Fiz uma compra em 21/06, paguei no boleto, já passou o prazo e não recebi, não atendem telefone, não respondem Whatsapp, no site do jadlog não tem nenhum rastreamento. Golpe!
Comprei nessa loja faz mais de 15 dias uteis, não recebi nada. Telefone especificado no site nunca atende, Whatsapp não responde a mensagem. Enfim nã compre nessa loja, parece loja fantasma.
Comprei 4 produtos por intermedio da minha arquiteta, sendo que um deles apresentou defeito. Empresa se negou a trocar o produto dentro do prazo do CDC (30 dias para defeito), alegando que trabalha com fornecedor estrangeiro e teria prejuízo financeiro. De forma equivocada, esta usando o prazo de 7 dias de arrependimento da internet para dizer que fizemos a solicitação após esse prazo e que a culpa é da arquiteta que foi irresponsável. O prazo para troca do produto defeituoso não s confunde com o prazo de arrependimento. NÃO RECOMENDO a empresa e me arrependo de não ter consultado antes o Reclame Aqui (lá consta o selo de Não Recomendada).
Não conheci a loja, mas quis arriscar depois de pesquisar sobre ela. A equipe foi super prestativa e atenciosa, me ajudaram a resolver o meu problema com muita agilidade e me indicaram um ótimo papel de parede que ficou lindo. Certamente comprarei mais vezes.
Já comprei diversas vezes na Presttige e sempre fui muito bem atendida, os produtos chegaram com rapidez e em perfeito estado. Recomendo a loja sem dúvidas!
Foi uma compra bem prática, o site é fácil de ver os papéis e fácil para comprar, a entrega foi rápida tbm, o único problema é que o saquinho que vem a cola veio solto dentro da caixa junto com o rolo então provavelmente no transporte o rolo rasgou o saquinho da cola e não dá para usar, acho que essa parte deveria vir mais embalada para não acontecer isso, mas do resto tudo muito bom
Excelente preço e ótimo atendimento. Todas as minhas dúvidas sempre foram respondidas com muita atenção. A transportadora demorou um pouco, o que gerou uma certa ansiedade, mas no fim deu tudo certo. Produto entregue e de qualidade. Agradeço.
Fiquei super satisfeita com todo o processo de compra. O papel era exatamente como no site. Foram bastante atenciosos com minhas dúvidas antes da compra. Enviaram rastreio do pedido e o que mais gostei foi que os rolos de papel de parede vieram super bem embalados! Completamente protegidos contra possíveis danos.
Péssimos. Site mentiroso. Não tem o mínimo respeito pelo cliente. Comprei um papel, não tinha, escolhi outro, também não tinha, pedi o dinheiro de volta e me deram um prazo de 15 dias. Já passou os 15 dias e nada. Não atendem ligações, não respondem e-mail e nem o whats. Só dor de cabeça. Infelizmente não sei como responder por aqui mas eles disseram que me responderam por e-mail mas é tudo mentira. Não recebi e-mail nenhum com a minha devolução.
Atendimento excelente e papéis de ótima qualidade, muito atenciosos em resolver toda e qualquer dúvida em relação aos modelos e cores, tudo isso somado ao preço ótimo. Recomendo!
Fiz uma compra de 7 rolos, 2 veio com defeito e não querem efetuar a troca. Não atendem telefone, WhatApp ou E-mail. Não recomendo a ninguém. SUMIRAM, SEM NENHUMA RESPOSTA!
A resposta do proprietário não condiz com a verdade, pois sequer vi a cor do meu dinheiro de volta! Já mandei e-mail, já solicitei a devolução, e até agora nada!
Péssimo serviço, papéis de parede postados somente após reclamação de não recebimento. Site dá o entender que existe loja física, não há. Vendem papel de parede vinílico e o que chega é vinilizado. Ao tentar entrar em contato com a loja não atendem telefone e pararam de responder whatsapp. Enfim, estou no aguardo de contato urgente para resolver 3 rolos de papel de parede que comprei completamente sendo enganada por essa empresa. Revoltada. Quando reclamei o vendedor ainda tentou me convencer de que vinilizado e vinílico seria a mesma coisa.
Comprei 2 rolos de um modelo Kantai e a experiência foi ótima! Os produtos chegaram dentro do prazo, bem embalados, ganhei uma cola de brinde, a qualidade é alta e a empresa deu todo o suporte que precisei via WhatsApp.
O único ponto negativo é que, por enquanto, não há a possibilidade de parcelar as compras sem juros, mas todos os outros pontos são positivos. Indico!
Recebi meu pedido com produtos errados e faltando, entrei em contato com a empresa para solucionar o problema, porem ainda esta em analise, aguardando a resposta e reenvio do produto correto e na quantidade correta.
Problema resolvido, troca realizada com sucesso, muito obrigada.
Fiquei receoso por não conhecer a loja, mas fiz uma excelente escolha. Certamente comprarei mais vezes pelo site. O envio foi feito com um dia de atraso, mas chegou antes do previsto.
Muita ágil! Comprei o papel de parede na segunda-feira e no sábado seguinte já recebi a encomenda. Papel veio conforme o que havia encomendado. Ainda não fiz instalação, mas acredito estar tudo ok.
Comprei um papel de parede e chegou perfeito, já foi colocado e realmente era o que eu queria! Parabéns pelo atendimento e qualidade. Não sei o nome da atendente, mas gostaria de externar minha gratidão, sempre muito educada e gentil. Foi minha primeira compra, mas irei comprar outras vezes. Obrigada
O produto chegou dentro do prazo estabelecido e em perfeito estado. Agradeço a diligência com que fui atendida e informada sobre o rastreio, o qual fui sendo informada de todos os passos através de email. Acho muito importante o cumprimento dum acordo. Parabéns pelo excelente trabalho!
Demoram para responder, enviam com atrasado, mas entregam. Deveriam dar mais auxilio ao pós venda. Preço excelente, mas a compra gerou um pouco de estresse.
São golpistas. Só olhar no Reclame Aqui. Depois da compram não respondem WhatsApp e os canais de contato são limitados. Não tem central de atendimento.o endereço divulgado no site (Alameda Santos) é diferente do cadastrado no CNPJ (Arnaldo Cintra, na Vila Moreira). A empresa não tem sócios, sendo uma EIRELI de responsabilidade de Richard Tomita. Vc já viu alguma empresa bloquear cliente no WhatsApp com pedido já pago? CUIDADO
Boa qualidade do material, porém recebi a compra 21 dias após o pedido, sendo que a previsão era de 8 dias. Além disso, demoravam para retornar quando eu entrava em contato para saber mais informações referente ao envio do meu pedido.
Fiz uma compra em 16/02 (Pedido 10794), com promessa de entrega em 21/02. A empresa não encaminhou nenhuma informação e não atende o telefone fixo ou responde as mensagens no telefone de Whatsapp fornecido.
Efetuamos um pedido dia 15/01/2020 referente a 2 rolos de papel de parede, com promessa de entrega de 8 a 10 dias. O prazo passou e não conseguimos contactar com a empresa, nem por telefone fixo ou celular, nem por email. Preciso urgente da resposta Pedido 10754
A entrega ocorreu no prazo e deu tudo certo. Teve um incidente em que a cola (em pó) estourou dentro da embalagem, mas como os papeis estavam bem protegidos, não houve danos, e a empresa mandou outra cola. Já fiz duas compras e voltaria a comprar novamente.
Fiz uma compra de 444,00 referente a 3 rolos de papel dia 13/05/19, paguei a vista e nunca recebi a mercadoria. Ninguém atende as ligações e nem responde aos e-mails.
Ótimo preço, entregaram no prazo, material de ótima qualidade pois eu já tinha visto pessoalmente o mesmo em uma loja e comprei exatamente o que eu queria pela metade do preço. Super recomendo e indico!