Uma experiência horrível. Primeiro q a unidade estava cheia de moscas. O atendimento estava lento e n tinha um atendente específico para preferencial. Quando fui chamado, recebi uma “bronca” por estar usando senha preferencial sendo que eu sou preferencial por lei e as próprias placas indicam isso. A atendente não tinha nenhuma capacidade de realizar atendimento preferencial. Um terror. Outro ponto que liguei na unidade para confirmar se faziam todos os exames e quem atendeu foi enfática em dizer q faziam. Chegando lá, 4 dos exames n foram feitos pq essa unidade n faz. Pq n avisou por telefone? Eu teria ido em outra e ter poupado o stress de hoje. Só n dei uma estrela pq a técnica Natalie foi muito atenciosa, me acalmou e realizou a coleta com paciência e eficiência.
Muito mau educados, deixam as pessoas do lado de fora aguardando no frio e não deixam entrar. As funcionárias chegam não cumprimentam ninguém, e sempre mau humoradas não gostam que façam perguntas. O atendimento está marcado para 6: 30 mas sempre atrasam. Enquanto isso o povão fica ao relento aguardando.
Gostava muito de fazer exames aqui. Mas as últimas duas vezes foi péssimo. Funcionária totalmente sem experiência. Não conseguiam achar minha veia. Depois da terceira vez conseguiram tirar o sangue
Falta de informação por falta da empresa, estive na unidade não pode fazer exame na minha filha porque domingo só trabalha uma enfermeira, e se recusaram a colher o exame.
Absurdo a postura desse laboratório. Fui tentar fazer coleta para exame de sangue e urina do meu filho de 4 anos e, chegando na PREVILAB Santa Terezinha fui surpreendido pela informação da atendente de que o "sistema", o famigerado, havia caído, ficando o laboratório impedido de fazer aquilo que propõe. Absurdo é não haver um sistema alternativo, que possibilitasse dar executar os exames, já que as ações depende de intervenção humana, e não de uma máquina.
A estrutura do local é ótima e a localização é bem acessível. Se você planeja fazer exames não venha de manhãzinha, eu recomendo depois das 8 da manhã. Fui cedo e tinha bastante gente, as atendentes são ágeis mas com bastante gente, não tem como não demorar. Também tem a opção de agendar pela internet, você chega e pega uma senha preferencial e já é atendido.