Printi

Fiz um pedido de 500 canetas para empresa em que trabalho no dia 01/11, me passaram o prazo 7 dias úteis, hj já é dia 16/11 e não entregaram meu pedido, toda vez que ligo me falam que o sistema está fora do ar e não conseguem ver o que aconteceu. A vendedora Ana Maria no dia que foi me fazer a venda não estava com sistema fora do ar, agora que o pedido está atrasado, o sistema vive fora do ar. Final de semana agora tenho um evento internacional para expor e infelizmente uma parte dos meus brindes está faltando graças a essa empresa. Corro o risco de perder meu emprego por causa da irresponsabilidade e falta de compromisso dessa empresa. Então não recomendo essa empresa a ninguém, se vc está na dúvida de fazer o seu pedido com ela repense porque são inúmeros os depoimentos de atrasos aqui nomentarios. Hoje fiz minha reclamação aqui, amanhã irei fazer no Recame Aqui e na próxima semana entrarei com nosso serviço jurídico, pois é uma falta de respeito com seus clientes. Pagamos os pedidos antecipado para passar por uma dor de cabeça dessas.

Estou com um problema nos itens que recebi e ninguém do atendimento me retorna, não consigo contato de nenhuma outra forma. Simplesmente não existe pós vendas, só é fácil pra comprar.

Foi feito uma compra de 25 caixas padronizadas, importante e urgente (para um evento), e o mesmo, dado com entregue, foi extraviada. Após aberto um chamado dia 27, o Sr. Leandro, informou que o prazo seria de 24h, portanto quando falei com Leonardo, no dia 29, ele informou que o prazo estava errado e que seriam de 5 dias. Hoje, dia 02/10, retomando o contato via chat, por coincidência, o mesmo Leonardo, que atendeu, informou que que seria 3 dias a contar do dia 29 e não do dia 27. Que empresa é essa senhores? A transportadora foi uma tal de UELLO, hoje entrei no site, e pude ver que a uma acareação. Printi, porque não faz outras e enviar o mais rápido possível? Ou me devolva o valor pago.

Atendimento fraco. Precisei de um orçamento e eu tive que me humilhar pra eles me mandarem.falei con uns 7 funcionários pelo whatsapp e por telefone.

Sou cliente desde 2017. Devido a atualização confusa da sangria do site de vocês, em um arquivo simplesmente 3x3 que já pedi umas 30 vezes. Mais diversas tentativas de solução no WhatsApp, sem solução. Não vejo outra solução a não ser deixar minha nota 1. Revejam isso! Perderam um cliente por causa disso.

A impressão normalmente é boa, mas jamais conte com prazo de entrega deles. Sugestão: peça algo tipo uma semana antes de quando você irá precisar.

No dia 28/11/22 fiz os pedidos 2959227 (60 Squeezes) e 2959272 (22 Squeezes) através do site. No dia 08/12/22 me entregaram os pedidos, e ambos pedidos com impressão da arte de cabeça para baixo, foram diversas unidades arranhadas e amassadas.

Abri chamado, de acordo com fotos que mandei, confirmando o erro de impressão e dando entrada no pedido de garantia para refazerem os pedidos. Porém eu precisava para dia 17/12/22 para festa de final de ano da minha empresa, mas recebi a negativa e a confirmação que só poderiam entregar dia 19/12/22. Ainda dei opção de retirar em SP com frete próprio e não deixaram. Como fiquei sem opção, aceitei.

Nao chegou nada no prazo indicado. Ao fazer contato no dia 20/12/22, fiquei sabendo que nao foram produzidas pq as artes estariam em baixa qualidade. Sendo que o primeiro pedido a arte estava boa, porém fizeram de cabeça pra baixo, e no segundo pedido a arte não servia? Mesmo contrariado, carreguei as imagens em boa qualidade novamente.

A previsão de entrega está para dia 28/12. E sem ficar surpreso dessa vez, não me entregaram. O pedido foi chegar hoje, 30/12, último dia útil do ano.

A festa da empresa já passou, alguns funcionários estão de férias, e eu frustrado por não poder entregar o material aos funcionários.

Total falta de compromisso, responsabilidade e bom senso em avaliar as necessidades, principalmente morais do cliente.

Não indico de forma alguma o serviço prestado por essa empresa.

Horrivel, qualidade pessimas, o preto veio cinza e o azul que era quase um neon veio verde claro, pessima qualidade os adesivos, nunca mais

Excelentes na qualidade, serviço e produtos. É o melhor site que eu já acessei, interface, tudo simples e prático. Todas as gráficas deveriam ser assim. Ótimas condições de preços e prazos, frete rápido. Fiz um pedido e chegou em 1 dia e sempre quando peço chega antes do prazo final. Já fiz diversos pedidos e todos chegaram perfeitamente. OBRIGADO PRINTI POR EXISTIR! Vocês fazem um trabalho incrível.

Conforme pedido numero 2979951, em 18 de dezembro de 2022, enviei um arquivo para impressão de um adesivo de parede de 2 metros x 2 metros e, conforme o mostrado no site ao carregar o arquivo para impressão, este mesmo adesivo deveria vir em uma peça única. Porém veio em tiras, ao fazer a reclamação a atendente informou que consta esta informação no site, mas está muito pequeno e para poder ler com mais clareza, é necessário clicar num espaço muito pequeno para tal dado seja apresentado de forma legível.

Péssimo atendimento via WhatsApp. Tentando contato desde segunda e hoje é quinta, e até o momento nada.

"Descomplique com a Printi" foi isso que eu escutei da Ura eletrônica, mas estou esperando o meu pedido chegar desde o dia 22/12/2022.
Fiz um pedido no dia 12/12/2022 que era para ser entregue no dia 22/12/2022, mas não chegou. Entrei em contato com o SAC via WhatsApp, a onde fui informado que meu pedido tinha sido extraviado e a Printi teria que reimprimir e enviar novamente, até ai tudo bem.
O SAC me passou uma nova data de entrega para o dia 06/01/2023 que mudou para 10/01/2023 e até o momento não chegou.
Ao entrar em contato pelos telefones (11) 4130-3799 e (11) 4118-3820 não consegui falar com ninguém, a Ura só pede para entrar em contato via WhatsApp a onde os atendentes tem a mesma resposta, deixe uma pessoa responsável no local e aguarde a sua mercadoria chegar.
Atendimento ao cliente nota 0! Resolução de problemas nota 0!

Péssimo atendimento, quando tinha unidade na Avenjsa Faria Lima, para fazer o orçamento e ajustes, fui direcion a um designer, que me atendeu pessimante com grosseria, isso por que eu estava pagando um adicional por esse serviço do designer, deram o prazo de 7 dias porém com 10 dias ainda não havia recebido, tentei cancelar e só havia burocracia e derespeito, e ainda tive que procurar outro local, não recomendo essa emspesa.

Qualidade excelente, preço justo e entrega antes do previsto. Ótima experiência, com certeza farei novos pedidos.

Empresa com Autonomia de criação e desenvolvimentos na artes gráficas e estampas personalizadas.

Nunca jamais fiz um pedido na Print que tenha sido 100% correto.
A única coisa boa é que é barato.
Já fiz um panfleto que ficou com o corte errado
O material de papelaria do casamento da minha irmã foi entregue com uma semana de atraso (vontade fazer eles comerem)
Os cartões que eu mandei fazer agora chegaram 1 semana antes mas ficaram péssimos, com a cor errada e o corte totalmente torto.
Já sei que sobre a cor eles vão dizer que "ain mimimi parece diferente" mas foi exatamente o mesmo código de outro pedido e o tom está claramente errado.
Eu cansei. Pago mais caro para ter um produto melhor.
Printi nunca mais. A partir de agora sou uma ativista anti printi

Falam que vendas corporativas tem exclusividade.
Vai nessa, na primeira venda já passei 3 perrengue e sem exclusividade, imagine para quem não tem exclusividade!
Estou tentando resolver meu problema, pela "Exclusividade", pelo Reclame Aqui, pelo Atendimento ao Cliente e agora aqui pelo Google! E telefone que é bom nada, uma ligação já teria evitado esse transtorno todo.

Muito insatisfeita com a empresa.compramos crachá, cartão de vista e flyers no dia 16/09/22 ate hj não recebemos, e ainda a transportadora deu com entregue, por fim estamos sem os produtos de divulgação e a printi não deu nenhum retorno.gastamos valores mais caros aqui na nossa cidade para fazer os produtos novamente, por conta de um erro desta empresa, que não se manifestou ate o momento.

Recomendo. Até agora minha experiência tem sido satisfatória. Ja mandei imprimir cartões de visita e um painel adesivo que eu mesma fiz. Ótima qualidade e custo x benefício.

O atendimento é horrível! Se vc não for um especialista em gráfica, não tem ninguém para te orientar. Quando o serviço sai errado, eles não atendem telefone, não assumem o erro e vc fica por sua conta. Mandei fazer dois cartões de visita com verniz localizado, com o mesmo arquivo só trocando o nome. Um veio certo e o outro errado e eles alegam que o arquivo estava errado. Então como fizeram um certo? Agora não querem reimprimir o errado. Esse é o atendimento deles. Fuja! Fique longe desses espertinhos.

Fiz uma encomenda pela primeira vez e a qualidade do material foi excelente, impressão perfeita. Além disso, entrega antes do prazo e embalagem em perfeito estado.

Nunca fiz e nunca farei nada na nessa empresa, não recomendo que ninguém faça, atendimento péssimo, muita demorado, os e-mail são respondidos uma vez por semana, fiquei quase um mês para conseguir saber os valores e quando fui fechar eles me disseram que não poderia fazer meu pedido, pois minha imagem do logo não era vetorizada e eles não podem vetorizar, levaram um mês para falar que não me atenderiam. PÉSSIMA EMPRESA, PÉSSIMOS FUNCIONARIOS.

Por qualidade e preço, vocês são ótimos.

Na logística perdem até para a Zap Gráfica que leva 15 dias para produzir 100 cartões de visita. Estou tendo muita dificuldade, na verdade sempre tive essa dificuldade com vocês. Preciso de um material para hoje, e os atendentes não me ajudam a solucionar, preciso do contato da transportadora e não passam, dizem que não tem, PRECISO ter comunicação com o transporte, pois desejo saber o horário mais ou menos que ele irá passar pelo endereço de entrega para ficar ciente da situação. É muito triste, precisar da ajuda de vocês e não ter, sempre a mesma desculpa de não ter telefone para passar, que não tem o que fazer, precisar aguardar até 20: 00 para entregar um material.como que vou esperar até esse horário? Se o expediente do meu trabalho encerra às 18: 00.

Vocês deixam a desejar muito, e peço por favor que não venham responder minha insatisfação com "desculpa por este inconveniente", sinceramente já ouvi isso de vocês até demais.

Sem sombra de dúvida é uma das melhores e mais organizadas gráfica que já entrei!
Parabenizo a todos os envolvidos pela organização e conservação desse lugar!

Fiz minha primeira compra na Printi e fiquei bastante satisfeita. Confesso que "apanhei" um pouco para utilizar a plataforma online. Tive que recorrer ao suporte mas, no final, tudo deu certo. Meus cartões de visita chegaram antes do prazo prometido, com ótima qualidade de impressão. E os preços são bem interessantes. Recomendo.

Pessima entrega. Transportadora amadora! Motoboy me ligou na Avenida da entrega, mas o numeto estava errado (vale resolvar a falta de educação do motoboy). Pelo q entendi, eles não tem nenhum número de telefone para entrar em contato com a transportadora. A printi vai encaminhar o novo número para uma futura entrega. Não indico e nao compro mais com a empresa. Deixa a desejar nas respostas e nao resolve os problemas junto a transportadora. Péssimo!

Seria uma nova cliente, porém fiquei no chat por quase 15 minutos perguntando onde posso retirar. A Daniela M não tinha resposta depois to 15 minutos e perguntando várias vezes. Se o atendimento fosse como este, como seria o produto final?

Sou cliente fiel! Não troco nem por empresas que me oferecerem valores menores. Nunca tive problemas. Eu mesma envio minhas artes, o site é super intuitivo, ótima navegabilidade, fácil até pra quem é leigo no assunto! Consigo todas as informações a respeito do meu pedido e sempre chega antes mesmo do prazo! Uso muito para as artes da minha loja! AMO e não troco!

Só tive boas experiências com a Print, e mesmo em um pedido que veio errado, eles foram extremamente solícitos e resolveram o problema imediatamente e sem nenhum custo a mais, recomendo!

Comprei uma caneca e chegou quebrada por conta do transporte, reclamei e prontamente enviaram outra. E muito antes do previsto. O material é excelente e a impressão ficou muito boa!

Ja tive um problema de atraso de entrega mas foi um em meio a tantos outros que chegaram antes do previsto como meu ultimo pedido. Havia feito um mau relato aqui mas hoje decidi reavaliar diante da parceria restabelecida.

Eu nunca vi um atendimento tão rápido quanto o deles! Tive uma dúvida em relação ao meu pedido e me atenderam com muita atenção e rápidez (atendida pelo Lucas). É ótimo saber que além da qualidade dos produtos, você também tem uma empresa que é PARCEIRA no atendimento ao cliente.

Sempre fomos clientes da gráfica online printi, temos um negócio local (doceria) e nossos impressos sempre chegaram corretos até nossa última compra realizada no dia 06/01/22, quando um dos itens chegou (2568978) no dia 11/01/22 para nossa surpresa veio com uma cor muito diferente do que arquivo que enviamos, com uma saturação muito forte, que dói o olho só de olhar (material seria usado em divulgação local, 5000 flyers). De imediato entramos em contato com o chat (atendente Lucas), enviamos fotos, passamos o ocorrido, e a resposta foi que o arquivo já havia sido enviado com as cores saturadas, nós já abrimos o arquivo (pdf, modo cmyk) várias vezes para comparação e a diferença é gritante. A partir de então, tentamos novo contato no chat (atendente Aline) que fechou o chat na cara "por falta de interação" a partir do momento que reportamos novamente o problema, é muito cansativo tentar resolver com eles. Conseguimos contato pela Instagram, a empresa respondeu com o mesmo posicionamento, mas oferecendo 50% do valor em crédito para fazer novamente. Pois bem, nós pedimos a tal empresa (printi) o crédito total para refazer, e contrataríamos além disso um profissional da própria plataforma para que não ocorresse qualquer erro de cor, para que isso não recaísse sobre nós novamente, mas negaram, oferecendo 50% para que não ficássemos chateados. Assim uma empresa tenta resolver os seus problemas, pela metade, oferecendo 50% para o cliente não ficar chateado, tivemos um grande transtorno por não ter conseguido cumprir a data de divulgação de alguns produtos como havíamos planejado e agora estamos correndo contra o tempo em busca de gráfica local que nos entregue o material adequado, com qualidade e responsabilidade.

Detalhe: em nossa conta na printi temos registrado mais de 30 compras nos últimos meses, preferem perder o cliente, ter reclamações espalhadas pela internet, causar transtorno a resolver o problema.

Nós aconselhamos você empreendedor, se precisar de algum material impresso, procure uma gráfica local, da sua cidade ou bairro, que responsabilize pela entrega adequada do material, com a printi você pode ficar a ver navios, gastar seu dinheiro e ainda ficar sem o material. As vezes a pequena diferença em valor ou a praticidade que dá não vale a dor de cabeça que terá.

Amei essa gráfica on-line! ️
As etiquetas ficaram lindas e com um ótimo acabamento!
Fiz um teste borrifando álcool por cima delas e a tinta não saiu!

Precisava de etiquetas adesivas personalizadas e aqui encontrei a melhor cotação!
Obtive informações dos atendentes pelo Twitter e fui pro site da Printi para iniciar meu pedido, tipo, faça você mesmo!
Como já tinha minha arte, foi fácil, acessei o site e segui as instruções.
No site tem o gabarito com as medidas já prontas para você colocar sua arte e enviar para a confecção! Porém é necessário ter alguns dos programas requisitados, eu optei pelo Photoshop!
Já com o arquivo do gabarito com minha arte, só foi fechar o pedido.
Optei que fosse entregue em bobina (33cm) pois saiu mais enconta!
Escolhi um ponto de retirada (aqui na capital de São Paulo há vários) e aguardei o prazo estipulado. Meu pedido chegou um dia antes do prazo de retirada!

Realizei um pedido na gráfica e veio errado, o banner veio solto, sem sustento e especificações que havia solicitado. Tentei entrar em contato via telefone e desligaram a ligação três vezes, tornando o processo ainda mais cansativo e frustrante.
Ao entrar no chat do site, depois de muitas tentativas, o funcionário Felipe disse que o produto era daquela forma e pronto, e não poderia fazer mais nada sobre isso.
Achei a qualidade, serviço e assistência da gráfica Printi muito ruim, é decepcionante e sempre causa um estresse. As vezes é melhor arcar com um valor mais alto em uma gráfica de confiança do que com eles.

A impressão é boa, mas o serviço de entrega é terrivel. Veio amassado, fizeram a reimpressão, e veio amassado de novo.na terceira vez desisti e pedi o reembolso. Foi uma perda de tempo absurda, e fiquei com o prejuizo de ter que reembolsar meu cliente por não ter condições de entregar o material. Frustrante.

Fiz uma compra pelo chat, a atendente me recomendou o tipo do papel e me auxiliou na compra, montando meu pedido. Porem na hora de chegar o adesivo veio totalmente transparente e eles informaram que o erro foi meu, que a atendente só serve para auxiliar (estranho, uma vez que o pedido é feito por ela) E o que eles se ofereceram a fazer é dar um desconto de 30%. Eles erraram e eu assumo 70% do problema.

Péssimo. Atraso na entrega, não resolvem o problema e deixam o cliente na mão.tentei dar uma segunda chance, mas falharam novamente.