Infelizmente não voltarei mais na loja. O modelo que gostei estava no balcão para concerto com uma anotação colada nele, devido a um defeito no salto. Mesmo assim pedi para provar e a vendedora me explicou o defeito. Pensando que iriam me oferecer um desconto resolvi levar. Foi chamado o gerente Cleo, que deu um desconto de 10 reais e disse que não tenho direito a troca, questionei se realmente não poderia me oferecer um desconto maior, já que o sapato nem estava mais para venda, e somente ouvi que não. Levei o sapato devido a pressa mas nunca mais volto, a diferença é gritante dos comércios que querem fidelizar o cliente e outro que só visa o lucro de uma única compra.
No momento da compra os atendentes são super prestativos e educados. No entanto, na hora da troca a situação muda. Comprei um sapato que apresentava defeitos e um deles era bem aparente. Logo, fui trocar meu sapato, a atende não se mostro muito feliz mas trocou a peça. Todavia, quando cheguei em casa era o mesmo par com defeito. Eu achei que era apenas um erro de desatenção e fui novamente a loja. Porém desta vez a atende foi super grossa, querendo me responsabilizar pelos erros dela, foi uma situação constrangedora, que não desejo para ninguém. Felizmente havia pessoas civilizadas no local que foram prestativas e trocaram o sapato para mim. Porém, como se volta a uma loja na qual você foi exposta ao ridículo, na qual a atendente, que por sinal era muito mal treinada, pasmem, veio a gritos culpar o cliente por seu erro de desatenção e no momento havia mais clientes na loja que presenciaram toda a situação. Este erro poderia ser muito bem resolvido com total harmonia em uma simples conversa. Extremamente chateada, não ponho mais meus pés nesta loja.
Serviço lamentável. Comprei um tênis que estava em promoção, e no segundo uso a borracha se abriu inteira. Após longa discussão, decidiram trocar. Peguei um item do mesmo valor pois nada na loja me agradava. Ao voltar para realizar a troca novamente além de muito mal atendida, fui lesada pois não há nada no mesmo valor na loja, e se negam a devolver o dinheiro.