de exames está péssimo. Estou há SETE HORAS esperando uma resposta da atendente.

Parabéns pelo atendimento, minha esposa realizou um exame com a Doutora Carolina, sua assistente muitíssimo receptiva.ambiente aconchegante!

Estou decepcionada com a clínica, estou gestante e o meu plano de saúde indicou o lugar para realizar uma ultrassom morfologica, muito importante para a gestação, realizei o contato pelo Whatsapp, foi encaminhado as fotos do meu documento e da carteirinha do plano de saúde, o agendamento ocorreu há mais de 1 semana de antecedência, me enviaram uma msg confirmando o agendamento um dia antes do exame, moro ha mais de 50 km do local, perdi dia de serviço e chegando lá, fui informada que o meu plano não atendia! Mas como assim se foi agendado com a foto do plano de saúde? Simplesmente me ofereceram para pagar com 10% de desconto e em nenhum momento se disponibilizaram para ver com o plano o por que disto, eu mesma que fui ao estacionamento e fiquei mais de 1 hora resolvendo como plano, então o plano de saúde falou que eu poderia entrar para a clínica e fazer o exame que eles já tinham resolvido, entrei mas aí a médica já tinha ido embora!
Conclusão não realizei o exame, perdi a data certa, perdi tempo, combustível e a falta de respeito foi muita!

Meu pai precisou fazer um exame de imagem com doppler. Fomos muito bem atendidos desde a recepção até a entrega do resultado do exame. Dra. Paula Gianini muito gentil, atenciosa e cuidadosa na execução do exame. Ambiente agradável, bem arejado sem depender do ar climatizado, conta com vagas especiais e amplo estacionamento próprio. Fácil localização. E a pesquisa de satisfação ao término do atendimento denota preocupação em aprimorar cada vez mais. Gratidão a todos!

Ja é o segundo exame de imagem que venho fazer na clínica, extremamente pontuais, recepção muito atenciosa, e não só comigo, observei atendimento com outra pessoas. Todas vezes sai com o exame já laudado na mão, isso é muito bom pq na correria não da pra ficar voltando pra buscar resultado.
As pessoas estão falando do telefone para agendamento, agendei todos pelo whats, confirmaram pelo whats, nunca precisei nem ligar.

Já havia feito exames de ultrassom aqui, sempre com Dr André, que acho muito atencioso e cuidadoso! Mas, hoje, me decepcionei bastante com o atendimento da Dra Raquel, que fez minha coleta de genotipagem! Eu nunca havia feito esse exame, e não sabia como era (se não tivesse pesquisado antes pelo Google)!
Pra quem é mulher e trabalha com intimidade feminina, deve-se ter no mínimo empatia!
Você nunca sabe com quem você está lidando, quais suas dores, medos e traumas.o mínimo que se espera desse profissional é uma explicação sobre o procedimento que será realizado, um pedido de licença ao tocar sua intimidade, e um mínimo de delicadeza pois você não está tocando uma “massinha de modelar”!
Sem mais!

Hoje fiz o procedimento de colcoscopia com a Dr. Carolina e fiquei surpresa.
Não sei se a profissional estava em um mau dia, mas ela foi extremamente grosseira com as palavras e indelicada na hora do procedimento.
Falo isso porque já fiz o mesmo procedimento em outra clínica e com outra profissional e a comparação chega a ser injusta.
Não vou generalizar porque conheço várias pessoas que passam na clínica e elogiam muito, mas se fosse para falar do atendimento que recebi hoje eu nunca mais voltaria no local.

Recomendo! Passei por exames no local umas três vezes, em todas tive ótimo atendimento, local organizado, limpo, com atendimento eficiente. Fácil localização e possui estacionamento. Considero a forma de retirar senha ao chegar um pouco complicada, é idealizada para pessoas que estão habituadas a utilizar computador, imagino que pessoas que não usam computador no dia a dia tenham dificuldade em usar o sistema, o que vai contra à ideia de inclusão. Embora os (as) atendentes estejam próximos (as) e possam auxiliar, em momentos de maior movimento pode criar algum constrangimento para o usuário.

Melhor clínica de exames femininos de Sorocaba. Atendimento rápido, educado e eficiente. Tudo limpo e ótimos profissionais. Competência e excelência com pontualidade! Parabéns!

Cheguei mais cedo e conseguiram adiantar meu exame.estacionamento próprio.atendentes super atenciosas